pianno39.com
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3252 valoraciones en los últimos 12 meses36.438 opiniones en total  

4,76
Excelente
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
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Opiniones sobre pianno39.com

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17 sept 2023
 Opinión verificada
Primero me envian un mensaje de pedido enviado y me llega otro mail de correos diciendo que se entregaria al dia siguiente pero no fue asi y no se entrego ese días Después al abrir el pedido falta un producto yque se me cobro pero no enviaron y precisamente uno que era para un regalo y el que más hubiera necesitado que me mandasen... les he puesto un WhatsApp y espero que al menos lo solucionen y se me envie dicho producto puesto que ahora lógicamente figura como "agotado" y además ya lo habia comprado y pagado yo.
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Respuesta de pianno39.com
20 sept 2023
Buenos días! Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Nosotros intentamos enviar todos los pedidos lo más rápido posible. Pero ante cualquier problema con la agencia de transporte nosotros respondemos en su lugar y posteriormente reclamamos a ellos. Cualquier problema contacta con nuestro equipo de atención al cliente al 652 868 114 vía whatsapp o al 965 360915 vía telefónica y te ayudamos encantadas! Un saludo
9 sept 2023
 Opinión verificada
El envío tarda más de lo que dicen. Te mandan mail como que ya está enviado y no es verdad y no hay manera de saber nada al respecto. Las tallas no son acertadas
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Respuesta de pianno39.com
11 sept 2023
Buenos días! Cuando el pedido sale de nuestras instalaciones es el momento en el que recibes el email de que el pedido sale enviado. Normalmente el transporte son 24 horas aproximadamente. Si no lo recibes dentro de ese plazo debe ser por un problema con la agencia de transporte. Cualquier cosita urgente llámanos al 965360915 y te ayudamos encantadas!
7 sept 2023
 Opinión verificada
Cumplir con el horario
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Respuesta de pianno39.com
8 sept 2023
Buenos días! Estamos en horario de verano, pero cumplimos con nuestro horario. Cualquier cosita en la que te podamos ayudar llámanos al 965360915 de 10:00 a 15:00 y estaremos encantadas de hablar contigo.
31 ago 2023
 Opinión verificada
Muy decepcionada, a los 10 minutos de estrenar las sandalias se rompieron, iba caminando y noté algo raro detras y eran los brillantitos que se estaban despegando, la sandalia es comoda y bonita, pero ya no me atrevo a ponermelas por si me quedo sin brillantes
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Respuesta de pianno39.com
5 sept 2023
Buenos días! Intentamos ofrecer la mejor relación calidad/precio posible. Sentimos mucho si has tenido algún problema con tu pedido. Contacta con nosotros al 965360915 y te enviamso uno en perfectas condiciones.
25 ago 2023
 Opinión verificada

Atención al cliente :PÉSIMA

Llevo 3 días intentando ponerme en contacto con ellos por varias vías y no tengo respuesta. Los Pedidos qe tengo los pienso devolver. Ya he encontrado los artículos por otra web.
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Respuesta de pianno39.com
28 ago 2023
Buenos días! Sentimos mucho el retraso y las molestias ocasionadas. Estos días de agosto debido a las rebajas y a los festivos llevamos un poquito de retraso, pero estamos trabajando en ello para ponernos al día lo antes posible. Cualquier cosita urgente llámanos al 965360915 de 10:00 a 15:00 y estaremos encantadas de hablar contigo.
13 ago 2023
 Opinión verificada
Llegaron las botas , con piedrecitas mal pegadas, o en algún punto sin ellas.
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Respuesta de pianno39.com
28 ago 2023
Buenos días! Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Intentamos ofrecer siempre la mejor relación calidad/precio posible. Ante cualquier defecto llámanos al 965360915 para poder solucionarlo. O bien te devolvemos el dinero, o bien hacemos un cambio por otro igual en perfectas condiciones a tu elección.
7 ago 2023
 Opinión verificada
Son alpargatas duras y de mala calidad.
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Respuesta de pianno39.com
28 ago 2023
Buenos días! Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Intentamos ofrecer siempre la mejor relación calidad/precio posible. Ante cualquier defecto llámanos al 965360915 para poder solucionarlo. O bien te devolvemos el dinero, o bien hacemos un cambio por otro igual en perfectas condiciones a tu elección.
31 jul 2023
 Opinión verificada
Se me han roto en 4 dias
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Respuesta de pianno39.com
3 ago 2023
Buenos días! Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Intentamos ofrecer la mejor relación calidad/precio posible. Puede ser un error puntual, la verdad que ese modelo ha funcionado muy bien. Ante cualquier artículo defectuoso puedes contactar con nosotros al 965360915 o vía whatsapp al 652 868 114 y te enviamos uno nuevo en perfectas condiciones.
30 jul 2023
 Opinión verificada
Contestar a mis mensajes , el del mail o el de insta ya q nada mas ponerme las sandalias se han despegado los brillitos
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Respuesta de pianno39.com
4 ago 2023
Hola! Respondemos todos los mensajes por orden de entrada lo más rápido posible. Ten en cuenta que cada vez que nos escribes la conversación vuelve al principio y tardamos un poquito más en verla. Hemos comprobado que ya lo solucionaste con una compañera. Cualquier cosita urgente siempre nos puedes llamar al 965360915 de 10:00 a 15:00 y estaremos encantadas de hablar contigo.
30 jul 2023
 Opinión verificada
Cambiar empresa de transporte
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29 jun 2023
 Opinión verificada

