Este verano encontramos la Casa de nuestros sueños. El único impedimento era que Agosto es el peor mes del año en España ( vacaciones) para que un banco conceda una hipoteca a no residentes y más todavía viviendo en Suiza que no pertenece a la EU. Pues cuando ya pensábamos que no iba a ser posible, ya que se nos terminaba el tiempo de la reserva para comprar la casa, nos contactó la Sra. Beky Lopez de Idealista y en apenas 48 horas nos puso en contacto con CaixaBank para poder solucionar todos los trámites. Al día de hoy hemos firmado la hipoteca con una CaixaBank con muy buenas condiciones solamente gracias a Beky Lopez. No le podemos nunga agradecer lo que hizo por nosotros. Ha sido un placer tratar con ella y es una profesional como hacía tiempo que no había visto. Beky nos acompañó durante todo el tiempo hasta el día de la Firma de nuestra nueva casa. Un abrazo y saludo para Beky Lopez
El único consejo que puedo darle si me lo permiten a "idealista" es que aprecie a las persona como Beky Lopes. Gracias a ella nosotros siempre aconsejamos a todo el mundo sus servicios
El servicio es estupendo y ayuda bastante a encontrar la hipoteca con buenas condiciones.
Recibí una primera llamada de filtro oara ver si era viable e informar de la documentación y que se iba a poner en contacto un gestor. Ese primer contacto genial, pero el gestor asignado(Leticia) nunca me llamó y se limitó a pasar los datos a los bancos. Tan solo me llamó el último día para saber cuando firmaba la hipoteca. Toda la gestión de papeles, negociación,..., la hice directamente con la entidad bancaria.
Salvo la cuestión de poca profesionalidad del gestor,..., el servicio como tal es genial
No ha hecho nada, tuve que buscar yo todo. Solo me ha llamado a la hora de cobrar.
No lo voy a recomendar
Reportar valoración
hace 11 días
Opinión verificada
Servicio de cero. He tenido que hacerlo yo todo. No tiene sentido hacer el tramite con ellos…
Reportar valoración
hace 5 días
Opinión verificada
Reportar valoración
23 mar 2024
Opinión verificada
Decepcionante. Ni asesoran no responden.
Lamentablemente no hicieron nada aparte de reenviar la documentación a los bancos. A las preguntas que realizaba tanto por WhatsApp como por Email a la gestora Laura, casi nunca obtenia respuesta. Ni había ningún tipo de asesoramiento por parte de idealista. Nos contactaron 3 bancos con solo una oferta que valía la pena, pero al final conseguimos mejores condiciones con nuestro banco de casa (sin idealista). Realmente me he preguntado qué hace idealista aparte de reenviar archivos. Me ha costado tiempo y esfuerzo y el resultado fue nulo. Confiaba los brokers porque yo trabajaba en el sector antes, pero ha sido mala experiencia al final.
Reportar valoración
19 mar 2024
Opinión verificada
Tuve que hacerlo todo yo. Sólo me llegaron dos ofertas, tarde y mal, sin seguimiento ni recomendación por parte del gestor. Solo sirvió para perder tiempo
Reportar valoración
30 ene 2024
Opinión verificada
solo enviar tus datos a los bancos que realmente te van a ofrecer buenas ofertas
Reportar valoración
9 ene 2024
Opinión verificada
Servicio nulo que no sirve de nada
Reportar valoración
4 sept 2023
Opinión verificada
Cero seguimiento, asesoramiento ni mejora de condiciones
Cero seguimiento, salvo para preguntar si ya habíamos contratado alguna hipoteca de las 2 propuestas recibidas, sobre las 10 que se suponía deberían habernos enviado (documentación compartida con un total de 10 entidades) . Finalmente contraté con mi entidad sin haber recibido el supuesto asesoramiento/mejora de condiciones vendido. Como a esta entidad, en una segunda batida, también le enviasteis mi documentación antes de que yo lo hubiera podido hacerlo como parte del proceso de estudio en el que ya estaba, habéis sido gratificados igualmente. Bien hecho!
Reportar valoración
1 ago 2023
Opinión verificada
Bastante mal la verdad. Nunca nadie se puso en contacto conmigo. La atención al cliente fue nula. Me pedían más documentos cuando ya había subido todo y nadie contestaba a los emails... Habéis tenido mucha suerte que enviasteis los documentos al banco antes que otros comparadores.
Toda la experiencia ha sido mala. Lo mejor es la plataforma, que esta bastante bien.
Reportar valoración
1 sept 2023
Opinión verificada
Mal servicio
El asesor/experto asignado no se comunicaba con nosotros, teníamos que estar continuamente preguntando si había recibido alguna respuesta y no nos resolvía las dudas. El servicio ha sido muy decepcionante.
Reportar valoración
30 jun 2023
Opinión verificada
Nula profesionalidad, no realiza un seguimiento adecuado,no asesora, no resuelve ninguna duda. Por otra parte, las entidades ofrecen el mismo tipo de interés que por otros canales alternativos.
Reportar valoración
25 may 2023
Opinión verificada
Pedís una cantidad ingente de documetnación
Pedís una cantidad ingente de documentación que no creo que tenga que estar en vuestro poder, y luego no conseguís ninguna hipoteca que se ajuste a lo solicitado.
Reportar valoración
3 jul 2023
Opinión verificada
Muy mala experiencia. poca información y nada resolutivos
Reportar valoración
9 oct 2023
Opinión verificada
No dejar tirados a los clientes sin respuesta. Además de proporcionar a todos los bancos todos los documentos necesarios y no te lo echen para atrás después de haber tasado y pagado con 300€ tu vivienda.
Vergonzoso!
Y aquí idealista ya se lava las manos.
Reportar valoración
7 sept 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
27 oct 2023
Opinión verificada
Ni seguimiento ni asesoramiento.
No tuve seguimiento ni asesoramiento.
Pocas entidades se pusieron en contacto conmigo.
Reportar valoración
18 oct 2023
Opinión verificada
Solo te piden tus datos y se lo mandan a las empresas.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.