Hola .pues que cuando hagas un pedido de algún electrodoméstico pongan que se retrasa más de la cuenta la entrega. Porque me tardó más de dos semanas en llegar en dos ocasiones que hice un pedido.
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9 feb 2023
Pedí un bolso y es de mala calidad, diferente color que en la web. Decepción absoluta.
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Respuesta de pianno39.com
10 feb 2023
Buenos días!
Intentamos ofrecer fotos de la mejor calidad posible para que el artículo sea tal cual la realidad. Si no has quedado satisfecha con tu compra tienes un plazo de 30 días para realizar la devolución gratuita y te devolvemos el dinero sin prblema.
Ante cualquier sugerencia llámanos al 965360915
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14 feb 2023
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30 ene 2023
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27 ene 2023
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26 ene 2023
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26 ene 2023
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26 ene 2023
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21 ene 2023
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2 dic 2022
Para mejorar y mantener el cliente para próxima compra necesitan que envien bien lo que se ha comprado y no otra cosa completamente diferente en su lugar, tambien priorizar el atendimiento al cliente para las devoluciones y cambios principalmente porque el equivoco parte del propio Piano 39. No hay perdón que hagas una compra de 35 euros y te envien un producto de 10 euros que siquiera es tu talla.
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Respuesta de pianno39.com
13 dic 2022
Buenos días! Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Debe tratarse de un cruce de etiquetas. Trabajamos al máximo cada día para reducir a 0 las equivocaciones. Siento las molestias ocasionadas de nuevo. Cualquier problema llámanos al 965360915 de 10:00 a 18:00 de Lunes a Viernes y lo solucionamos.
Estoy esperando a que recojan un paquete hace unas tres semanas,no tengo papel para devolución y ayer el repartidor no se pudo llevar el paquete,estoy intentando averiguar cómo saco un recibo de devolución y no puedo. Lo siento mucho porque he echo otros pedidos y nunca he tenido un problema.
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29 nov 2022
NO MODIFICAR LOS PRECIOS DE LAS PRENDAS . SOY CLIENTA DEJO LA CESTA CON COSAS Y CUANDO VOY A PAGAR HA SUBIDO , PORQUE LO SE, PORQUE TENGO PANTALLAZOS . Y POR FAVOR NO CAPEIS LOS CUPONES , CREO QUE CON PIANNO39 ESTAMOS MUY DESCONTENTOS ULTIMAMENTE
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Respuesta de pianno39.com
1 dic 2022
Buenos días!
No hemos subido ningún precio, al contrario, durante el black friday y el ciber monday hemos tenido toda la web rebajada. Si has detectado algún error, por favor, escríbenos un mensaje privado al 965360915 y lo solucionamos.
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12 dic 2022
Fatal no recomendare a nadie. Me llegaron las botas defectuosas me puse en contacto con ellos y no me hicieron ni caso ni contestaron. Una mierda no recomendare a nadie
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Respuesta de pianno39.com
13 dic 2022
Buenos días! Respondemos todos los mensajes por orden de entrada lo más rápido posible. Si nos escribes varias veces cada vez que nos escribes la conversación vuelve al principio y tardamos un poquito más en verla. Debido a los festivos de la semana pasada llevamos un poquito de retraso pero estamos trabajando al máximo para ponernos al día lo antes posible. Te pido mil disculpas por el estado del artículo, hoy mismo te enviamos uno nuevo ;)
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25 dic 2022
Comprobar que están correctos los pedidos antes de mandarlos.
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Respuesta de pianno39.com
27 dic 2022
Buenos días!
Intentamos enviar todos los pedidos en perfectas condiciones. Te pedimos mil disculpas si hemos tenido algún error. Nos esforzamos cada día para que ello no ocurra.
Cualquier problema llámanos al 965360915 y lo solucionamos
Disculpa las molestias.
Felices fiestas
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6 dic 2022
Responder às mensagens,artigos não são iguais ao que vemos
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Respuesta de pianno39.com
13 dic 2022
Buenos días! ;) Intentamos ofrecer la mejor relción calidad/precio posible. No osbtante, recuerda que tenemos el plazo de devolución ampliado hasta el 15 de Enero. Si no has quedado satisfecha con tu pedido puedes realizar la devolución gratuita.
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2 dic 2022
Tardaron 10 días o más en entregar el pedido
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Respuesta de pianno39.com
13 dic 2022
Buenos días! La dirección estaba equivocada y tuvimos que reexpedir el paquete a otro código postal. No obstante, te pedimos disculpas, cuando necesites algún pedido urgente llámanos al 965360915 y lo intentamos agilizar.
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