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piensoymascotas.comValoraciones

: 12.182Excelente

4,78

Sello de Calidad
Válido

con Protección al Comprador

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certificada desde: 22 sept 2020
actualizado el: 30 mar 2023
piensoymascotas.com ha sido revisada y certificada según los criterios de calidad de Trusted Shops
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En piensoymascotas.com puedes utilizar la garantía de Trusted Shops y asegurar tus compras hasta 2500 €. Más información


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Opiniones sobre piensoymascotas.com

1971 valoraciones verificadas en los últimos 12 meses

12.182 opiniones en total
Así nos aseguramos que las valoraciones provienen de consumidores reales.

la valoración más positiva


8 abr 2022
Es la mejor tienda online en la que he comprado pienso para mi perrita. Había probado Zooplus, Miscota, etc. Y la verdad es que no tengo queja, pero Pienso y Mascotas me ha encantado! No sólo tiene los mejores precios, sino que tiene un servicio de atención al cliente PERFECTO. Compré un pienso que, en principio, tenía que llegar en 2 días. Al día siguiente de realizar el pedido, se pusieron en contacto conmigo para avisarme que el pedido se retrasaba, por si podía esperar o quería cancelarlo. Les dije que necesitaba pienso con urgencia y me ofrecieron un cupón que me dejaba el envío gratis para comprar un pienso de 1,5 kg como sustituto hasta que llegara el que quería. Además, ese nuevo pedido lo pusieron con carácter urgente y llegó en menos de 24 horas. Una maravilla!
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la valoración más crítica


20 feb 2023
Pido un pienso específico para tratamiento veterinario porque según su web lo tienen en stock y me urge. Al cabo de los dos días me envían un email diciendo que no lo tienen y no indican cuando lo recibiré. Pido la cancelación del pedido y el reembolso. Al cabo de 4 días veo que no se ha hecho el reembolso (lo pagué por PayPal, que cuando emiten un reembolso en la cuenta de Paypal aparece de manera instantánea), es decir, que no lo habían hecho. Les escribo y me dicen que según sus condiciones de venta, los reembolso tardan 14 días!!! No digo que no esté en sus condiciones de venta, pero eso no quita para que de mi opinión y compare estas "condiciones de venta" con sus competidores o con casi cualquier otra web fiable, que emiten un reembolso de manera automática e instantánea cuando hay una cancelación de pedido antes de enviarse. Otro tema es si se tratase de una devolución, pero en este caso, no es así. En definitiva, que dicen que tienen stock y luego no tienen (así atraen a los clientes?) y cuando cancelas el pedido porque no han cumplido en lo referente al plazo de entrega se quedan con tu dinero 14 días por que si, porque ellos lo valen. Tuve que reclamar a través de la garantía Trusted Shops. Señores de Piensoymascotas, sean veraces con los stocks que indican en su web y si no pueden cumplir con los plazos, devuelvan el dinero de manera inmediata, que no tienen porque quedarse con el 14 días.
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Opiniones sobre piensoymascotas.com

Filtros
 Clasificación 
Relevancia
 Opinión verificada
21 ene 2023
Rapidez en el envío , pero producto un poco caro
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Respuesta de piensoymascotas.com
24 ene 2023
Buenos días, muchas gracias por su reseña nos motiva a seguir mejorando, un saludo.
 Opinión verificada
22 ene 2023
El precio Pero tardais un pico eb enciar
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Respuesta de piensoymascotas.com
24 ene 2023
Buenas Pilar, agradecemos mucho su valoración y nos motiva para seguir mejorando día a día. Saludos Pilar ;)
 Opinión verificada
17 ene 2023
Correcta
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Respuesta de piensoymascotas.com
17 ene 2023
Hola Luisa-Fernanda, agradecemos mucho su valoración y nos motiva para seguir mejorando día a día, nos alegra que haya terminado satisfecha con su compra. Saludos ;)
 Opinión verificada
23 ene 2023
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Respuesta de piensoymascotas.com
24 ene 2023
Buenas tardes, muchas gracias por su reseña, seguimos trabajando para poder ofrecer el mejor servicio y nos motiva a seguir por el mismo camino, un saludo.
 Opinión verificada
17 ene 2023
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Respuesta de piensoymascotas.com
17 ene 2023
Hola Maria Angeles, agradecemos mucho su valoración y nos motiva para seguir mejorando día a día, nos alegra que haya terminado satisfecha con su compra. Saludos ;)
 Opinión verificada
15 ene 2023
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 Opinión verificada
10 ene 2023
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 Opinión verificada
29 dic 2022
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 Opinión verificada
21 dic 2022
 
Tiene mayor variedad que otras tiendas y en general mejor precio, con la ventaja de los descuentos por los puntos por compra que ayuda también a decantarse por ellos. En mi caso concreto, encuentro todo lo necesario para mi perro con problemas hepaticos (pastillas, pienso y lata comida) sin tener que hacer compras en diferentes comercios.
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 Opinión verificada
4 dic 2022
Lo que más me gusta es que puedes elegir entre varias la empresa de transporte que quieres que te traiga el pedido a casa.
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 Opinión verificada
14 dic 2022
Que ha vuelto a bajar el precio de un pienso y que llega pronto el pedido, también que por pedidos suma puntos
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 Opinión verificada
13 dic 2022
La oferta del pienso de Natur Diet y la inmediatez de entrega. También el servicio ofrecido por MRW.
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 Opinión verificada
15 dic 2022
 
Atender un poco más rápido los wasa y o coger el teléfono fijo, es difícil que lo cojan
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 Opinión verificada
30 nov 2022
 
Ya van varias veces que la empresa de transporte entrega el pedido con la caja rota.
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 Opinión verificada
1 dic 2022
 
El envío muy bueno El precio es mucho más caro q la última vez
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 Opinión verificada
28 dic 2022
 
Proceso de venta rapido. Envío normal.
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 Opinión verificada
27 dic 2022
 
Unas bolsas venían aplastadas
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 Opinión verificada
30 nov 2022
la rapidez
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 Opinión verificada
26 dic 2022
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 Opinión verificada
24 dic 2022
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