Es complicado hablar con atención al cliente, y la información de las tallas no es clara. Además tiene problemas a la hora de realizar pedidos, dando errores informáticos.
En cuanto a calidad, aceptable
Reportar valoración
Respuesta de pianno39.com
28 ago 2023
Buenos días! Sentimos mucho el retraso y las molestias ocasionadas. Estos días de agosto debido a las rebajas y a los festivos llevamos un poquito de retraso, pero estamos trabajando en ello para ponernos al día lo antes posible. Cualquier cosita urgente llámanos al 965360915 de 10:00 a 15:00 y estaremos encantadas de hablar contigo.
25 jul 2023
Opinión verificada
Después de hacer el pedido pasado una semana me avisaron que no había el juego de sábanas. Me mandaron unas fotos de las que quedaban.Yo creo que tenían que haber avisado antes.😡Pero después y hay que decir también lo bueno… me mantuvieron informada. Y el pedido llegó en dos días. Que ya es raro ya que en Pianno tarda bastante en llegar.
Reportar valoración
Respuesta de pianno39.com
25 jul 2023
Buenas tardes! En primer lugar queremos pedirte mil disculpas por el retraso y las molestias ocasionadas. Trabajamos día a día para intentar corregir al 100% las roturas de stock. Intentamos enviar todos los pedidos de 2 a 3 días hábiles, y, en caso contrario, avisar lo antes posible. Cualquier cosita urgente llámanos al 965360915 y te ayudamos encantadas!
25 jul 2023
Opinión verificada
Venía manchado y devolví...
El pedido llegó a tiempo pero el artículo venía muy manchado y lo tuve que devolver. Sería conveniente que revisaran los productos meticulosamente antes de enviarlos al cliente para evitar estos contratiempos. Me decepcionó mucho...
Reportar valoración
Respuesta de pianno39.com
25 jul 2023
Buenas tardes!
Intentamos revisar siempre todos los productos antes de hacer el envío para ofrecer la mejor calidad posible. Te pedimos mil disculpas si no has recibido el artículo en las condiciones esperadas. Ante un artículo defectuoso puedes contactar con nosotros al 965360915 o vía whatsapp al 652 868 114 y te enviamos uno en perfectas condiciones para compensar.
15 jul 2023
Opinión verificada
Nota ocho
Reportar valoración
15 jul 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
15 jul 2023
Opinión verificada
La rapidez bien y el producto bueno con buen precio, pero, algunos artículos deben tener mejor calidad, lo digo por unas sandalias que compré que tuve que tirar el mismo día que me las enviaron por romperse la tira....
No las devolví, ya que, pensé que me dirían que las había roto yo. Yo lo pensé, pero cuando vi la zona de la rotura se veía perfectamente que la tira no estaba bien pegada. Por eso no le doy las 5 estrellas
Reportar valoración
14 jul 2023
Opinión verificada
La calidad de la marca Isteria me decepciona. A ver si el resultado es bueno .
El producto parecía bastante más bonito en las fotos.
Reportar valoración
4 jul 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
30 jun 2023
Opinión verificada
El tallaje que marca la ropa interior, no coincide con la realidad.-
Reportar valoración
Respuesta de pianno39.com
3 jul 2023
Buenas tardes! Si has recibido la talla equivocada o no has quedado satisfecha con tu pedido,por favor, contacta con nuestro equipo de atención al cliente al whatsapp 652 868 114 o llámanos al 965360915 y lo solucionamos!
29 jun 2023
Opinión verificada
La página para comprar e informar el estatus es limitada y crea dudas en cuanto a la confiabilidad de la compra
Reportar valoración
Respuesta de pianno39.com
3 jul 2023
Buenas tardes! La página es 100% fiable y enviamos todos los pedidos realizados en el plazo más breve posible. Cualquier cosita que necesites puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente vía whatsapp al 652 868 114 o llamarnos al 965360915.
22 jun 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
12 jun 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
2 jun 2023
Opinión verificada
La entrega de pedidos no lo han dejado en la dirección de domicilio
Reportar valoración
Respuesta de pianno39.com
5 jun 2023
Buenas tardes!
El pedido debe entregarse en la dirección indicada siempre. Cualquier problema con la agencia de transporte llámanos al 965360915 y te ayudamos encantadas a solucionarlo
27 may 2023
Opinión verificada
Enviando etiqueta para devolucion con el pedido. El envoltorio dependiendo lo que sea, mejorarlo…
Reportar valoración
25 may 2023
Opinión verificada
El producto ha llegado en mal estado, creo que se debería revisar todo bien antes del envío y así todos ahorramos tiempo y dinero
Reportar valoración
Respuesta de pianno39.com
5 jun 2023
¡Hola! Intentamos ofrecer la mejor relación calidad/precio posible. Sentimos muchísimo las molestias ocasionadas. Debe tratarse de un error puntual. Ante un artículo defectuoso puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente y te enviamos uno nuevo en perfectas condicones. Cualquier cosita urgente llámanos al 965360915 y estaremos encantadas de hablar contigo!
25 may 2023
Opinión verificada
Llegó a tiempo y precios fantásticos pero el tallaje no es exacto
Reportar valoración
Respuesta de pianno39.com
7 jun 2023
Hola! Sentimos mucho las molestias ocasionadas, intentamos indicar en la descripción de cada artículo el tallaje para orientar sobre la talla a escoger. Cualquier cosita que necesites puedes contactar con nosotros vía whatssap, facebook, instagram o al 965360915 y te ayudamos encantadas a escoger la talla.
Además, recuerda que tenemos un plazo de 30 días naturales para realizar devoluciones gratuitas sin problema, en caso de no quedar satisfecha con el artículo.
25 may 2023
Opinión verificada
Rapidez en los envíos porque tardan mucho siendo en España.Hacer la web más fácil.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.