pianno39.com
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3487 valoraciones en los últimos 12 meses36.673 opiniones en total  

4,75
Excelente
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Opiniones sobre pianno39.com

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4 may 2024
 Opinión verificada
Nunca m había pasado esto. Pero ya es la segunda y no sé si volveré a comprar - tardaron un montón en devolverme el importe d una devolución - y ahora volví a hacer un pedido y cuál es mi sorpresa k según el repartidor k había venido ( mentira ( luego k tenía mal l dirección ) y m pongo en contacto con pianno y una tal Yolanda fatal para solucionar el problema y encima m colgó el teléfono. Eso no m había pasado nunca con otra xica muy maja llamada Laura — en fin pues ya x fin recibí el pedido y no sé si volveré a repetir y mira k m gustaba todo . Tanto trato como servicio calidad precio . Pero ahora ha sido nefasto
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3 may 2024
 Opinión verificada
Estamos a día 3 de Mayo y no he recibido mi pedido, lo curioso de todo es que el repartidor pone "entregado",donde lo han entregado,por supuesto a mí no? Quiero una explicación!!
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1 may 2024
 Opinión verificada
Revisar los productos antes de su entrega ! Me habéis enviado unas cuñas rozadas en un lado
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3 may 2024
 Opinión verificada
Las sandalias quedan muy mal puestas, no tienen nada que ver con las de la fotografía
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AG
AnI G.
Villajoyosa
3 may 2024
 Opinión verificada

De nuevo me volvio a pasar.me envian unas cuñas..que le faltan bolitas color plata..y en el otro zapato completamente vacio...Muy mal..hay ke revisarlo antes.y no espero que los 3.90€ del mensajero no me los cobreis..es vuestra culpa..

Muy mal
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hace 2 días
 Opinión verificada
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hace 3 días
 Opinión verificada
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hace 11 días
 Opinión verificada
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hace 11 días
 Opinión verificada
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16 feb 2024
 Opinión verificada
Me falta un paquete que no me llegó y sigo sin recibirlo, espero que no se haya perdido y quiero el articulo que conpre, es mi primer pedido pero la experiencia obtenida no es para nada positova
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Respuesta de pianno39.com
20 feb 2024
Buenos días! Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Hemos comprado que la agencia de transporte entregó un bulto y al día siguiente el otro bulto. Cualquier inconveniente con la agencia de transporte contacta con nosotros al 965360915 y estaremos encantadas de ayudarte ;)
AJ
Amaia J.
Rentería
1 nov 2023
 Opinión verificada
Llevo años comprando y estoy harta de que varios abrigos o ropa que he comprado me envíen lo que se han probado las modelos o no sé quién habiendo la misma talla que compro,una cosa es que quede la última talla,ahí me callo,pero habiendo la misma talla da mucha rabia, siempre tengo que estar lavando,las ropas de abrigo me da mucha rabia porque aki en el norte no hace buen tiempo para estar lavando estas prendas en estépoca de año que cuesta mucho secar,y encima los dos últimos abrigos eran para hacer un regalo y me han enviado probados, porque se nota y uno tiene el ribete con una mancha,como rosa rojizo,parece pintalabios,eso no puedo regalar así,pero bueno perdiendo se aprende,nunca me quejado pero ya estoy harta,es mucho dinero,y aunque se poco,con las acciones que tienen en esta tienda con la clientela al final la gente se cansa que hay más sitios,no es única la tienda,y tampoco tan barata como dicen ser,una cosa es comprar en tienda física,ahí me arriesgo a ke se han probado,como hacemos todo el mundo,pero comprando por online siempre me han enviado de almacén menos en esta tienda😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
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Respuesta de pianno39.com
2 nov 2023
Buenos días Amaia! Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Intentamos enviar los artículos en la mejor condición posible. Y trabajamos cada día en ello para que la presentación sea la mejor posible. Si recibes alguna prenda que no está en perfectas condiciones contacta con nosotros al 965360915 y enseguida te enviamos una nueva para realizar el intercambio con el mensajero. Muchas gracias!
17 sept 2023
 Opinión verificada
Primero me envian un mensaje de pedido enviado y me llega otro mail de correos diciendo que se entregaria al dia siguiente pero no fue asi y no se entrego ese días Después al abrir el pedido falta un producto yque se me cobro pero no enviaron y precisamente uno que era para un regalo y el que más hubiera necesitado que me mandasen... les he puesto un WhatsApp y espero que al menos lo solucionen y se me envie dicho producto puesto que ahora lógicamente figura como "agotado" y además ya lo habia comprado y pagado yo.
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Respuesta de pianno39.com
20 sept 2023
Buenos días! Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Nosotros intentamos enviar todos los pedidos lo más rápido posible. Pero ante cualquier problema con la agencia de transporte nosotros respondemos en su lugar y posteriormente reclamamos a ellos. Cualquier problema contacta con nuestro equipo de atención al cliente al 652 868 114 vía whatsapp o al 965 360915 vía telefónica y te ayudamos encantadas! Un saludo
29 jun 2023
 Opinión verificada

Este pedido fue un despropósito

Siempre había hecho pedidos de 10, pero esta vez todo fue en desastre. Pedí unas cuñas el 12/06/23. Días después, como no habían llegado y me iba de vacaciones, solicité el cambio de dirección de envío (que aceptaron) y, tras 9 días, me dicen que no las tienen, ni las van a tener. Acepto la opción de cambiarlas por otras, y van, y las envían a la dirección inicial... Menos mal que una amiga recogió el paquete, si no, quien sabe cuando las podría tener.
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Respuesta de pianno39.com
3 jul 2023
Buenas tardes! Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Nuestro plazo de envío es de 2 a 3 días hábiles, salvo que tengamos algún problema de stock que nos retrasamos un poquito más de lo habitual. Estamos trabajando en ello para reducir el retraso de stock lo máximo posible. Cualquier problema, por favor, contacta con nosotros al 965360915 o vía whatsapp al 652 868 114 para poder solucionar lo ocurrido y compensarte.
31 ago 2023
 Opinión verificada
Muy decepcionada, a los 10 minutos de estrenar las sandalias se rompieron, iba caminando y noté algo raro detras y eran los brillantitos que se estaban despegando, la sandalia es comoda y bonita, pero ya no me atrevo a ponermelas por si me quedo sin brillantes
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Respuesta de pianno39.com
5 sept 2023
Buenos días! Intentamos ofrecer la mejor relación calidad/precio posible. Sentimos mucho si has tenido algún problema con tu pedido. Contacta con nosotros al 965360915 y te enviamso uno en perfectas condiciones.
25 may 2023
 Opinión verificada

Mala calidad y atención al cliente

Pedí dos pares de sanadalias,una de ellas llegaron con las hebillas feas y escribí a su número de contacto para ver si lo podía solucionar con algún producto o recibía una descuento o algo,pero no me han contestado.
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25 ago 2023
 Opinión verificada

Atención al cliente :PÉSIMA

Llevo 3 días intentando ponerme en contacto con ellos por varias vías y no tengo respuesta. Los Pedidos qe tengo los pienso devolver. Ya he encontrado los artículos por otra web.
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Respuesta de pianno39.com
28 ago 2023
Buenos días! Sentimos mucho el retraso y las molestias ocasionadas. Estos días de agosto debido a las rebajas y a los festivos llevamos un poquito de retraso, pero estamos trabajando en ello para ponernos al día lo antes posible. Cualquier cosita urgente llámanos al 965360915 de 10:00 a 15:00 y estaremos encantadas de hablar contigo.
9 sept 2023
 Opinión verificada
El envío tarda más de lo que dicen. Te mandan mail como que ya está enviado y no es verdad y no hay manera de saber nada al respecto. Las tallas no son acertadas
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Respuesta de pianno39.com
11 sept 2023
Buenos días! Cuando el pedido sale de nuestras instalaciones es el momento en el que recibes el email de que el pedido sale enviado. Normalmente el transporte son 24 horas aproximadamente. Si no lo recibes dentro de ese plazo debe ser por un problema con la agencia de transporte. Cualquier cosita urgente llámanos al 965360915 y te ayudamos encantadas!
PC
Paqui C.
Càdiz
3 dic 2023
 Opinión verificada

Sin entrega aunque dice que ya se entregó

Nunca he tenido problemas con la entregas de pedidos. Está vez decían en tránsito un día otro y nada. Y ahora dice que lo han entregado ..y no es así. Sigo esperando. Tampoco ningún TF para poder contactar con la agencia de reparto. Un desastre
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Respuesta de pianno39.com
4 dic 2023
Buenos días! Sentimos mucho lo ocurrido y las molestias ocasionadas. Cualquier incidencia con la agencia de transporte contacta con nosotros al 965360915 y nosotros solucionamos la incidencia desde aquí para que entreguen el paquete en la dirección indicada en el plazo más breve posible.
15 nov 2023
 Opinión verificada
Me ha llegado el pedido pero me faltan articulos y no tengo noticias
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Respuesta de pianno39.com
20 nov 2023
Buenos días! Sentimos mucho el incoveniente y las molestias ocasionadas. En caso de recibir un pedido incompleto contacta con nosotros vía whatsapp al 652 868 114 o llámando al 965360915 y estaremos encantadas hablar contigo para solucionarlo.
26 may 2023
 Opinión verificada

Calzado mala calidad.

Calzado mal estado solución dicen que te están llamando y es falso. Quieren que llames tu . Compra realizada el 23 de abril 2023 y ha durado exactamente un mes
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Respuesta de pianno39.com
5 jun 2023
¡Hola! Intentamos ofrecer la mejor relación calidad/precio posible. Sentimos muchísimo las molestias ocasionadas. Debe tratarse de un error puntual. Ante un artículo defectuoso puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente y te enviamos uno nuevo en perfectas condicones. Cualquier cosita urgente llámanos al 965360915 y estaremos encantadas de hablar contigo!