Busqué asesoramiento a la hora de comprar mi nueva bicicleta. Escucharon mis necesidades y en base a esa me ofrecieron la que compré y que es la que tengo con mucho gusto, la disfruto.
Responden con gusto mis preguntas y se puede contactar con ellos por WhatsApp.
Algo mejorable? que recepcionen la bicicleta para la revisión cuando la vayan a reparar. Hoy la llevas, la almacenan y cuando te toca te ha tocado.
No podéis hacer nada!!! Simplemente dar un buen servicio, que es lo que yo esperaba, os pedí un juego de llantas Mavic, a las cuales descubrí que le faltaba a la llanta trasera un separador, también faltaba el kit de adaptación, que prometía vuestro anuncio online, después de eso conecte con vosotros por WhatsApp y me no disteis solución, os mandé datos por fotografías de las llantas con medidas de calibre para que vieseis el problema que tenía con la llanta, contacté con tres personas distintas de vuestro equipo y no recibí solución, os hice llamada telefónica y alguien me dijo que no me podía atender ,no dar solución, le dije que porfavor me pasase con alguien que me diese una solución y me dijo que no podía hacer Nada . Gracias a otra tienda de ( ciclos ho....) me mandó por WhatsApp el despiece de las llantas según el modelo y vimos la pieza que faltaba, así me ahorre el coste de devolución que para colmo me pedíais, no os recomendaré según mi experiencia.
Atención, cumplimiento plazos y precio.
A mejorar: le pedí al empleado que me atendió que me ayudara a meter la bicicleta, una e-bike, en el coche. Me dijo que no, porque el coche estaba aparcado muy lejos: junto al estadio del Rayo; no llega a dos minutos andando y faltaban treinta minutos para la hora del cierre
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Respuesta de Ciclos Corredor
hace 9 días
Hola Ángel,
para la próxima bicicleta que nos compres, o cuándo nos la traigas al taller, puedes dejar tu coche apartado en la zona de carga y descarga que hay a 5m de la puerta de la tienda, estaremos encantados de salir a ayudarte a guardarla si necesitas ayuda y el trabajo en ese momento nos lo permite.
Seguiremos ofreciéndote el mejor precio, servicio y podremos echarte una mano si nos lo pones fácil ;)
Un saludo,
Ciclos Corredor
19 abr 2024
Opinión verificada
Precio muy competitivo
Todo vino en perfectas condiciones de embalaje y ajuste aunque la entrega tardo un poco más de las 24/48 horas para la entrega, en concreto fueron cuatro días
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Respuesta de Ciclos Corredor
25 abr 2024
Hola Federico,
¡nos alegra que hayas tenido una buena experiencia de compra con nosotros!
Por favor, ten en cuenta que los tiempo de tránsito son para días laborales, hiciste un pedido el jueves por la tarde y el lunes a medio día lo tenías en tus manos, ¡eso está dentro de las 48h!
Para tu próxima compra, tenlo en cuenta si quieres recibirlo antes, los pedidos confirmados entre lunes y miércoles los recibes esa misma semana. No dudes en volver a confiar en nosotros, ya sabes que cumplimos en el precio, embalaje y envío ;)
¡Si tras valorarlo decidieses modificar tu valoración lo agradeceríamos enormemente!
Un saludo,
Ciclos Corredor
19 abr 2024
Opinión verificada
Muy bien contestan rápido los correos te dan facilidades para poder comprar con alguna financiera y envían Muy rápido todo bien.
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Respuesta de Ciclos Corredor
25 abr 2024
Hola David,
¡nos alegra que hayas tenido una buena experiencia de compra con nosotros!
Si te ha gustado nuestra atención, facilidades de pago, tiempo de envío... ¿Qué podemos hacer para que nos valorases con 5 estrellas?
Si no hubiese nada adicional agradeceríamos que modificaras tu valoración, ¡el feedback de nuestros clientes es muy importante para nosotros!
Un saludo,
Ciclos Corredor
Muchas gracias Rafael por tu valoración.
