Hola, llevo como unos 4 años usando herramientas vonroc. En general estoy muy contento con la calidad de las mismas , pero en mi último pedido he podido comprobar cómo funciona su servicio técnico. La batería de mi herramienta venía en mal estado y cuando me puse en contacto con ellos, no han dudado ni un momento en mandarme una de reemplazo.
Si ya estaba contento con mis herramientas, ahora sé, qe también funciona genial como empresa.
Un saludo para Lourdes qe me ha atendido fenomenal. Gracias por todo
Buenos días, la salida de agua es mínima , he probado sacando la manguera integra, nada no hay manera de que salga agua normal , sale un chorrito, muy decepcionado. Reciban un saludo.-
contaba con la maquina Adquirida como indicado al momento de la compra pero hoy despues de 3 dias estoy todavia esperando la entrega para poder realizar mi trabajo. la causa basicamente la agencia con la que trabajan aqui en España SEUR:
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23 ene 2024
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No me ha durado ni un día. Por la mañana he cortado unas maderas y bien. Y por la tarde iba a cortar unas pocas más y el disco ya no giraba. Espero sea solo que se ha roto la chaveta. Si no la tiraré a la basura.
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Respuesta de VONROC España
25 ene 2024
Buenos días,
Por favor envíenos un correo electrónico a service@vonroc.es y soluciojnaremos su incidente cuanto antes.
Que tenga un buen día.
Team VONROC
13 feb 2024
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Atencion al cliente nefasta
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18 jul 2023
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Las herramientas buenas y buenos precios Lourdes atentisima , pero el tema de las entregas mal no ,peor. Aún no he recibido el paquete ya me he quejado varias veces de lo mismo al final dejaré de comprar por el sistema de reparto son pésimos, poco profesionales y no hay manera de contactar con ellos.Gracias
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14 ago 2023
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La seriedad y en un principio la calidad de la compra realizada,espero que el tiempo no me haga cambiar de opinión,en definitiva estoy contento con los productos,lo único que me gustaría comentar que me han faltado cuatro tapones de plástico para cubrir la cabeza de los tornillos que van a la pared,aquí os envío dos fotos de los tapones que me faltan,en un enrollador de manguera si venían todos,pero en el otro enrollador de manguera han venido sin dichos tapones de plástico,por lo de más bien y buena seriedad.
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1 ago 2023
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Me ha gustado mucho. Es muy bueno
La pega que le pongo es por el eje que trae. Es de plástico y lo he tenido que reforzar porque le veía que no aguantaba el peso.
En cuanto al sacar y recoger manguera, perfecto.
La manguera me parece muy buena.
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15 nov 2023
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AÑADIR CANARIAS
Tengo una herramienta vonroc comprada en Italia y me alegró ver que la empresa tiene una sede también en España, lástima pero no envía sus productos a Canarias donde ahora resido
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18 jul 2023
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Envío pésimas condiciones
El embalaje lo mejoraría ya que envían el producto con su caja, sin precintar y no ponen protección adicional. Me ha llegado la caja rota y con una mancha que parece aceite. El producto no parece dañazo pero sí que la carcasa está rozada. La caja de la batería abierta. El servicio de Atención al Cliente inmejorable. Resolutivo y rápido. La compañía de transporte pésima.
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30 ago 2023
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Buen producto
Buen producto, lástima que faltasen los tornillos necesarios para el anclaje.
Vonroc España me ha atendido bien para darle solución pero conviene que lo tengan en cuenta para envíos futuros.
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Respuesta de VONROC España
12 oct 2023
Gracias por su mensaje!
Le deseo un buen día!
Lurdes,
VONROC
18 ago 2023
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Buena experiencia referente al servicio, de los productos no puedo opinar hasta que los utilice durante un tiempo pero a simple vista tienen buena pinta.
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14 oct 2023
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Todo bien menos el transporte, las cajas llegan rotas y abiertas, han recibido malos tratos durante el viaje, lo que da lugar a pequeños desperfectos
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26 may 2023
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Buen producto rapidez en la entrega. A mejorar el transporte, entregaron un paquete abierto y el otro dos horas más tarde.
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4 dic 2023
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Ellos perfectos, lo malo la empresa Seur que lo extravio y tuve que rwcogerlo a 60 km de mi casa
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28 sept 2023
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Contento con la herramienta muy buena, pero debería traer caja para guardar.
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12 ene 2024
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Quizá tardar menos o informar de como va el pedido... sería mejor
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