Sello de CalidadVálido
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actualizado el: 10 jun 2023
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Opiniones sobre laferreteria.shop
Así nos aseguramos que las valoraciones provienen de consumidores reales.
la valoración más positiva
31 dic 2022
No tenian en stock lo que pedí, al mismo dia me llamaron para saber si quería esperar o si era para un regalo de Navidad, y que con toda la sinceridad, no llegaría a tiempo. Me preguntaron si quería anular el pedido, y así lo hice, en menos de un día ya tenia el dinero de nuevo en mi cuenta. Super amables, y sobretodo valoro la sinceridad. No he comprado, pero por el trato seguro que en un futuro lo haré.
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la valoración más crítica
24 oct 2022
Nunca más volveré a comprarles ,hice el pedido el 9 de octubre,lo cobraron y a la semana llame para ver que pasaba y no lo tenían en almacén,luego que no había,luego que lo mandaban ...la madre de dios me llegó el 22 de octubre ...vamos vamos .la chica de atención al cliente, perfecto pero la empresa nefasto
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Opiniones sobre laferreteria.shop
Opinión verificada
31 mar 2023
La pergola llegó en pésimas condiciones, sin proteger y muchas piezas con grandes golpes. La tornillería, supuestamente incluida, no llegó.
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Opinión verificada
24 oct 2022
Nunca más volveré a comprarles ,hice el pedido el 9 de octubre,lo cobraron y a la semana llame para ver que pasaba y no lo tenían en almacén,luego que no había,luego que lo mandaban ...la madre de dios me llegó el 22 de octubre ...vamos vamos .la chica de atención al cliente, perfecto pero la empresa nefasto
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Opinión verificada
26 dic 2022
Al principio t pone cuando t va a llegar y llega cuando le sale de los wevos,
Se equivocaron al enviármelo, pagando gastos de envío tuve que ir yo al final a por el paquete un desastre total por tan solo 85 euros
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Respuesta de laferreteria.shop
26 dic 2022
Buenos días Adri, me llamo Xavier y soy el gerente de laferreteria.shop, lamento mucho lo ocurrido. Entiendo que no esté contento con el servicio, ya que ciertamente la entrega se ha demorado 5 días mas de lo previsto. De nuestro almacén salió un día mas tarde de lo esperado y enganchó el dia festivo con lo cual se demoró otro dia. Y además se dio la coincidencia que seguramente por el gran volumen de paquetería que estos días hay en todas las plataformas logísticas se demoraron en la entrega los servicios de transporte. A continuación le adjunto el detalle de los pasos registrados por el centro logístico, por si tiene interés en revisarlo. Aunque esto no le soluciona el problema que usted ha tenido en no recibir a tiempo el paquete y al final tener que desplazarse a recogerlo. Por esta razón le ofrezco la posibilidad de compensarle con el abono de los gastos de envío. Hágame saber si está de acuerdo con esta propuesta.
Datos del centro logístico:
12/12/2022 - 19:04
Delivered
Tu paquete se ha entregado.
12/12/2022 - 11:48
Delivery attempt failed
Dirección incorrecta
Mensaje del transportista: Wrong address
12/12/2022 - 8:47
Driver en route
Tu paquete se entregará hoy.
Mensaje del transportista: Parcel en route
10/12/2022 - 12:02
At sorting centre
Tu paquete está en el centro de distribución.
Mensaje del transportista: In transit
09/12/2022 - 17:05
En route to sorting center
Su paquete está siendo trasladado al centro de clasificación de MRW
Mensaje del transportista: Pending to receive at destination
07/12/2022 - 16:27
At sorting centre
Tu paquete está en el centro de distribución.
Mensaje del transportista: In transit
07/12/2022 - 13:28
At sorting centre
Su paquete está en el centro de clasificación.
Mensaje del transportista: Output from source CF to platform
07/12/2022 - 12:10
Ready to send
Listo para enviar
Opinión verificada
27 jun 2022
ME AVISAN QUE NO TENIAN EN EXISTENCIAS LAS BOTAS 3 DIAS DESPUES DE QUE TENIA QUE HABER RECIBIDO EL PAQUETE COMO FECHA TOPE DE ENTREGA
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