privatesportshop.es
Valoraciones:

6625 valoraciones en los últimos 12 meses29.429 opiniones en total  

4,22
Bueno
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

1 sept 2023
 Opinión verificada
Por ponerle alguna pega tengo que decir que si quieres hacer una devolución te draw que pagar los gastos de envío de nuevo, cerca de 8€.

la valoración más crítica

20 feb 2024
 Opinión verificada
Realicé una compra por vuestra web el día 11 de Febrero; la empresa de transporte abrió incidencia el día 14 porque mi paquete fue "robado/perdido" y me informan que contacte con el remitente (vosotros). Os contacté y me dijisteis que al día siguiente me llamaríais para darme una solución. Os llamé 2 días después ya que no me habíais llamado, y me indicáis que vais a contactar con el transportista para que os confirmen que el paquete se encuentra en ese estado (Un Viernes) y que me llamaríais el Lunes. Pues bien, estamos a Martes y no tengo noticias aun... Hace 9 días que hice mi compra y no tengo ni mi pedido, ni mi dinero, ni ninguna noticia al respecto...
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Opiniones sobre privatesportshop.es

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 Clasificación  
Relevancia
11 nov 2023
 Opinión verificada
No tienen un proceso eficiente ni orientado al cliente de devoluciones, aún no he conseguido procesar la mia.
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Respuesta de privatesportshop.es
2 feb 2024
Hola, Lamentamos que tu experiencia en nuestro sitio no haya sido positiva. Nuestro servicio de atención al cliente ha hecho todo lo posible para ofrecerte una solución rápida y ha respondido a todos tus mensajes en un plazo de 48 horas, dándote toda la información que solicitabas de manera cordial. Esperamos que puedas cambiar de opinión y nos des una segunda oportunidad. Hasta pronto. El equipo de Private Sport Shop
14 sept 2023
 Opinión verificada

Falta fra

El envío llegó correctamente, pero sin empaquetar, ni tique, ni factura ni facilidades para devoluciones
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Respuesta de privatesportshop.es
31 oct 2023
Hola, Tomamos en cuenta tu evaluación y lamentamos sinceramente este infortunio. A pesar de todo el cuidado que ponemos en la preparación y embalaje de tu pedido, lamentamos leer que tu paquete haya llegado deteriorado. Transmitimos esta información a nuestro departamento de logística y al transportista. ¡Esperamos que continúes depositando tu confianza en nosotros a pesar de este inconveniente. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
18 ago 2023
 Opinión verificada
Anulación de pedidos sin motivo aparente, a parte de que me parecen muy caros los gastos de envío…
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31 oct 2023
Hola, Tomamos nota de tu comentario y nos disculpamos por las molestias ocasionadas. Cuando ofrecemos una venta en nuestro sitio web, nuestros proveedores garantizan la disponibilidad de los productos. No obstante, puede ocurrir que se produzca un error del proveedor y que no podamos cumplir con determinados pedidos. Buscando hacer todo lo posible por satisfacer a nuestros clientes, primero intentamos encontrar modelos de sustitución de la marca asociada. Así lo hicimos para tu pedido, sin éxito en nuestra búsqueda. Por lo tanto, nos hemos visto obligados a reembolsarle el dinero utilizando el mismo método de pago que utilizaste para realizar tu compra. Recibiste también esta información por correo electrónico Te agradecemos por tu comprensión Sinceramente, El equipo de Private Sport Shop
12 dic 2023
 Opinión verificada
Todavía no he recibido el pedido. El operador logístico que utilizan no es profesional ni serio
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23 feb 2024
Hola, Lamentamos leer tu testimonio. Por supuesto, hemos enviado tu comentario al transportista a cargo de tu paquete, así como a nuestros equipos de logística. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
12 jun 2023
 Opinión verificada
Tenéis que cambiar la política de devoluciones. Sino no volveré a comprar nada en vuestra página
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22 jun 2023
Hola, Gracias por tomarte el tiempo para calificarnos. Tomamos a nuestro cargo los gastos de devolución de cualquier producto defectuoso o no conforme a tu pedido. Seguimos a tu disposición y esperamos que tu próximo pedido te brinde completa satisfacción. Deportivamente, Nuestro equipo Private Sport Shop
1 jun 2023
 Opinión verificada
Moi, je Ne parle bien le français, mais Pour deux fois, je n'ai reçois pas ce que j'ai demandé
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9 jun 2023
Hola, Lamentamos sinceramente que el producto recibido no corresponda a tu pedido. Te pedimos disculpas por esto. Por favor no dudes en ponerte contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente al respecto para que podamos ayudarte. Se te brindará una respuesta rápidamente. Te deseamos un muy buen día. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
TG
Tomás G.
Salamanca
30 sept 2023
 Opinión verificada

