Realicé una compra por vuestra web el día 11 de Febrero; la empresa de transporte abrió incidencia el día 14 porque mi paquete fue "robado/perdido" y me informan que contacte con el remitente (vosotros).
Os contacté y me dijisteis que al día siguiente me llamaríais para darme una solución. Os llamé 2 días después ya que no me habíais llamado, y me indicáis que vais a contactar con el transportista para que os confirmen que el paquete se encuentra en ese estado (Un Viernes) y que me llamaríais el Lunes.
Pues bien, estamos a Martes y no tengo noticias aun...
Hace 9 días que hice mi compra y no tengo ni mi pedido, ni mi dinero, ni ninguna noticia al respecto...
Después de tener unas mallas Nike Dri fit advance, me cancelan producto. Por otro lado me envían unos auriculares en color diferente. La opción que me dan es el reembolso, lo veo bien pero podían tener e cuenta que quiero el producto original. Gracias
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28 feb 2024
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El tiempo de entrega perfecto... Por lo demás...
El tiempo de entrega perfecto, pero el producto parece cuanto menos sospechoso de ser falso. Y me baso en que la caja no es la de este modelo, no trae papel que separa ambas zapatillas, y luego fijándose bien hay errores de confección bastante llamativos como puede ser cola saliendo de la sueña, y malas costuras. No volveré a comprar en esta página por la dudosa procedencia de sus productos.
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5 mar 2024
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Cobran gastos de envío y de devolución
Pedí unas zapatillas, eran con gastos de envío, pero bueno llegaron y hasta ahí todo bien. no me estaban bien de número y al pedir su devolución cobran gastos de envío otra vez! que son 7,80€. Me parece mucho fueron 5€ de envío y otros 7,80€ de devolverlas, me sale más que las zapatillas en gastos,
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15 mar 2024
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El producto recibido no corresponde con la foto anunciada. Parece el mismo modelo en la referencia pero el producto es distinto.
La entrega tardó un día más de lo previsto porque el repartidor no se aclaró con la dirección a pesar de llamarme por teléfono.
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19 feb 2024
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No candelar los pedidos con los clientes sin más. Si ustedes sacan una campaña de una marca, tienen que tener en cuenta el stock de los productos antes de ponerlos en venta, para no dejar al cliente sin ello, una vez que los ha comprado y pagado
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11 mar 2024
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El color del producto en la web dista mucho del recibido. Además las imágenes inducen a error puesto que parece que el producto lleva más componentes de los que lleva.
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16 feb 2024
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Sin stock y envio lento
Hice un pedido. Y me hicieron la devolución al cabo de mas de 20 días porque no había stock. Luego hice otro pedido y todo bien pero tardó unas tres semanas en llegar.
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4 mar 2024
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Pedido tarda muchiiiiiiisimo y además Parte del pedido no llegó pero no lo comunicaron y tuve que escribir yo para ver qué pasaba con él.
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21 feb 2024
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No hay forma para devolverlo de manera intuitiva. La talla no corresponde con las medidas que aparecen en la guía de tallas.
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14 mar 2024
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SOLO HA LLEGADO UNO DE LOS DOS CASCOS QUE COMPRÉ, CREÍA QUE LLEGARIAN LOS DOS A LA VEZ, AHORA ESPERO QUE LLEGUE EL OTRO
Creo q los gastos de envío son excesivos. Y las ofertas han caído mucho en sus descuentos
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11 mar 2024
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Cuidar de que los pedidos salgan en fecha y que lleguen en el tiempo estipulado
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8 mar 2024
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Efectúe pedido día 07 de octubre y a fecha de hoy no lo he recibido
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7 mar 2024
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No tiene un sistema de seguimiento de envío claro y confiable
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11 mar 2024
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El pedido no ha llegado, problemas con el transporte.
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1 mar 2024
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29 feb 2024
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27 feb 2024
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17 feb 2024
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2 feb 2024
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El sistema de devolución es mejorable y código promoción
El sistema de devolución es mejorable, es caro para el consumidor. Muchas otras empresas fidelizan al consumidor teniendo devoluciones gratuitas. De hecho la proxima vez pensaré antes de comprar por este motivo.
También indique que no me aparecía la casilla para portes gratuitos en la que meter el código al realizar la compra y simplemente se me indico que si que existe. Volvi a probar y no lo encontré. No dudo que no lo esté. Pero no creo que esté tan claro como en otras webs, compró habitualmente online y nunca tengo problemas para códigos en otras páginas.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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