carpasol.esValoraciones:
141 valoraciones en los últimos 12 meses208 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
31 dic 2023
Opinión verificada
Todo perfecto. No es complicado el montaje, las explicaciones para ello son fáciles de entender.
Lo recomendaría sin dudarlo.
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la valoración más crítica
10 abr 2024
Opinión verificada
Buenos dias,pues la verdad les aconsejaria que cambiaran de empresa de transporte porque en mi caso particular me entregaron una caja en la cual venia el toldo de la carpa sin mas y a la semana siguiente la otra caja donde venia la estructura y la respuesta del transportista al preguntarle porque habia sido asi fue que las cajas GRANDES no quiere nadie llevarlas por el peso y volumen y las dejan en la nave de logistica todo lo que pueden de tiempo, con lo cual DESPUES de haberles mandado VARIOS CORREOS ELECTRONICOS a UDS sin recibir NINGUNA RESPUESTA por su parte no he quedado NADA SATISFECHO.Espero que tomen nota de este incidente para que no les vuelva a ocurrir con sus proximos clientes.
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Opiniones sobre carpasol.es
15 feb 2024
Opinión verificada
Calidad producto y Envio rapido...
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12 feb 2024
Opinión verificada
Perfect !!
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31 dic 2023
Opinión verificada
Todo perfecto. No es complicado el montaje, las explicaciones para ello son fáciles de entender.
Lo recomendaría sin dudarlo.
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5 jun 2023
Opinión verificada
La pérgola nos ha gustado pero quiero hacer varias puntualizaciones.
1) La pérgola se vende como 3x3 metros de dimensión cuando en realidad tiene 2,60 m. Parece que es poco pro una vez montada sí se nota. Nuestra pérgola anterior era de 3x3 m reales.
2) Tuvimos un problema en el envío. Tardó más de 15 días debido a que la compañía de transporte hasta mi domicilio no disponía de mi número de móvil para avisarme de la entrega. Tuve que hacer el segu9imiento llamando primero a Vds. y luego a Barcelona.
Querría hacerles una pregunta: con los dos tornillos de anclaje al suelo de cada pata ¿es suficiente o habría que ponerle alguno más?.
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17 dic 2023
Opinión verificada
Calidad a medias
Compré la más resistente con kit anti tormenta. La calidad de las partes metálicas es excepcional y la lona es la más gruesa que ofrecen y con tratamiento ignífugo. Lo que realmente SORPRENDE es que en una carpa de esta calidad la FERRETERÍA sea pésima, con tuercas, tensores y accesorios que parecen de chocolate en vez de acero. El manual es una oda al minimalismo. Los tornillos vienen todos mezclados en una misma bolsa. Hay muchas cosas que debes intuir tú mismo. El manual es el más incompleto que he visto.
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30 dic 2023
Opinión verificada
Recomendable.
La verdad que se monta fácil. Las explicaciones son buenas.
Reforzaria la pieza que sale del suelo a las columnas. Solo tiene un par de tornillos sujeta a la chapa doblada, parece endeble. Me parece escaso.
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15 ene 2024
Opinión verificada
Qualidade excelente
A qualidade do produto é excelente, fiz a escolha certa ao escolher a carpasol como minha fornecedora de tendas de festa, meus convidados amaram.
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27 ago 2023
Opinión verificada
Todo perfecto. Buena calidad. Todo numerado para facilitar el montaje. Lo único a comprar aparte son unos anclajes al suelo de los que se usan para las tiendas de campaña en decathlon
La única queja. La ventana trasera de ventilación debería ser más grande para que corra el aire en verano
En breve compraré una o dos más para mi y amigos
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TL
Toni L.
Mollerussa
4 jul 2023
Opinión verificada
Calidad
Envio rápido. Todo encaja a la perfección. Me la he montado solo sin problema alguno. Siguiendo las instrucciones no he tenido ningún problema ni duda. Toda la tornillería y accesorios vienen muy bién separados. Todo perfecto. Una vez acabada, la miras y ves calidad por los cuatro costados. La recomiendo.
