Sello de CalidadVálido
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actualizado el: 1 abr 2023
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Opiniones sobre laferreteria.shop
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la valoración más positiva
31 dic 2022
No tenian en stock lo que pedí, al mismo dia me llamaron para saber si quería esperar o si era para un regalo de Navidad, y que con toda la sinceridad, no llegaría a tiempo. Me preguntaron si quería anular el pedido, y así lo hice, en menos de un día ya tenia el dinero de nuevo en mi cuenta. Super amables, y sobretodo valoro la sinceridad. No he comprado, pero por el trato seguro que en un futuro lo haré.
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la valoración más crítica
24 oct 2022
Nunca más volveré a comprarles ,hice el pedido el 9 de octubre,lo cobraron y a la semana llame para ver que pasaba y no lo tenían en almacén,luego que no había,luego que lo mandaban ...la madre de dios me llegó el 22 de octubre ...vamos vamos .la chica de atención al cliente, perfecto pero la empresa nefasto
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Opiniones sobre laferreteria.shop
Opinión verificada
17 mar 2023
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Opinión verificada
20 jul 2022
Los botes de pintura venían con golpes y tenían oxido.
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Respuesta de laferreteria.shop
25 jul 2022
Hola Angeles. Ante todo, rogamos nos disculpe. Hemos estado revisando su caso y vemos que no tenemos ningún intento de contacto por su parte para notificarnos lo sucedido con sus productos. Contamos con un equipo de atención al cliente que se ocupa de gestionar cualquier incidencia con los pedidos y de cambiar o enviar nuevos productos sin coste en caso de error o producto defectuoso sin ningún problema. Estamos disponibles en el 972 35 01 00 de 9 a 21h, tal como indica nuestra `´agina. En caso de habernos notificado lo ocurrido, hubiésemos podido reponer los productos sin coste adicional a la mayor brevedad posible. Muchas gracias por su atención. Saludos.