¿Qué podríamos hacer mejor para en tu siguiente pedido darte un servicio 5 estrellas?
Un saludo!
Ciclos Corredor
hace 6 días
Opinión verificada
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Respuesta de Ciclos Corredor
hace 4 días
Muchas gracias Iván por tu valoración.
¿Qué podríamos hacer mejor para en tu siguiente pedido darte un servicio 5 estrellas?
Un saludo!
Ciclos Corredor
20 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Ciclos Corredor
25 abr 2024
Hola Jose Ramón,
gracias por tu valoración ¿hay algo que pudiésemos hacer mejor para tu próximo pedido? el feedback de nuestros clientes es muy importante para nosotros.
Si de verdad no hay nada que podamos hacer mejor, agradeceríamos que nos dieses una valoración 5 estrellas :)
Un saludo,
Ciclos Corredor
12 abr 2024
Opinión verificada
Hicieron una reparación rápida y de calidad.
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Respuesta de Ciclos Corredor
12 abr 2024
Hola Iván,
¡muchas gracias por tu valoración!
nos alegra enormemente haber realizado tu reparación en poco tiempo y con la calidad que esperabas, es nuestro objetivo, hacer bien y rápido cualquier servicio que esté a nuestro alcance.
¿podrías indicarnos qué podemos hacer mejor para la próxima vez para darte un servicio 5 estrellas? Si no hay nada que podamos hacer mejor, por favor agradeceríamos que revisases tu valoración, el feedback de nuestros clientes es muy importante para nosotros.
Un saludo,
Ciclos Corredor
10 abr 2024
Opinión verificada
buen trato
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Respuesta de Ciclos Corredor
12 abr 2024
Hola Ángel,
¡muchas gracias por tu valoración! Nos alegra enormemente haberte dado un buen trato como es de esperar :)
¿podrías indicarnos qué podemos hacer mejor para la próxima vez para darte un servicio 5 estrellas? Si no hay nada que podamos hacer mejor, por favor agradeceríamos que revisases tu valoración, el feedback de nuestros clientes es muy importante para nosotros.
Un saludo,
Ciclos Corredor
10 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Ciclos Corredor
12 abr 2024
Hola Sergio,
¡muchas gracias por tu valoración! ¿podrías indicarnos qué podemos hacer mejor para la próxima vez para darte un servicio 5 estrellas? Si no hay nada que podamos hacer mejor, por favor agradeceríamos que revisases tu valoración, el feedback de nuestros clientes es muy importante para nosotros.
Un saludo,
Ciclos Corredor
2 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Ciclos Corredor
9 abr 2024
Muchas gracias Álvaro por tu valoración!
¿podrías facilitarnos más detalles de qué podemos mejorar para tu próximo pedido?
si de verdad no hay nada que podamos hacer mejor, agradeceríamos que revisases tu valoración para darnos 5 estrellas, el feedback de nuestros clientes es muy importante para nosotros!
Un saludo,
Ciclos Corredor
29 mar 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Ciclos Corredor
9 abr 2024
Muchas gracias Beñat por tu valoración!
¿podrías facilitarnos más detalles de qué podemos mejorar para tu próximo pedido?
si de verdad no hay nada que podamos hacer mejor, agradeceríamos que revisases tu valoración para darnos 5 estrellas, el feedback de nuestros clientes es muy importante para nosotros!
Un saludo,
Ciclos Corredor
27 mar 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Ciclos Corredor
9 abr 2024
Muchas gracias Luis por tu valoración!
¿podrías facilitarnos más detalles de qué podemos mejorar para tu próximo pedido?
si de verdad no hay nada que podamos hacer mejor, agradeceríamos que revisases tu valoración para darnos 5 estrellas, el feedback de nuestros clientes es muy importante para nosotros!
Un saludo,
Ciclos Corredor
23 mar 2024
Opinión verificada
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26 mar 2024
Muchas gracias Sergio por tu valoración!
¿Qué podríamos hacer mejor para la siguiente vez darte un servicio 5 estrellas?