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IR
Isabel R.
Madrid
2 jul 2023
Opinión verificada
El cenador está bastante bien, podría mejorar en cuanto a accesorios de montaje, vienen justos!!! Así como el seguimiento del envío, no avisan cuando lo entregan, se presenta el transportista sin avisar, con el riesgo de no estar en casa y llevarse el palet de nuevo.
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Respuesta de carpasol.es
12 jul 2023
Estimado cliente:
Muchas gracias por tu reseña.
Nos complace saber que estás satisfech@ en general con el cenador. Lamentamos los inconvenientes que has experimentado con los accesorios de montaje y el seguimiento del envío.
Tomamos en cuenta tu comentario sobre los accesorios de montaje y nos disculpamos si su cantidad fue insuficiente. Transmitiremos tus sugerencias a nuestro equipo de desarrollo de producto para que se tengan en cuenta en futuras mejoras.
Asimismo, entendemos lo frustrante que puede ser la falta de comunicación en cuanto al seguimiento de la entrega. Queremos asegurarnos de que recibas tu pedido sin problemas, y con previo aviso. Trabajaremos en estrecha colaboración con nuestro departamento de logística para implementar mejores procedimientos de notificación y evitar situaciones como la que has mencionado.
Agradecemos tu valioso feedback, ya que nos ayuda a mejorar continuamente. Nuestro objetivo principal es brindarte una experiencia de compra sin complicaciones.
Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en hacérnoslo saber.
Esperamos poder servirte mejor en el futuro y asegurarnos de que tu experiencia sea aún más satisfactoria.
Recibe un cordial saludo,
Tu equipo Carpasol.
31 ene 2024
Opinión verificada
No empezó bien pero terminó muy bien.
Tuvimos algún problema con el transporte pero el equipo de Carcasona y en especial Carlos Márquez supieron resolver satisfactoriamente para todos. En cuanto a la carpa es un producto con una gran calidad gracias a los materiales y a su sistema de montaje.
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2 jun 2023
Opinión verificada
Justo lo que necesitábamos
El artículo que vendéis es exactamente lo que he recibido. Todo venía bien empaquetado y con las instrucciones claras. No entra ni pizca de agua. Estamos muy contentos con la carpa que compramos.
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25 jul 2023
Opinión verificada
La atención muy buena, muy amables y enseguida solucionan las incidencias.
El cenador perfecto según foto muy buenos acabados.
Tuvimos un problema no llego todo pero se soluciono sin problema.
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17 ago 2023
Opinión verificada
Muy agradecidos, por la forma en que solucionaron los inconvenientes que tuvimos por culpa de la empresa de transporte. Una atención excepcional y muy eficiente, muchas gracias por todo. 😊
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CC
carmen c.
tona
5 jun 2023
Opinión verificada
PÈRGOLA OK.
Pero las cortinas NO tienen el largo correspondiente a la altura de la pèrgola. Son demasiado largas. Y los velcros de sujetar cortinas pocos y demasiado sencillos.
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13 jun 2023
Opinión verificada
La calidad es muy buena, la parte inferior de las puertas qué se fija al suelo, creo qué tenía qué estar más reforzado y mejor cosido. De lo demás... muy bien. Saludos.
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7 jun 2023
Opinión verificada
El trato con el comercial excelente, la lástima fue que aun siendo un excelente producto, tuve que devolverlo por no adaptarse a las medidas del lugar de montaje
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15 oct 2023
Opinión verificada
Producto excelente
Trato telefónico, estupendo.
Gran producto de calidad y muy fácil montaje.
Plazo de entrega el acordado y todo bien recibido
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CL
Carlos L.
Bilbao
29 jun 2023
Opinión verificada
El producto bien. El problema fue los plazos de entrega y el transportista que dio una fecha de entrega y no aparecio
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PO
paloma o.
madrid
26 sept 2023
Opinión verificada
El producto magnífico, pero la entrega fatal. No avisan y cuando llegan lo dejan todo en la calle, todo el palé.
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