El pedido me debió haber llegado el día 11/05/23, y me llegó el 22/05/23. Envié un correo a Carpasol solicitando información el día 17/05/23 y me contestaron el 23/05/23, 6 días después solo para una consulta...En resumen, que tuve que ponerme yo en contacto con la empresa de transporte en varias ocasiones hasta solucionar la incidencia que había con el pedido, y Carpasol totalmente desentendido del tema.
Esta siendo un desastre la gestión del transporte y la entrga; a día de hoy no he recibido aún el cenador y no se cuando lo voy a recibir
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8 abr 2024
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Todavía no he recibido el pedido y no tengo información de cuando lo recibiré
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13 abr 2024
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Cuando la compañía UPs se digne a entregarme el pedido opino.
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hace 13 días
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No me ha llegado el pedido. Espero que o se pierda
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30 mar 2024
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Carpa no recomendable
Al montar la carpa y estirarla, tal y como indican las instrucciones, se rompieron dos varillas. Pediremos nuevas, no la devolvimos porque teníamos invitados y no daba tiempo a devolverla. En cambio la entrega ha sido perfecta.
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23 may 2023
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El pedido me debió haber llegado el día 11/05/23, y me llegó el 22/05/23. Envié un correo a Carpasol solicitando información el día 17/05/23 y me contestaron el 23/05/23, 6 días después solo para una consulta...En resumen, que tuve que ponerme yo en contacto con la empresa de transporte en varias ocasiones hasta solucionar la incidencia que había con el pedido, y Carpasol totalmente desentendido del tema.
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21 jul 2023
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10 may 2023
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Lamentable
El empaquetado es penoso, llegó todo fuera por culpa del empaquetado y del repartidor
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4 jul 2023
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No lo he recibido en la fecha prevista. Esperando pues
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15 jul 2023
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Respuesta de carpasol.es
17 nov 2023
Estimado cliente:
Lamentamos mucho la situación que has experimentado y entendemos tu decepción por la demora en el envío. Nos gustaría aclarar que en la confirmación de pedido enviada se indicaba claramente que la fecha de envío no coincidiría con tus preferencias. Sin embargo, entendemos que la espera prolongada puede generar molestias y frustraciones, y por eso lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto haya causado. Nos alegra mucho haberte asistido en el proceso de cancelación y reembolso de tu pedido.
Valoramos mucho tu opinión y tu tiempo, y estamos comprometidos en mejorar nuestra calidad de servicio basándonos en tus comentarios. Agradecemos tu paciencia y comprensión en este asunto.
¡Que tengas un buen día!
Tu equipo Carpasol
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