Resumen de las opiniones
Muchos clientes destacan la rapidez en el envío y la entrega de los pedidos como uno de los aspectos más positivos del servicio. Los precios competitivos y las ofertas frecuentes son muy valorados, ya que consideran que la tienda ofrece una buena relación calidad-precio. La atención al cliente es en general eficaz, resolutiva y amable. Además, la amplia variedad de productos, incluyendo marcas difíciles de encontrar y opciones para necesidades específicas, es un punto fuerte señalado por los usuarios. Los productos suelen llegar bien protegidos y en buenas condiciones. La disponibilidad de productos y la gestión de stock también reciben comentarios positivos, y los clientes aprecian las promociones existentes y la posibilidad de elegir el método de entrega o recoger en puntos cercanos. Algunos clientes han experimentado problemas con daños en productos durante el transporte y mencionan que la experiencia con las empresas de transporte, especialmente con Correos Express, puede ser mejorable. También se reportan casos aislados de atención al cliente deficiente o falta de respuesta en situaciones problemáticas. Aunque la gestión de stock es generalmente buena, hay ocasiones en las que ciertos productos están agotados o la web no está actualizada. Por último, algunos compradores habituales desearían recibir más descuentos o ventajas adicionales por su fidelidad.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinioneshuellacanina.com
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Servicio excelente, stock online actualizado y envío rapidísimo.
Cuando he llamado han sido muy amables y atentos ayudándome con mis dudas para poder hacer el pedido que necesitaba. También la rapidez del envío y la entrega son excelentes, es la única tienda online con un envío y entrega tan preciso (jamás ha habido un error con los artículos) no tan rápido, que es lo que hace que me decante por su establecimiento cada vez.
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Me ha gustado el amplio surtido que tiene en cuenta tanto a las mascotas que son mayoritarias como a las que son más raras y exóticas.
Me ha gustado la rapidez y facilidad para hacer y recibir los pedidos.
Me ha gustado la comunicación fluida ante problemas en la entrega de los pedidos.
Pues en cuanto a mejorar algo, no sabría decir nada...
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La rapidez, el precio, todo perfecto. Compré dos collares Scalibor y fue el sitio donde estaban más baratos, y los tenía es casa a los 2 días porque hice el pedido muy tarde el día que lo hice, que si lo llego a hacer por mañana igual hasta lo tenía al día siguiente. Es la primera vez que compro pero ya me quedo con el sitio.
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Bastante contenta
Ha sido muy grato encontrar vuestra web, tenéis gran variedad de artículos a precios bastante razonables. En todo momento tengo actualización del estado del pedido por vuestra parte. Los envíos se producen con bastante rapidez.
Lo único que no me ha gustado (y tampoco es que sea grave, por eso sigo dandoos 5 estrellas) es que he seleccionado siempre que el envío se haga a traves de SEUR y no de correos express, sin embargo siempre ha sido este último quien me ha traido el pedido...
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Precios muy buenos comparados con otras empresas y el envío muy rápido
Me ha gustado todo, el precio es muy competitivo y el envío tardó poco en llegar, todo muy correcto. Además si tienes alguna duda hay un teléfono en el que te ayuda una persona muy amable. Es la primera vez que hago un pedido con huella canina pero de ahora en adelante voy a hacer mis pedidos con esta empresa.
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Atencion personalizada
Lo que más valoro es que si hay algún problema con el envío te atienden inmediatamente o te llaman por teléfono, aunque realmente tampoco hay muchos problemas pero a veces el producto que he pedido no está o va a tardar. Todo lo demás perfecto: embalaje. envío por punto de recogida,…
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He escrito un mail al que no he tenido respuesta informando de cómo llegó mi paquete, Seur decidió tratar mi paquete como basura, la caja llegó rota, y dentro había una lata de comida húmeda que reventó y mancho todo. La lata de comida húmeda era un obsequio, mi perra solo puedo comer pienso hipoalergénico con lo cual encontrar todo manchado de comida que le provoca alergias fue una decepción y más habiendo comprado probióticos. Se que las acciones de la empresa se paquetería quedan fuera de su responsabilidad pero es una decepción que te lleguen las cosas así
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La verdad en principio la primera compra fue con duda y pensé que tardaría mucho y bueno ver un producto económico y que hiciera efecto era casi para no creerlo , pero fue todo lo contrario y por ello me gusta comprar aquí aparte de que tengo varias mascotas estoy muy segura con los productos que venden aquí
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Compra Leucillin Spray y gotas.
