Realicé una compra por vuestra web el día 11 de Febrero; la empresa de transporte abrió incidencia el día 14 porque mi paquete fue "robado/perdido" y me informan que contacte con el remitente (vosotros).
Os contacté y me dijisteis que al día siguiente me llamaríais para darme una solución. Os llamé 2 días después ya que no me habíais llamado, y me indicáis que vais a contactar con el transportista para que os confirmen que el paquete se encuentra en ese estado (Un Viernes) y que me llamaríais el Lunes.
Pues bien, estamos a Martes y no tengo noticias aun...
Hace 9 días que hice mi compra y no tengo ni mi pedido, ni mi dinero, ni ninguna noticia al respecto...
El sistema de devolución es mejorable y código promoción
El sistema de devolución es mejorable, es caro para el consumidor. Muchas otras empresas fidelizan al consumidor teniendo devoluciones gratuitas. De hecho la proxima vez pensaré antes de comprar por este motivo.
También indique que no me aparecía la casilla para portes gratuitos en la que meter el código al realizar la compra y simplemente se me indico que si que existe. Volvi a probar y no lo encontré. No dudo que no lo esté. Pero no creo que esté tan claro como en otras webs, compró habitualmente online y nunca tengo problemas para códigos en otras páginas.
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27 ene 2024
Opinión verificada
Cuidado: gastos de devolución abusivos
Los gastos de devolución, que no se indican por ningún lado, son abusivos. Son mas caros que los gastos de envío y encima teniendo que llevar el producto a un punto de recogida. En mi caso eran un tercio del valor del producto a devolver con lo que me convenía mas quedarme con algo que no me va bien. No volvería a comprar aquí.
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18 ene 2024
Opinión verificada
Pedí un producto el día 5 de diciembre para tenerlo el día de reyes para mi hijo,y según la página llegaba a tiempo. Pues no solo no llego, sino que pasado el día 7 de enero y después de reclamar me dicen que no hay stock y me devuelven el dinero. Un desastre ya que mi hijo se quedó sin su regalo ese día.
Me enviaron un artículo que no se correspondía con la descripción, cuando miras las devoluciones indica que siempre corren a cargo del comprador. Además, las tallas de las ofertas suelen ser extremas. He decidido borrarme de su correo y no volver a comprar más
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19 ene 2024
Opinión verificada
tarda mucho el envío
He realizado dos pedidos, el primero era un regalo, que menos mal pedí con un mes de antelación, y se canceló sin dar explicaciones por una rotura de stock o algo así. El segundo llegó bien, pero tardó como 4 semanas en llegar.
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30 ene 2024
Opinión verificada
UNO DE LOS PRODUCTOS NO SE CORRESPONDE CON LA TALLA SOLICITADA / SOLICITADA DEVOLUCIÓN
OTRO, AUNQUE SE CORRESPONDE RESULTA MUY GRANDE, NO CUADRA CON LA GUA DE TALLAS DEL PRODUCTO
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21 ene 2024
Opinión verificada
EL CLIENTE NO DEBE ASUMIR LOS ERRORES DE PRIVATE SPORT
Un error por parte de Private Sport en un envío no puede traducirse en molestias e inconvenientes para el cliente. Prefiero quedarme con la prenda aunque no sea la que pedí
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16 ene 2024
Opinión verificada
He comprado un producto que me ha resultado quedar grande aún siguiendo las recomendaciones que dan, y los gastos de envío para hacer la devolución me parecen exagerados.
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26 ene 2024
Opinión verificada
Excesivo tiempo desde la compra a la entrega.
Mal servicio de mensajería.
Marcas agotadas. Siempre las mismas marcas con artículos expuestos mil veces y no vendidos.
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18 ene 2024
Opinión verificada
Demasiado tiempo de entrega
Pedí el Jetboil JETPOWER - Cartucho de hornillo 100g el pasado día 8 de enero. Tras 10 dias (hoy estamos a 18 de enero) todavía no me ha llegado el pedido.
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3 feb 2024
Opinión verificada
Producto en stock que al final no llega
Es la segunda vez que compro un producto y después de casi un mes esperando me hacen la devolución del pago porque me dicen que no tienen el producto
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26 ene 2024
Opinión verificada
Me ponían envío en 48h y no cumplieron los plazos… al reclamar, me dijeron que a veces pasaba y no me devolvieron el dinero de gastos de envío
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31 ene 2024
Opinión verificada
No he recibido parte de los productos comprados. Desconozco su paradero. Posiblemente el transportista lis ha extraviado.
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9 feb 2024
Opinión verificada
Después de estar tres semanas esperando parte del pedido. Recibí un correo diciendo q no lo ibais a enviar.
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16 ene 2024
Opinión verificada
Problemas permanentes con la descripcion de las tallas. No coinciden con lo indicado en la web.
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24 ene 2024
Opinión verificada
Adecuar las imágenes de los productos que se ofertan y venden al producto real que se recibe.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.