Realicé una compra por vuestra web el día 11 de Febrero; la empresa de transporte abrió incidencia el día 14 porque mi paquete fue "robado/perdido" y me informan que contacte con el remitente (vosotros).
Os contacté y me dijisteis que al día siguiente me llamaríais para darme una solución. Os llamé 2 días después ya que no me habíais llamado, y me indicáis que vais a contactar con el transportista para que os confirmen que el paquete se encuentra en ese estado (Un Viernes) y que me llamaríais el Lunes.
Pues bien, estamos a Martes y no tengo noticias aun...
Hace 9 días que hice mi compra y no tengo ni mi pedido, ni mi dinero, ni ninguna noticia al respecto...
Los plazos de entrega en algunos casos son muy largos y a veces se alargan bastante mas del tiempo en el que se suponia que deberia llegar el articulo.
Los portes de devolucion del articulo son por parte del comprador y son bastante elevados, puediendo hacer que no te compense devolver el articulo dependiendo de su valor.
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hace 2 días
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Los plazos de entrega son muy largo y no te informan del seguimiento del pedido. Por otro lado lo tiene sentido que te envíen encuestas de satisfacción cuando todavía estás esperando los pedidos..
Lo que valoro positivamente es que cuando reclamas productos la atención es muy correcta
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hace 11 días
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Precios baratos y productos originales
Precios baratos, material original y todo enviado tal y como se especifica, la única cosa a mejorar seria la busqueda y filtrado de artículos en su página, es bastante difícil encontrar lo que se busca ya que muestran cosas para deportes y genero que no son los especificados.
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hace 5 días
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No guardan los productos de la cesta.
Abren las ventas muy temprano.
No se guardan los productos que tienes en el carrito de manera que si sigues buscando cosas que comprar y no pagas los que tienes guardados te los quitan. Esto me ha pasado 2 veces. Pocas cantidades de tallas.
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hace 6 días
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Los precios de los envios son demasiado elevados….
Los plazos de entrega en muchas ocasiones son terriblemente largos…
Y los procesos de devolucion, al me os para clientes habituales, que es mi caso, deberian ser gratuitos….
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14 abr 2024
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Muy buenos precios y ofertas
Llevo muchos años comprando en esta página y con muy buenos precios y ofertas, yo daría avisos días antes de las marcas que van viniendo para estar más al tanto.
Y poner más baratos los gastos de envío
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19 abr 2024
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El último pedido tardo más de lo normal, es una buena web con buenos productos pero últimamente no me ha ido bien en tema envíos solamente. También con el código HOP no se me aplicó el descuento.
Me gusta las marcas y no me gusta el tiempo que tardáis en enviar el producto que tardéis casi un mes en algunos productos y los cobréis desde el primer momento ( tenéis que aprender de Amazon )
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19 abr 2024
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La calidad del servicio. A mejorar, garantizar que lo que se recibe es lo que aparece en la foto, por ejemplo, en la compra de la bicicleta Lee Cougan me vino sin el guardabarros delantero.
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6 abr 2024
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Se ganan tu confianza. 🔝
En mi caso, buenísima pagina o app para pedir zapatos de correr y alguna que otra cosa más. Cuando he tenido algun problema con algo defectuoso, responden y solucionan brevemente.
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hace 3 días
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Forma de compra muy fácil y ágil por la web, entrega desde que tienen los productos también rápida. Se nota más retraso en la entrega de los productos de sus distribuidores
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16 abr 2024
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La tienda "on line" definitiva
La oferta de material deportivo y de moda, tanto por calidad, precio y variedad, resulta inmejorable, y lo mismo del servicio. Son una referencia para el comercio "on line"
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hace 3 días
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Entrega muy lenta
Los productos son de marcas reales y de calidad, pero tardan muchísimo en la entrega y los descuentos son cada vez menos existentes. Lo bueno la variedad de productos.
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11 abr 2024
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Protecciones Dainese
He comprado unas protecciones de Dainese, han llegado perfectamente embaladas y a un precio menor que en otras tiendas. Para mí, ha sido una muy buena compra
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hace 3 días
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Profesionalidad
Soy cliente habitual de esta página. Aparte de sus precios competitivos, lo que mas me gusta es su profesionalidad a la hora de gestionar las reclamaciones.
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15 abr 2024
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HOLA...MEJORAR
HOLA...MEJORAR, CON PERSONAL, EFICIENTE....EN TODO EL PROCESSO...
QUE ANTE UN PROBLEMA...UNA RESPUESTA RAPIDA , SE AGRADECE.PARA SABER QUE HACER...
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10 abr 2024
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Excelente
Precio y seguimiento del pedido. Muy buenas marcas. Siempre informado de en que eatado esta el pedido. Sin duda lo recomiendo. Muchisimas gracias
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hace 5 días
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Todo perfecto
Todo perfecto, variedad y gama de artículos posibilidades de envío y formas de pago y Att. al cliente y seguimiento de envíos. Todo fantástico!
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hace 5 días
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Recomendable.
Relación: calidad/precios así como marcas de prestigio. Excelente.
Lo único negativo son los plazos de envío de pedidos, los considero excesivos.
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hace 4 días
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He tenido problemas con algunos productos que después de comprarlos no estaban en stock y no me han compensado por las molestias
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.