Realicé una compra por vuestra web el día 11 de Febrero; la empresa de transporte abrió incidencia el día 14 porque mi paquete fue "robado/perdido" y me informan que contacte con el remitente (vosotros).
Os contacté y me dijisteis que al día siguiente me llamaríais para darme una solución. Os llamé 2 días después ya que no me habíais llamado, y me indicáis que vais a contactar con el transportista para que os confirmen que el paquete se encuentra en ese estado (Un Viernes) y que me llamaríais el Lunes.
Pues bien, estamos a Martes y no tengo noticias aun...
Hace 9 días que hice mi compra y no tengo ni mi pedido, ni mi dinero, ni ninguna noticia al respecto...
Los plazos de entrega son muy largo y no te informan del seguimiento del pedido. Por otro lado lo tiene sentido que te envíen encuestas de satisfacción cuando todavía estás esperando los pedidos..
Lo que valoro positivamente es que cuando reclamas productos la atención es muy correcta
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hace 3 días
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hace 4 días
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Entrega muy lenta
Los productos son de marcas reales y de calidad, pero tardan muchísimo en la entrega y los descuentos son cada vez menos existentes. Lo bueno la variedad de productos.
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hace 5 días
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He tenido problemas con algunos productos que después de comprarlos no estaban en stock y no me han compensado por las molestias
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hace 5 días
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Mejorar en que tengo pagar gastos de envio en devolucion
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hace 5 días
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hace 6 días
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hace 6 días
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No guardan los productos de la cesta.
Abren las ventas muy temprano.
No se guardan los productos que tienes en el carrito de manera que si sigues buscando cosas que comprar y no pagas los que tienes guardados te los quitan. Esto me ha pasado 2 veces. Pocas cantidades de tallas.
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hace 7 días
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Los precios de los envios son demasiado elevados….
Los plazos de entrega en muchas ocasiones son terriblemente largos…
Y los procesos de devolucion, al me os para clientes habituales, que es mi caso, deberian ser gratuitos….
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hace 11 días
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hace 13 días
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Los gastos de envío son caros, lo que hace que el coste total del producto no sea competitivo. El tiempo de entrega es largo
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hace 13 días
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plazos de entrega en algunos casos…
Los plazos de entrega en algunos casos son muy largos y a veces se alargan bastante mas del tiempo en el que se suponia que deberia llegar el articulo.
Los portes de devolucion del articulo son por parte del comprador y son bastante elevados, puediendo hacer que no te compense devolver el articulo dependiendo de su valor.
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20 abr 2024
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Precios altos
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20 abr 2024
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19 abr 2024
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19 abr 2024
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19 abr 2024
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El último pedido tardo más de lo normal, es una buena web con buenos productos pero últimamente no me ha ido bien en tema envíos solamente. También con el código HOP no se me aplicó el descuento.
Me gusta las marcas y no me gusta el tiempo que tardáis en enviar el producto que tardéis casi un mes en algunos productos y los cobréis desde el primer momento ( tenéis que aprender de Amazon )
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17 abr 2024
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CUANDO HAY UN ERROR Y VUELVO A PEDIR MATERIAL, VUELVO A PAGAR PORTES
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
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