Devolución con costes

Los envíos son lentos, los cambios de talla nulos y los gastos de envío por devolución caros.
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31 oct 2023
Hola, Gracias por tomarte el tiempo para calificarnos. Tomamos a nuestro cargo los gastos de devolución de cualquier producto defectuoso o no conforme a tu pedido. Seguimos a tu disposición y esperamos que tu próximo pedido te brinde completa satisfacción. Deportivamente, Nuestro equipo Private Sport Shop
15 abr 2024
 Opinión verificada
Recibí mi pedido con 2 semanas y media de retraso. Aun así el trato de Raquel fue muy bueno
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4 ene 2024
 Opinión verificada
EL SISTEMA DE BUSQUEDA, CLASIFICACION Y ORDEN NO ES BUENO. LOS ENVÍOS TARDAN MUCHO....
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23 feb 2024
Hola, Gracias por tomarte el tiempo de calificarnos. Lamentamos que no estés totalmente satisfecho con tu compra en nuestro sitio. No dudes en enviarnos tus comentarios y sugerencias poniéndote en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Gracias a tus comentarios podemos mejorar la calidad de nuestros servicios. ¡Esperamos verte pronto en nuestra web! Nuestro equipo, Private Sport Shop
18 nov 2023
 Opinión verificada
que solamente he recibido parte del último pedido, me falta el casco de la bicicleta.
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2 feb 2024
Hola, Lamentamos que tu experiencia en nuestro sitio no haya sido positiva. Nuestro servicio de atención al cliente ha hecho todo lo posible para ofrecerte una solución rápida y ha respondido a todos tus mensajes en un plazo de 48 horas, dándote toda la información que solicitabas de manera cordial. Esperamos que puedas cambiar de opinión y nos des una segunda oportunidad. Hasta pronto. El equipo de Private Sport Shop
19 may 2023
 Opinión verificada
Changer l'entreprise de transporte (ctt express),j'ai toujours des problemes avec eux
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9 jun 2023
Hola, Gracias por tomarte el tiempo de calificarnos. Lamentamos que no estés totalmente satisfecho con tu compra en nuestro sitio. No dudes en enviarnos tus comentarios y sugerencias poniéndote en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Gracias a tus comentarios podemos mejorar la calidad de nuestros servicios. ¡Esperamos verte pronto en nuestra web! Nuestro equipo, Private Sport Shop
1 dic 2023
 Opinión verificada
Tiempo de espera de productos interminable. Envío gratis a un importe desorbitado.
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15 feb 2024
Hola, Tomamos en cuenta tu comentario. La estimación del tiempo de envío se indica sistemáticamente en cada una de nuestras ventas, así como en tu cesta y en el correo electrónico de confirmación de tu pedido. El principio de la venta privada significa que no tenemos stock en nuestras instalaciones y que hacemos un pedido a nuestros proveedores al final de la venta. Esto alarga ligeramente los tiempos de envío de estos productos, pero nos permite ofrecerte precios atractivos. Nos esforzamos por proporcionar ventas con un envío cada vez más rápido para satisfacer las solicitudes de nuestros clientes. Quedamos a tu disposición para cualquier información. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
4 dic 2023
 Opinión verificada
He solicitado info para realizar un cambio.... y nada aun no recibo respuesta!
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15 feb 2024
Hola, Lamentamos que tu experiencia en nuestro sitio no haya sido positiva. Nuestro servicio de atención al cliente ha hecho todo lo posible para ofrecerte una solución rápida y ha respondido a todos tus mensajes en un plazo de 48 horas, dándote toda la información que solicitabas de manera cordial. Esperamos que puedas cambiar de opinión y nos des una segunda oportunidad. Hasta pronto. El equipo de Private Sport Shop
24 nov 2023
 Opinión verificada
Después de 10 días no tengo noticias de mis pedidos y llamo y no me dicen nada
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2 feb 2024
