Realicé una compra por vuestra web el día 11 de Febrero; la empresa de transporte abrió incidencia el día 14 porque mi paquete fue "robado/perdido" y me informan que contacte con el remitente (vosotros).
Os contacté y me dijisteis que al día siguiente me llamaríais para darme una solución. Os llamé 2 días después ya que no me habíais llamado, y me indicáis que vais a contactar con el transportista para que os confirmen que el paquete se encuentra en ese estado (Un Viernes) y que me llamaríais el Lunes.
Pues bien, estamos a Martes y no tengo noticias aun...
Hace 9 días que hice mi compra y no tengo ni mi pedido, ni mi dinero, ni ninguna noticia al respecto...
La descripción del neumático Hera de un neumático 120 tpi TR ( sin cámara) y lo que se envió es un neumático rígido para usar con cámara y 60tpi el cutre y el neumático aunque declara 60 de ancho en realidad da 55 cosa que no sucede con el de 120tpi
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30 ene 2024
Opinión verificada
Productos comprados sin stock y envíos erróneos
Uno de los productos que he comprado al final no me lo han enviado por no estar en stock. Esto es muy frustrante.
Otro producto que adquirí no fue el mismo que recibí y tuve que devolverlo, con las molestias ocasionadas
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31 ene 2024
Opinión verificada
Proceso de devolución lento y farragoso
Las devoluciones están condicionadas a que ellos la acepten por determinados motivos y posteriormente te cobran los gastos de envío que pagaste en un principio 4,90€ y luego otros 7,80€. No me parece correcto.
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23 ene 2024
Opinión verificada
Llevo tiempo sin recibir las ofertas privadas diarias y , aunque lo he comunicado, siguen sin llegar.
Por otro lado creo que los envíos son algo lentos respecto a otras empresas del sector.
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12 feb 2024
Opinión verificada
La entrega del pedido, nefasta. Después de hablar con la empresa de paquetería. No me saben decir dónde está el paquete. No cuando me lo entregarán
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6 feb 2024
Opinión verificada
No puedo valorar el producto, porque todavia no lo he recibido, creo que despues de pagar 9’50 € de transporte deberia haver-lo recibido.
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2 feb 2024
Opinión verificada
Me faltaba un articulo y nisiquiera se ponían en contacto conmigo. Hasta que no empiezan a moverlo y preguntar, nadie dice nada.
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6 feb 2024
Opinión verificada
Gestos de envío
Cobran gastos de envío y son más altos para entregas a punto de recogida que para entrega en casa. El resto todo bien.
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20 ene 2024
Opinión verificada
Bien atendida por mail pero gastos de devolución elevados
Ante una devolución me atendieron muy bien por mail pero me parece excesivo los gastos de casi 8€ que he pagado.
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1 feb 2024
Opinión verificada
Me indican que en 48 horas 72 horas llega mi pedido y me ha tardado más. Y las ofertas no son para nada….
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16 feb 2024
Opinión verificada
Por los tiempos de entrega ,que son superiores a una semana en este caso han sido de más de 25 días.
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25 ene 2024
Opinión verificada
Buenos dias
El servicio de entrega es bastante lento y no pasan aviso de la entrega
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19 ene 2024
Opinión verificada
El envío ha tardado demasiado. Las fotos del producto no coinciden con el producto.
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25 ene 2024
Opinión verificada
Entrega en tiempo inferior al indicado y mal empaquetado
Entrega en tiempo inferior al indicado. Mal empaquetado y mal trato del paquete
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8 feb 2024
Opinión verificada
las ofertas bien pero los envios tardan bastante respecto a otras marcas
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7 feb 2024
Opinión verificada
Las tallas no siempre son adecuadas y las devoluciones son muy caras.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.