Nos has valorado como Excelente en todas las áreas, si de verdad no hubiese nada que pudiésemos mejorar agradeceríamos que modificaras tu valoración, el feedback de nuestros clientes es importante para nosotros!
Un saludo,
Ciclos Corredor
19 mar 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Ciclos Corredor
26 mar 2024
Thank you Reinver for your review
what could we improve for your next order?
Yours sincerely,
Ciclos Corredor
8 mar 2024
Opinión verificada
Buena compra
Antes de comprar la bici llamé a la tienda para resolver un par de dudas y la atención fue buena. La bici llegó bien embalada y en el plazo indicado en la web. El único punto negativo fue que el cambio no estaba ajustado y me tocó ajustarlo a mí
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Respuesta de Ciclos Corredor
8 mar 2024
Gracias Iván por tu valoración!
enviamos todas nuestra bicis revisadas y ajustadas, pero el cambio es un punto crítico a la hora del envío, por lo que lamentamos que no hayas podido disfrutar de tu bici según te llegó ajustada al 100%, al fin y al cabo es nuestra misión!
Para futuras incidencias, no dudes en contactar con nuestro servicio de postventa, solventaremos cualquier problema que te surja.
Un saludo!
28 feb 2024
Opinión verificada
Envío rápido, bicicleta en perfectas condiciones, pero la has de llevar a tu mecánico habitual para que te la acabe de ajustar ( para los que no somos de Madrid ).
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Respuesta de Ciclos Corredor
1 mar 2024
Hola Ramón,
muchas gracias por tu opinión, pero revisamos y embalamos todas las bicicletas antes del envío, para que no tengas que hacer ningún ajuste en ningún mecánico.
Además dejamos a disposición el siguiente enlace para todos nuestros clientes, para que puedas usarla en menos de 5 minutos y sin herramientas específicas:
https://cicloscorredor.com/es/module/ybc_blog/blog?id_post=41&url_alias=monta-tu-bicicleta-en-5-sencillos-pasos
Si has tenido alguna incidencia con su compra, no dude en contactar con nosotros, la resolveremos:
https://cicloscorredor.com/es/contactenos
Un saludo,
Ciclos Corredor
8 mar 2024
Opinión verificada
Siempre bien trato en tienda, y con precios competitivos.
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Respuesta de Ciclos Corredor
8 mar 2024
Gracias por tu valoración Sergio,
¿Qué podríamos hacer para mejorar y conseguir esas 5 estrellas?
Si de verdad no hay nada que podamos mejorar, agradeceríamos que valoraras de nuevo nuestro servicio, el feedback de nuestros clientes es muy importante para nosotros.
Un saludo,
Ciclos Corredor
8 mar 2024
Opinión verificada
El precio del producto, y la rapidez en la entrega
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Respuesta de Ciclos Corredor
8 mar 2024
Gracias Miguel Ángel por tu valoración!
¿podrías indicarnos qué podríamos hacer mejor en tu próximo pedido para conseguir el servicio 5 estrellas?
Si no hay nada que podamos hacer mejor, te animamos a que cambies tu valoración, es importante el feedback de nuestros clientes :)
Un saludo!
26 feb 2024
Opinión verificada
Venía embalada a la perfección.
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Respuesta de Ciclos Corredor
1 mar 2024
Gracias por tu opinión Marcos, nos alegra que tu experiencia haya sido buena.
Si todo ha ido bien como indicas en tu comentario ¿Qué podríamos hacer para mejorar a un servicio 5 estrellas?. En caso de que consideres que ya lo tenemos, te agradeceríamos que lo modificaras, es importante para nosotros.
Un saludo,
Ciclos Corredor
8 mar 2024
Opinión verificada
Muy caro
Tenéis razón
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Respuesta de Ciclos Corredor
14 mar 2024
Gracias Roberto! no es nuestra intención tener razón... nuestro mayor objetivo es que estés contento y vuelvas.
no dudes en volver a contactar con nosotros para cualquier cosa que necesites, aunque no encuentres el repuesto que buscas, nosotros te lo localizaremos!
Un saludo,
Ciclos Corredor
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.