Hola, Lamentamos que tu experiencia en nuestro sitio no haya sido positiva. Nuestro servicio de atención al cliente ha hecho todo lo posible para ofrecerte una solución rápida y ha respondido a todos tus mensajes en un plazo de 48 horas, dándote toda la información que solicitabas de manera cordial. Esperamos que puedas cambiar de opinión y nos des una segunda oportunidad. Hasta pronto. El equipo de Private Sport Shop
17 sept 2023
 Opinión verificada
Coste de los portes muy caros, las promociones casi nunca se pueden aplicar.
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31 oct 2023
Hola, Te agradecemos por tu mensaje. Tomamos nota de los comentarios de nuestros clientes con el fin de mejorar nuestros servicios. Al realizar el pedido, los gastos de envío se calculan en función del peso de la mercancía, la elección del transportista, la dirección. En función de esta información, los gastos de envío se calculan con la mayor precisión posible. Seguimos a tu disposición para cualquier solicitud. Deportivamente. El equipo de Private Sport Shop
17 ago 2023
 Opinión verificada
Demoro 15 día en llegar y mala terminación de las zapatillas muy chapuceras
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31 oct 2023
Hola, Tomamos en cuenta tu comentario. La estimación del tiempo de envío se indica sistemáticamente en cada una de nuestras ventas, así como en tu cesta y en el correo electrónico de confirmación de tu pedido. El principio de la venta privada significa que no tenemos stock en nuestras instalaciones y que hacemos un pedido a nuestros proveedores al final de la venta. Esto alarga ligeramente los tiempos de envío de estos productos, pero nos permite ofrecerte precios atractivos. Nos esforzamos por proporcionar ventas con un envío cada vez más rápido para satisfacer las solicitudes de nuestros clientes. Quedamos a tu disposición para cualquier información. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
16 dic 2023
 Opinión verificada
De cuatro productos solo me enviaron 2, t uno de ellos con mucho retraso
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23 feb 2024
Hola, Gracias por tomarte el tiempo de calificarnos. Lamentamos que no estés totalmente satisfecho con tu compra en nuestro sitio. No dudes en enviarnos tus comentarios y sugerencias poniéndote en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Gracias a tus comentarios podemos mejorar la calidad de nuestros servicios. ¡Esperamos verte pronto en nuestra web! Nuestro equipo, Private Sport Shop
19 sept 2023
 Opinión verificada
Los gastos de envío son exagerados, y los tiempos de devolución también
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31 oct 2023
Hola, Te agradecemos por tu mensaje. Tomamos nota de los comentarios de nuestros clientes con el fin de mejorar nuestros servicios. Al realizar el pedido, los gastos de envío se calculan en función del peso de la mercancía, la elección del transportista, la dirección. En función de esta información, los gastos de envío se calculan con la mayor precisión posible. Seguimos a tu disposición para cualquier solicitud. Deportivamente. El equipo de Private Sport Shop
24 ago 2023
 Opinión verificada
Enviar los pedidos en el plazo que ustedes nos dicen. Tardan demasiado.
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31 oct 2023
Hola, Lamentamos leer tu testimonio. Por supuesto, hemos enviado tu comentario al transportista a cargo de tu paquete, así como a nuestros equipos de logística. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo rápidamente para darte una respuesta. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
27 jun 2023
 Opinión verificada
Gastos de envío y devolución caros. Proceso de devolución largo.
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29 jun 2023
Hola, Gracias por tomarte el tiempo para calificarnos. Tomamos a nuestro cargo los gastos de devolución de cualquier producto defectuoso o no conforme a tu pedido. Seguimos a tu disposición y esperamos que tu próximo pedido te brinde completa satisfacción. Deportivamente, Nuestro equipo Private Sport Shop