Acelstore

Valoraciones:

El producto y la rapidez en llegar, todo perfecto

Una excelente empresa, en mi caso al estar cerca de casa fui en persona a la tienda y una atención perfecta. El móvil lo compre en estado Excelente (Iphone 13 Pro Max) y estaba perfecto sin ningún daño estético. Volvería a comprar seguro.

La compra del telefono ha ido muy bien y la asistencia muy buena

Compré un IPhone 12 Pro más hace tres meses y me va estupendamente.Es mi primer iPhone y elegí comprarlo en ACELSTORE por calidad y seriedad

El teléfono llego cuando el vendedor me había indicado, funciona bien y esta impecable. De momento ningún pero.

Todo perfecto, productos de calidad a juen precio, y envío rapido

Compré en Acelstore un Iphone XR categoría matrícula de honor. Al efectuar llamadas telefónicas, la voz no se oía bien. Parecía tener algún problema en el micrófono. Decidí hacer uso de la garantía para su revisión. Hay que cumplimentar un cuestionario y enviar al menos 5 fotos desde todos los ángulos. ¿Por qué motivo las piden? Para ver si el aparato tiene alguna rozadura, marca o raya. En este caso indican que el terminal ha sufrido un golpe y consecuentemente la garantía ya no cubre. En el momento de hacerle las fotos, el teléfono estaba impoluto. Pero, antes del envío, mi hija tuvo la gran mala suerte de hacerle un roce en uno de los laterales. Afectó estéticamente, pero en absoluto en el funcionamiento del teléfono. Acelstore me envió la foto de la rozadura (la cual adjunto) indicando: “el dispositivo tiene un fuerte golpe en el chasis. Por esta razón no podemos cubrir la reparación a través de la garantía”. A continuación, me ofrecieron reparar el teléfono por 48 euros. Mi respuesta fue la siguiente: “Para ustedes es la excusa perfecta para que no cubra la garantía. Me pregunto si habrán arreglado algún teléfono cubierto por la garantía, porque la mayoría tienen alguna raya o arañazo (“causados por fuertes golpes”).” La devolución del aparato sin reparar me costó 15 euros. CONCLUSIÓN: SI EL TELÉFONO TIENE CUALQUIER MARCA EXTERIOR, SERÁ CONSIDERADA COMO GOLPE Y SE PERDERÁ LA GARANTÍA. La empresa me ha decepcionado por completo. Era el segundo Iphone que les compraba. No habrá una tercera ocasión. Más perderán ellos.

Servicios inmejorables, calidad del producto, atención al cliente, rapidez del servicio de envío.

Veo algún problema cuando cambiáis las pantallas.

Nos gusta la calidad de los productos y servicio postventa A mejorar, tal vez, los plazos de entrega

Súper buena volveré a comprar

TODO DE 10.El móvil está como nuevo.Envio rápido

Proceso de compra sencillo y sin complicaciones. Producto correspondiente con el estado indicado. Opción barata de incluir batería totalmente nueva

Llego mejor de lo que me esperaba estéticamente

Facilidad de búsqueda de productos y tras adquirir 2 productos ambos de calidad

Rapidez servicio y gestión incidencias

Enfocados en la necesidad del cliente, empatizan e intentan solucionar tu carencia. Un “10” sobre “10”.

La veracidad de las ofertas y la relación Calidad-Precio