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foodforjoe.com
Valoraciones:

698 valoraciones en los últimos 12 meses1158 opiniones en total  

4,56
Excelente
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la valoración más positiva

4 may 2023
 Opinión verificada
El trato y la atención al cliente son excepcionales, hubo un error por su parte y en un solo día lo subsanaron. Además, y creo que lo más importante, la comida le encanta a mi perrita, nosotros mismo la hemos probado y he de decir que está muy buena. Receta adaptada a su sobrepeso y también a su enfermedad hepática. Acabamos de empezar con ellos, veremos si va bajando de peso y en los siguientes análisis si le ha venido bien para su hígado. Gracias a Food for Joe :)

la valoración más crítica

5 sept 2023
 Opinión verificada
Tras varios años con Frankie estaba contenta, tanto que cambié mi frigorífico por uno con congelador más grande para reservar un cajón entero para la comida de mis 2 perras. Desde que son Food for Joe llevo una mala experiencia tras otra, primero una partida de comida en mal estado que provocaba diarreas y pretendían que la usara igual. Acabaron enviando paquetes para compensar pero tuve a las perras mal, eso ya no se podía compensar. Ahora llevo 2 envíos que la comida llega descongelada y al volverla a congelar acaba provocando diarreas a mis perras. Cuando me he quejado me han ampliado la cantidad para que se mantenga mejor, mandan más paquetes pero con el mismo sistema. Hoy el pedido ha llegado a las 2 de la tarde (con Frankie siempre llegaba antes de las 10) y 20 paquetes estaban descongelados (de un pedido de 35). Al quejarme me dicen que el envío tal y como lo hacía Frankie no era responsable con el medio ambiente y ellos ahora lo son (para 35 paquetes meten dos plaquitas del tamaño de un paquete que llegan medio descongeladas, en una caja de cartón con unas planchitas de corcho pequeñas y una bolsa de plástico. Envian por MRW sin refrigeración. Frankie enviaba en una caja de corcho blanco con dos placas grandes para menos cantidad y con SEUR Frio). La cadena de frío se rompe en cuanto sale en tránsito y llegan más de 24h después de salir de almacén. En julio y agosto os podéis imaginar el desastre. En su propia web indican que se puede meter al congelador aunque venga parcialmente descongelado y así me responden desde atención al cliente, pero lo cierto es que mis perras cuando han comido esos paquetes medio descongelados vueltos a congelar sufren diarreas (verificado ya con los dos últimos pedidos). Todo el mundo sabe que la cadena de frio no se puede romper y que un alimento congelado que se descongela no se puede volver a congelar. Voy a cambiar de dieta a las perras, en mi opinión la comida es buena pero han subido los precios a la vez que recortan gastos en detrimento de la calidad perjudicando la salud de nuestros peludos.
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Opiniones sobre foodforjoe.com

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Más reciente primero
hace 3 horas
 Opinión verificada
Todo perfecto, gran calidad de empaque para mantener el producto congelado a la perfección.
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hace 3 horas
 Opinión verificada
Es la comida fresca que mejor le sienta a mi peludo. La atención vía Whatsapp es muy cómoda y eficiente; posibilidad de personalización de menús y cambios de fechas de entrega con total flexibilidad.
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hace 7 horas
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hace 9 horas
 Opinión verificada
El servicio y la logística muy bien y la idea es buena, pero a la especialita de mi gatita no le ha gustado la comida 😢
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hace 12 horas
 Opinión verificada
Poner más placas de hielo
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hace 13 horas
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hace 2 días
 Opinión verificada
Me ha gustado que le guste tanto a mi mascota 🐕. El tema de pedidos extras, podría funcionar más asiduamente xq puede darse el caso de una previsión insuficiente y ser necesario un envío extraordinario. Ese envío lo pondría sin coste adicional para clientes
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hace 2 días
 Opinión verificada

Muy atentos

Hubo problemas con la compañía de transporte, pero me lo solucionaron muy muy rapido
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hace 2 días
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hace 2 días
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hace 2 días
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hace 3 días
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hace 3 días
 Opinión verificada
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RA
Rosa A.
Madrid
hace 3 días
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RA
Rosa A.
Madrid
hace 3 días
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RA
Rosa A.
Madrid
hace 3 días
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hace 3 días
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hace 3 días
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hace 4 días
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hace 4 días
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