amagard.com España

Valoraciones:

Buenas tardes, Lamentamos no haber podido hacer la entrega a tiempo. Como le comunicamos, por las características de accesibilidad de su domicilio no era posible hacer la entrega con la agencia de reparto, la única manera posible era con nuestros camiones que disponen de carretilla. Los plazos se garantizan de 1-6 días LABORABLES siempre que los camiones que son trailers de la agencia de reparto, puedan acceder. Enviar con nuestro transporte propio está condicionado a las rutas que elaboren desde el departamento de logística para entregar pedidos de estas características. Se solicitó el reembolso al departamento de Administración el mismo día que usted pidió la cancelación del pedido. Este trámite puede retrasarse algunos días. Siempre puede ponerse en contacto con el departamento de Atención al cliente para que le informen de su reembolso. Quedamos a su disposición para cualquier otra cuestión. Un cordial saludo. Amagard.com

Buenas tardes, Gracias por su comentario. Lamentamos enormemente su malestar. Como le comunicamos, la agencia de reparto no encontraba la malla antihierba que le falta. Nos hemos puesto en contacto con ellos para resolver la situación pero en estas fechas están sobresaturados de trabajo. Por esa razón, mientras aclaramos este extravío, hemos vuelto a enviar la malla que estará en su domicilio en esta semana. Un cordial saludo. Amagard.com

Buenos días, Gracias por su reseña. Sentimos que su pedido haya llegado con retraso. En cuanto lo vimos contactamos a la empresa de transporte que nos comunicó que habían intentado hacer una entrega sin éxito. Por lo que vemos en el sistema, su pedido ya ha sido entregado. De nuevo, le pedimos disculpas por los inconvenientes que esto haya podido ocasionar. Un cordial saludo, Amagard