Este pedido fue un despropósito

Siempre había hecho pedidos de 10, pero esta vez todo fue en desastre. Pedí unas cuñas el 12/06/23. Días después, como no habían llegado y me iba de vacaciones, solicité el cambio de dirección de envío (que aceptaron) y, tras 9 días, me dicen que no las tienen, ni las van a tener. Acepto la opción de cambiarlas por otras, y van, y las envían a la dirección inicial... Menos mal que una amiga recogió el paquete, si no, quien sabe cuando las podría tener.
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Respuesta de pianno39.com
3 jul 2023
Buenas tardes! Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Nuestro plazo de envío es de 2 a 3 días hábiles, salvo que tengamos algún problema de stock que nos retrasamos un poquito más de lo habitual. Estamos trabajando en ello para reducir el retraso de stock lo máximo posible. Cualquier problema, por favor, contacta con nosotros al 965360915 o vía whatsapp al 652 868 114 para poder solucionar lo ocurrido y compensarte.
16 jun 2023
 Opinión verificada
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13 jun 2023
 Opinión verificada

Calidad de los zapatos son malísimos

La calidad de los zapatos son malísimos
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Respuesta de pianno39.com
21 jun 2023
Buenos días! Intentamos trabajar con la mejor relación calidad/precio posible. Si no has quedado satisfecha con nuestros artículos recuerda que disponemos de un plazo de 30 días naturales para realizar devoluciones gratuitas sin problema.
10 jun 2023
 Opinión verificada
Me llegaron las zapatillas con defectos. Mal acabado, las he enviado y aun estoy esperando el reembolso.
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Respuesta de pianno39.com
21 jun 2023
Buenos días! No nos consta ninguna devolución pendiente ni recibida con este email. Por favor, si necesitas ayuda para realizar la devolución o cualquier otra consulta llámanos al 965360915 o escríbenos un mensaje privado y te ayudamos encantadas
8 jun 2023
 Opinión verificada
Calidad pésima, plástico.
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Respuesta de pianno39.com
9 jun 2023
Buenas tardes! Intentamos ofrecer la mejor relación calidad/precio posible. Sentimos mucho si no has quedado satisfecha con tu pedido. Recuerda que disponemos de un plazo de 30 días naturales para realizar devoluciones gratuitas. Cualquier cosita que necesites llámanos al 965360915 y te ayudamos encantadas
26 may 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de pianno39.com
5 jun 2023
Hola! Intentamos ofrecer la mejor relación calidad/precio posible. Sentimos muchísimo las molestias ocasionadas. Debe tratarse de un error puntual. Ante un artículo defectuoso puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente y te enviamos uno nuevo en perfectas condicones. Cualquier cosita urgente llámanos al 965360915 y estaremos encantadas de hablar contigo!
26 may 2023
 Opinión verificada

Calzado mala calidad.

Calzado mal estado solución dicen que te están llamando y es falso. Quieren que llames tu . Compra realizada el 23 de abril 2023 y ha durado exactamente un mes
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Respuesta de pianno39.com
5 jun 2023
¡Hola! Intentamos ofrecer la mejor relación calidad/precio posible. Sentimos muchísimo las molestias ocasionadas. Debe tratarse de un error puntual. Ante un artículo defectuoso puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente y te enviamos uno nuevo en perfectas condicones. Cualquier cosita urgente llámanos al 965360915 y estaremos encantadas de hablar contigo!
25 may 2023
 Opinión verificada

Mala calidad y atención al cliente

Pedí dos pares de sanadalias,una de ellas llegaron con las hebillas feas y escribí a su número de contacto para ver si lo podía solucionar con algún producto o recibía una descuento o algo,pero no me han contestado.
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