Muy satisfecha con la compra y el comercio Huella Canina.
Entrega muy rápida. Especial cuidado en la conservación y protección del producto, muy bien envuelto con plástico de burbujas. El producto tal cual se describe, es un antimicrobiano natural, que destruye bacterias, virus y hongos, apto tanto para el consumo humano como el animal.
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Una pasada ✨
La verdad es que la velocidad ha sido una pasada. Me encantaría poder utilizar la app pero por desgracia cada vez que la he intentado abrir no funciona. Os lo comento porque considero que podría ser super útil y práctico al igual que quizá una opción de compra recurrente con posibilidad de descuento
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Huella canina muy bien. El transportista muy mal
Por ahora todo correcto. No puedo decir lo mismo de Correos Express. Me dejó las dos cajas en la acera y se fue rápidamente. Albarán ninguno. No te d tiempo a abrir las cajas y verlas . Además si estuvieran mal no puedes ponerlo en ningún sitio porque el transportista ni espera ni te da nada para firmar. Creo que deberíais tenerlo en cuenta
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Lo que más me gusta es lo rápido que enviáis en producto. Aunque últimamente no se qué ocurre que me ha llegado a tardar hasta 5 días en varias ocasiones y una de las veces que llamé para preguntar, me respondió un chico que no fue muy agradable, jejeje supongo que tendría un mal día. Así que si habría que mejorar algo, sería la comunicación del por qué el retraso del pedido, si es por un olvido, por un error de paquetería, o por exceso de trabajo.
Un saludo!!
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Muy buena experiencia desde el primer pedido
Llevo ya unos cuantos pedidos en Huella Canina y la verdad es que siempre he tenido muy buena experiencia. Empecé a comprar aquí porque venden una gran variedad de sobres de comida húmeda por separado, algo que nos vino genial, ya que nuestro gatito es renal y hemos tenido que probar muchas marcas hasta encontrar algunas que le gustaran.
Los envíos siempre han llegado muy rápido y, cuando ha habido algún problema de stock, nos han ofrecido alternativas o soluciones sin complicaciones. Personalmente, agradezco que me hayan llamado para resolverlo, es más rápido y cómodo.
Además, los regalitos que incluyen en los pedidos son un detalle que se agradece. Cerca de casa hay varias colonias de gatitos, así que siempre encuentro a quién llevarles algún premio (ya que el mío no puede disfrutarlos).
Después de todo este tiempo comprando con ellos, se han convertido en nuestra tienda de confianza.
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Estoy muy contenta con la compra.
Estoy muy contenta con la compra, el envío fue rápido y llego en pocos días.
El paquete llegó en perfectas condiciones.
Los precios están muy bien y siempre que hay alguna oferta aprovecho.
Cuando gastas un precio mínimo, ofrecen envíos gratis.
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Atención al cliente inmejorable, cuando falta algún artículo, siempre me llaman para solucionarlo. Envíos rápidos y una selección de artículos impresionante. Yo estoy muy contenta con Huella Canina y ellos también
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Variedad en alimentación específica, rapidez, profesionalidad, precios competitivos... La verdad es que es un excelente recurso en Castellón, más allá de las grandes superficies, y muchas veces más económico.
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La verdad es que en mis últimos 2 pedidos han sido súper rápidos (al día siguiente ya lo tenía en casa) y eso se agradece cuando tienes urgencia de un producto, porque eso es lo que me pasado con unos suplementos que no encontraba en ningún sitio y que además tardaban días. Súper contenta con el servicio y toda la gestión. Por eso he regresado.
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Encuentro ltodo lo que necesito. Creo que ya va todo bien por eso no dejo de comprar en vuestra página.
Algún contratiempo con paquetería pero suele ser un tema más del repartidor que vuestro.. Al final el paquete siempre llega correctamente.
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La atención y el producto muy adecuado y recomendable.
Lo que menos me ha gustado es la empresa de reparto, que ni me han llamado al timbre de casa y han tirado el artículo por encima del muro de la casa y que el bote era de cristal. No se ha roto de milagro.
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Genial
Es la primera vez que compro aquí y la experiencia ha sido muy positiva. Tuve que llamar por teléfono para consultar una duda antes de hacer el pedido y me atendieron rápido y eficazmente.
Una vez hecho el pedido, me lo enviaron ese mismo día y lo tuve en casa súper rápido.
Muy recomendable. Volveré a comprar seguro.
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