pianno39.com
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4,76
Excelente
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Opiniones sobre pianno39.com

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16 ene 2024
 Opinión verificada
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15 ene 2024
 Opinión verificada
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28 dic 2023
 Opinión verificada
El pedido tardó más de lo esperado ,pero los artículos llegaron en perfecto estado
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Respuesta de pianno39.com
4 ene 2024
Buenos días! Sentimos mucho el retraso, nuestro plazo habitual es de 2 a 3 días hábiles aprox. Pero debido a los festivos de navidad llevamos un poquito de retraso más de lo habitual. Cualquier cosita urgente que necesites puedes llamarnos al 965360915. Muchas gracias por confiar en nosotros.
25 dic 2023
 Opinión verificada

Interesante

Mucho precio para la calidad pero las tallas como un guante, perfecto.
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20 dic 2023
 Opinión verificada
Mejorar la calidad de las prendas y el calzado.
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Respuesta de pianno39.com
21 dic 2023
Buenos días! Intentamos ofrecer la mejor relación calidad/precio posible. Todas las prendas garantizamos que sean de calidad. Si no has quedado satisfecha con el artículo recibido llámanos al 965360915 o escríbenos un mensaje privado al 965360915 y estaremos encantadas de ayudarte en lo que necesites. Disponemos de un plazo de 30 días naturales para realizar devoluciones sin problema.
14 dic 2023
 Opinión verificada

Podriais advertir que la numeración de…

Podria advertir que la numeración de botines ha cambiado, el tallaje de los últimos es más pequeño y me están muy justos.
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Respuesta de pianno39.com
19 dic 2023
Buenos días! Trabajamos con los mismos proveedores, por lo que el tallaje, en principio, es el mismo. Si necesitas ayuda para escoger la talla escríbenos un mensaje privado y te aconsejamos encantadas. Además, recuerda, que disponemos de un plazo de 30 días naturales para realizar cambios y devoluciones sin problema. Cualquier cosita urgente que necesites llámanos al 965360915 y estaremos encantadas de hablar contigo.
12 dic 2023
 Opinión verificada

Ha tardado el envío. Packaging pequeño

Ha tardado el envío. Las botas eran de caña alta y venían en una caja pequeña, por lo que la caña estaba doblada y con marcas.
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Respuesta de pianno39.com
13 dic 2023
Buenas tardes! Sentimos mucho lo ocurrido y las molestias ocasionadas. Tardamos de 2/3 días hábiles por regla general. Salvo, que tengamos algún fallo puntual de stock. Cualquier cosita que necesites con la entrega llámanos al 965360915 y estaremos encantadas de hablar contigo. Recuerda que disponemos de un plazo de 30 días naturales para realizar devoluciones gratuitas. Además, hemos ampliado el plazo para las compras de navidad desde el día 16 de Noviembre hasta el 15 de Enero.
23 nov 2023
 Opinión verificada
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21 nov 2023
 Opinión verificada

Bons produtos porém contato com empresa é ruim

Os produtos vieram tudo conforme o descrito no site porém, a entrega foi programada para uma data e o peodhto só chegou 7 dias depois e o contato com a empresa é ruim.
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19 nov 2023
 Opinión verificada
Envío rápido y la chica muy agradable,pero tardan mucho en contestar si contactas por wassup
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Respuesta de pianno39.com
20 nov 2023
Buenos días! Sentimos mucho el retraso y las molestias ocasionadas. Cada vez que nos escribes la conversación vuelve al principio y tardamos un poquito más en verla. Vamos respondiendo por orden de enetrada lo más rápido posible. Cualquier cosita urgente llámanos al 965360915 y estaremos encantadas de ayudarte en lo que necesites.
15 nov 2023
 Opinión verificada
El servicio de atención al cliente postventa no contesta.
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Respuesta de pianno39.com
20 nov 2023
Buenos días! Sentimos mucho el retraso y las molestias ocasionadas. Cada vez que nos escribes la conversación vuelve al principio y tardamos un poquito más en verla. Vamos respondiendo por orden de enetrada lo más rápido posible. Cualquier cosita urgente llámanos al 965360915 y estaremos encantadas de ayudarte en lo que necesites.
14 nov 2023
 Opinión verificada

Caja grande para botas altas

El embalaje de las botas altas debería ser una caja grande porque a veces se hacen dobleces indeseados que no sé si con el tiempo desaparecerán
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8 nov 2023
 Opinión verificada
La caja me ha llegado rota y la talla 41 considero que es estrecho
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Respuesta de pianno39.com
10 nov 2023
Buenos días! En primer lugar queremos pedirte mil disculpas por las molestias ocasionadas. Antes de realizar los envíos intentamos que salgan en las mejores condiciones posibles y protegidos para que sufran el menor daño posible en el transporte. Si no has quedado satisfecha con el artículo recibido disponemos de un plazo de 30 días naturales para realizar devoluciones gratuitas, si lo prefieres puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente al 652 868 114 vía whatsapp o al 965360915 vía teléfonica y estaremos encantadas de ayudarte!
CD
Carmo D.
Almada
2 nov 2023
 Opinión verificada
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26 oct 2023
 Opinión verificada
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26 oct 2023
 Opinión verificada
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26 oct 2023
 Opinión verificada
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26 oct 2023
 Opinión verificada

Pedido defectuoso

El envio ha sido rápido, pero las botas que compré llegaron en mal estado, raspadas un poco del talón, y aunque es poco, no quiero un producto que ya está así. Les envíe un mensaje y no he recibido respuesta. Procedo a la devolución. Espero que no me pongan ningún problema.
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Respuesta de pianno39.com
26 oct 2023
Hola Nuria! Nuestro horario de atención al cliente es de 09:00 a 18:00 vía whatsapp pero vamos respondiendo todos los mensajes por orden de entrada lo más rápido posible. Al escribirnos a las 17:00 no tuvimos tiempo de responder y han respondido tu mensaje hoy a primera hora de la mañana. Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Intentamos ofrecer siempre la mejor calidad de los productos. Hemos comprobado que ya estás en contacto con nuestras compañeras para que te envíen uno en perfectas condiciones. Muchas gracias por todo, y mil disculpas por las molestias ocasionadas.
25 oct 2023
 Opinión verificada
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19 oct 2023
 Opinión verificada
Podéis mejorar la información en la página. Web del producto, si hay, si no, talla..porque ya me ha ocurrido en 3 ocasiones, actualizar los productos. Lo que más me gusta es vuestra atención, gente muy agradable
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Respuesta de pianno39.com
25 oct 2023
Buenas tardes! Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Cuando algún artículo no esta disponible aparece la talla en gris octubre sin posibilidad de seleccionarla. No obstante, cualquier cosita que necesites sabes que te ayudamos encantadas. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo