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piensoymascotas.comValoraciones

: 11.023Excelente

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Sello de Calidad
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con Protección al Comprador

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certificada desde: 22/9/2020
actualizado el: 1/7/2022
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Opiniones sobre piensoymascotas.com

4293 valoraciones verificadas en los últimos 12 meses

11.023 opiniones en total
Así nos aseguramos que las valoraciones provienen de consumidores reales.

la valoración más positiva


hace 3 meses
Es la mejor tienda online en la que he comprado pienso para mi perrita. Había probado Zooplus, Miscota, etc. Y la verdad es que no tengo queja, pero Pienso y Mascotas me ha encantado! No sólo tiene los mejores precios, sino que tiene un servicio de atención al cliente PERFECTO. Compré un pienso que, en principio, tenía que llegar en 2 días. Al día siguiente de realizar el pedido, se pusieron en contacto conmigo para avisarme que el pedido se retrasaba, por si podía esperar o quería cancelarlo. Les dije que necesitaba pienso con urgencia y me ofrecieron un cupón que me dejaba el envío gratis para comprar un pienso de 1,5 kg como sustituto hasta que llegara el que quería. Además, ese nuevo pedido lo pusieron con carácter urgente y llegó en menos de 24 horas. Una maravilla!
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la valoración más crítica


hace 7 días
Pedí dos productos iguales, recibí un correo que decía que parte del pedido no estaba en stock. O sea, que solo tenían una unidad, les pedí por favor que me enviaran una y más tarde la otra, mi perro se quedó sin comer su comida veterinaria renal durante 7 días que tardó el pedido en llegar. Ni siquiera se dignaron en contestar. No me gusta la gente así, que solo busca el dinero, no el bienestar de sus clientes, que son las mascotas. Yo solo soy un intermediario que paga las facturas.
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Opiniones sobre piensoymascotas.com

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(460)
 Opinión verificada
hace 15 días
MUY RAPIDO EL PEDIDO, Y LLEGO TODO PERFECTO. LOS PRECIOS HAN SUBIDO CERCA DE 3 € EL SACO DE 14 KG, Y 1€ EL DE 3., NO OS PONGO 5 ESTRELLAS, PORQUE ME GUSTARIA QUE A LOS CLIENTES HABITUALES, SE LES HICIERA UN MEJOR PRECIO, GRACIAS
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 Opinión verificada
hace 21 días
No tenían todos los productos y lo han tenido q mandar en dos tandas. Por lo demás el servicio es impecable: me mandaron un correo avisando y cuando llame me ofrecieron enviarlo en dos veces sin cargo.
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Respuesta de piensoymascotas.com
hace 18 días
Hola Carmen!!🙂 Desde Pienso y Mascotas siempre nos interesa la felicidad de nuestros clientes, por eso aportamos las mejores soluciones en cada momento. Nos alegramos que su pedido haya salido correctamente y disculpanos por el inconveniente de enviarlo en dos tandas. Esperamos que siga formando parte de nuestra familia. Saludos cordiales!!
 Opinión verificada
hace 1 mes
La rapidez ha sido excepcional. Podríais dar muestras regalo acorde con el pedido, puesto que yo tengo un gato (pedí pienso y latas para ella) y las muestras que me habéis dado son para un perro.
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Respuesta de piensoymascotas.com
hace 1 mes
Hola Michelle!!🙂 Agradecemos mucho su valoración y nos motiva para seguir mejorando día a día. Debido al alto volumen de pedidos, se ha producido un fallo a nivel técnico. Nuestras más sinceras disculpas por las molestias causadas. Hemos pasado nota a nuestro centro de preparación de pedidos para que este más pendiente de estos pequeños detalles. Saludos cordiales.
 Opinión verificada
hace 4 días 
durante un tiempo tuvisteis roturas de stock con el consiguiente trastorno para los clientes. Últimamente lo habéis solucionado y estoy muy contenta con el servicio y plazos de entrega.
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 Opinión verificada
hace 1 mes
La rapidez de entrega. Al collar seresto le doy un 10 es el que habitualmente uso.Respecto al pienso lo compré al azar y a mí mascota le está costando un poco habituarse al nuevo.
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 Opinión verificada
hace 23 días
Si todo correcto...pero un pequeño detalle me habéis mandado unas chuches para perros y lo normal hubiese sido de gatos ya q el pedido es el pienso para gatos!!
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 Opinión verificada
hace 1 mes
Envío rápido, pero el envasado un desastre. Pedí un saco de pienso y hueso y en lugar de venir en cajas, estaba todo tirado.
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Respuesta de piensoymascotas.com
hace 1 mes
Hola Maraví. Gracias por hacernos un pedido y compartir tu opinión. Sentimos mucho que haya ido mal el empaquetado, parece ser que ha fallado a nivel técnico, intentaremos mejorar para la próxima vez . Nuestras más sinceras disculpas por las molestias causadas. Saludos cordianles.
 Opinión verificada
hace 16 días
Bien y muy rápido pero el embalaje dejó que desear. Algunas latas han llegado abolladas.
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 Opinión verificada
hace 17 días
Mejorar el saco poniendo un cierre para poder abrirlo y cerrarlo, se conservará mejor
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 Opinión verificada
hace 25 días
Pedido entregado correctamente. Aunque Seur se retrasó con la entrega...
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Respuesta de piensoymascotas.com
hace 25 días
Hola Jose Antonio!!😊 Gracias por tomarse unos minutos para valorar el servicio recibido y pertenecer a nuestra familia, hacemos nuestra su reclamacion y pediremos las explicaciones oportunas a la empresa de transporte encargada de realizar la entrega, cada empresa de transporte es un mundo en segun que zona, pedimos disculpas por lo sucedido y lo animos que en futuras compras selecciones otra de las empresas de transporte que ofrecemos sin recargo para usted. Un saludo
 Opinión verificada
hace 1 mes
Me ha gustado el detalle de regalarme unos dentaxtis y muestra de pienso
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Respuesta de piensoymascotas.com
hace 1 mes
Hola Jose Luis. 😊 Muchas gracias por tu feedback, desde piensoymascotas siempre nos preocupamos por nuestros clientes e intentamos ofrecer el mejor servicio a nuestro alcance, esperamos que disfrute del detalle y quiera probar la muestra de pienso. Un cordial saludo!!❤
 Opinión verificada
hace 17 días
Precio competitivo de este pienso.Envío rápido y gratuito.
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 Opinión verificada
hace 20 días
Tiempo de suministro en acordado y todo correcto
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 Opinión verificada
hace 21 días
Primer pedido y todo bien, en 48h en casa.
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 Opinión verificada
hace 1 mes 
Todo correcto, camino de la excelencia
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 Opinión verificada
hace 15 días
Buena /8
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 Opinión verificada
hace 22 días
Rapidez
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 Opinión verificada
Ayer
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 Opinión verificada
hace 4 días
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 Opinión verificada
hace 8 días
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