Realicé una compra por vuestra web el día 11 de Febrero; la empresa de transporte abrió incidencia el día 14 porque mi paquete fue "robado/perdido" y me informan que contacte con el remitente (vosotros).
Os contacté y me dijisteis que al día siguiente me llamaríais para darme una solución. Os llamé 2 días después ya que no me habíais llamado, y me indicáis que vais a contactar con el transportista para que os confirmen que el paquete se encuentra en ese estado (Un Viernes) y que me llamaríais el Lunes.
Pues bien, estamos a Martes y no tengo noticias aun...
Hace 9 días que hice mi compra y no tengo ni mi pedido, ni mi dinero, ni ninguna noticia al respecto...
Una experiencia nefasta. Compre una bici de montaña, que al montarla y probarla , me di cuenta de que tenía dos arañazos en el cuadro y el cassette de piñones dañado, afectando el cambio de marchas y el correcto funcionamiento de la bici. Después de dos semanas de conversación a través del correo electrónico, enviar un presupuesto por el arreglo de la bici , resulta que la solución sería que , se pueden hacer cargo de la mitad del coste de sustitución del cassette, y el importe correspondiente me lo crecen en forma de descuento para futuras compras en su página.
De el arreglo de los arañazos, ni siquiera mencionan. Son unos sinvergüenzas, y poco profesionales y nada serios .
Ahorraros el dinero y los futuros disgustos, y mejor adquirir productos en otras páginas más fiables.
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28 mar 2024
Opinión verificada
Horrible el control la entrega
No me ha llegado un producto y si no reclamo aun sigo esperando, no llevan control ninguno de los tiempos de entrega. He hablado con dos agentes y cada uno me ha dado una disculpa genérica diferente (primero problema informático y el segundo ruptura de stock) con lo que entiendo que no saben nada.
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22 mar 2024
Opinión verificada
Producto llega en mal estado, te go que esperar como 2 semanas para ver como se gestiona la devolución, amazon está a años luz de estas webs, devuelves gratis en el momento y recuperas el dinero. No les vuelvo a comprar, encima envían un polo de marca con un agujero en la parte delantera, muy mal
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