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Valoraciones:

me parece que cobrar 5 euros de gatos de envio y 7 de devolucion es un poco abusar. cuando lo unico que queria hacer era cambiar una talla

Para cambiar de número de botas Hoka pagar gastos de envío por comprar por devolver y por volver a comprar , al final no merece la pena

Porque la compra era llegada antes del dia de Reyes y llego Domingo 7 de enero El producto sin problema pero la entrega fatal

Enviarme lo que pido , pedí unas zapatillas Hoka y me llega una chaqueta Isoba , espero que la devolución sea correcta.

Un pedido de unos guantes del 18 de Nov que no llegó a tiempo para reyes y sin aclaración hasta el día amterior

Problemas permanentes con la descripcion de las tallas. No coinciden con lo indicado en la web.

Adecuar las imágenes de los productos que se ofertan y venden al producto real que se recibe.

EL SISTEMA DE BUSQUEDA, CLASIFICACION Y ORDEN NO ES BUENO. LOS ENVÍOS TARDAN MUCHO....

Bastante retraso en el envio, y la devolución es complicada.

Quiero hacer una devolución y todavía no me han respondido.

No cobrar por las devoluciones cuando algo no te sirve

todo ok pero solo puedo comprar la cantidad de 1

El producto y marca es lo que buscaba, pero te envían la ropa mal doblada y arrugada. Hay que decir que no sucede esto cuando se trata de calzado. Lo peor es DEVOLVER PRODUCTOS, tienes que detallar enviar fotos y esta última vez, pese a detallar que me equivoqué del producto por las fotos del anuncio, NO ha servido de nada ATENCIÓN AL CLIENTE SIEMPRE GANA, parece que NO me han creído y eso que le envié fotos demostrando que la sudadera era CORTA y que ya tenía una de mi anterior compra en otro color, pese a eso me han enviado costes. Les he dicho a este departamento cuál es mi posición a partir de ahora. Cierto que tienen precios competitivos pero si es para un regalo el envío de la ropa deja que desear. La sudadera última era de color negro, la que está encima es una gris comprada la vez anterior, para demostrar que era el mismo tamaño CORTO y por las fotos del anuncio, pensaba que era LARGO que es lo que yo creía. De las sudaderas NIKE TECH, hay dos tamaños CORTO y LARGO y mi deseo era adquirir una de cada. EN FIN TODA UNA ODISEA PARA DEVOLVER PRODUCTOS

El producto bien, es original y de calidad, el problema es que se nota que es una devolución. El producto está en buen estado pero con todos los plásticos, emboltorios y etiquetas arrugadas. Por no mencionar que incluye una factura con otro importe, otra dirección y otro usuario. Pero aún así el producto es de calidad, me gusta y me lo quedaría, pero el colmo es que esta incompleto, este casco incluye unas gafas offroad, que son la gracia del casco, y no vienen en el pedido. Y no se han perdido por el camino, ya que el empaquetado estaba perfecto. Simplemente no las tenían y te lo mandan sin ellas. Ya he reclamado a la página y se han limitado a mandarme un mail, en el que te piden que contestes unas preguntas, al cual ya he contetado, y estoy esperando respuesta. Si no responden, en una semana, elevare disputa a PayPal. Ya he comprado otro par de veces y no había tenido problemas, si me dan solución seguiré comprando, si no, hay otras muchas.

En otros pedidos, a parte de cierto retraso en el envío, mi puntuación es favorable, pero lamentablemente en esta ocasión no. Pedí dos productos: uno se tramitó su envío y el otro no, a la semana me comunican que me devuelven el dinero y no se me envía el producto. Devolver el dinero es lo que corresponde pero el tiempo de seleccionarlo, y descartar otras opciones( que las tenía y ya no pude obtener) eso lo he perdido. Es la primera vez que ustedes u otra entidad de comercio electrónica me hace esto. Deben conocer lo que disponen a la venta, sino perdemos todos. Corresponde algún tipo de detalle para compensar las molestias. En cuanto al pedido que llego, unas gafas de esquí sin ningún tipo de funda, sin ningún tipo de instrucciones o información en papel, aunque sea un producto de exposición debe venir con todo su embalaje original y en este caso no ha sido así.