Realicé una compra por vuestra web el día 11 de Febrero; la empresa de transporte abrió incidencia el día 14 porque mi paquete fue "robado/perdido" y me informan que contacte con el remitente (vosotros).
Os contacté y me dijisteis que al día siguiente me llamaríais para darme una solución. Os llamé 2 días después ya que no me habíais llamado, y me indicáis que vais a contactar con el transportista para que os confirmen que el paquete se encuentra en ese estado (Un Viernes) y que me llamaríais el Lunes.
Pues bien, estamos a Martes y no tengo noticias aun...
Hace 9 días que hice mi compra y no tengo ni mi pedido, ni mi dinero, ni ninguna noticia al respecto...
Hola, Lamentamos sinceramente que el producto recibido no corresponda a tu pedido. Te pedimos disculpas por esto. No dudes en ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente al respecto. Se te brindará una respuesta rápidamente. Te deseamos un muy buen día. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
2 jun 2023
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Portes muy lentos.
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9 jun 2023
Hola, Gracias por tomarte el tiempo para calificarnos. Tomamos a nuestro cargo los gastos de devolución de cualquier producto defectuoso o no conforme a tu pedido. Seguimos a tu disposición y esperamos que tu próximo pedido te brinde completa satisfacción. Deportivamente, Nuestro equipo Private Sport Shop
2 jun 2023
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El envío tardo mucho tiempo en llegar. Los gastos de envío son caros en comparación con otras webs de la competencia. El envío desde que salió de las instalaciones del remitente tardo en llegar. Se canceló un artículo y no hubo compensación alguna por las molestias.
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9 jun 2023
Hola, Gracias por tomarte el tiempo de calificarnos. Lamentamos que no estés totalmente satisfecho con tu compra en nuestro sitio. No dudes en enviarnos tus comentarios y sugerencias poniéndote en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Gracias a tus comentarios podemos mejorar la calidad de nuestros servicios. ¡Esperamos verte pronto en nuestra web! Nuestro equipo, Private Sport Shop
30 may 2023
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29 may 2023
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9 jun 2023
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27 may 2023
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Compre las zapatillas hace 13 días y aun no me han llegado.
Ponía entrega 72h😡
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9 jun 2023
Hola, ¡Agradecemos tu comentario! Gracias a ti podemos mejorar constantemente nuestros servicios. En nuestro sitio, anunciamos un tiempo de envío. El tiempo de entrega es diferente según el método de entrega seleccionado y tu ubicación. Constatamos que tu pedido ha sido preparado dentro del tiempo indicado en la confirmación de tu pedido. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
27 may 2023
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9 jun 2023
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27 may 2023
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9 jun 2023
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26 may 2023
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Hay que pagar los gastos de devolución, penoso
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9 jun 2023
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26 may 2023
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Dos de cada tres pedidos llegan mal o no llegan... una verguenza. El ultimo pedido faltan dos articulos, he reclamado y no decis nada..
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9 jun 2023
Hola, Lamentamos que tu experiencia en nuestro sitio no haya sido positiva. Nuestro servicio de atención al cliente ha hecho todo lo posible para ofrecerte una solución rápida y ha respondido a todos tus mensajes en un plazo de 48 horas, dándote toda la información que solicitabas de manera cordial. Esperamos que puedas cambiar de opinión y nos des una segunda oportunidad. Hasta pronto. El equipo de Private Sport Shop
25 may 2023
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24 may 2023
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9 jun 2023
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23 may 2023
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Los envíos son eternos, aún no he recibido ningún artículo de todos los que he comprado. Ni me acuerdo de las compras que he hecho
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9 jun 2023
Hola, Tomamos en cuenta tu comentario. La estimación del tiempo de envío se indica sistemáticamente en cada una de nuestras ventas, así como en tu cesta y en el correo electrónico de confirmación de tu pedido. El principio de la venta privada significa que no tenemos stock en nuestras instalaciones y que hacemos un pedido a nuestros proveedores al final de la venta. Esto alarga ligeramente los tiempos de envío de estos productos, pero nos permite ofrecerte precios atractivos. Nos esforzamos por proporcionar ventas con un envío cada vez más rápido para satisfacer las solicitudes de nuestros clientes. Quedamos a tu disposición para cualquier información. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
23 may 2023
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He tenido un probelma con un envío de Hoka sin resolver
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9 jun 2023
Hola, Tomamos nota de tu comentario y te pedimos disculpas por el retraso. De hecho, debido a un número excepcional de pedidos de este artículo, estábamos esperando la reposición de existencias para entregártelo lo antes posible. Se te envió un correo electrónico tan pronto como se envió tu pedido. Agradecemos tu comprensión Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
23 may 2023
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9 jun 2023
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23 may 2023
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9 jun 2023
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22 may 2023
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9 jun 2023
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22 may 2023
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9 jun 2023
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21 may 2023
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9 jun 2023
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