Hola, llevo como unos 4 años usando herramientas vonroc. En general estoy muy contento con la calidad de las mismas , pero en mi último pedido he podido comprobar cómo funciona su servicio técnico. La batería de mi herramienta venía en mal estado y cuando me puse en contacto con ellos, no han dudado ni un momento en mandarme una de reemplazo.
Si ya estaba contento con mis herramientas, ahora sé, qe también funciona genial como empresa.
Un saludo para Lourdes qe me ha atendido fenomenal. Gracias por todo
Buenos días, la salida de agua es mínima , he probado sacando la manguera integra, nada no hay manera de que salga agua normal , sale un chorrito, muy decepcionado. Reciban un saludo.-
Buenos días, la salida de agua es mínima , he probado sacando la manguera integra, nada no hay manera de que salga agua normal , sale un chorrito, muy decepcionado. Reciban un saludo.-
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3 jul 2023
Opinión verificada
Pues me llegaba en 3 días y al final 10. Seur basura
Pues me llegaba en 3 días, y al enviarlo por Seur por para te la empresa, me ponen vía email q estaba ausente los dos días q trataron de entregarlo y Me encontraba en casa... Ni llamada por teléfono ni nada. Seur solo tiene teléfono de pago con lo q contactar imposible, el pikc Up seleccionado al día siguiente saturado y después del fin de semana ya mañana puedo recogerlo , conclusión para recibir mi pedido 10 días. No compraría más aki por esta razón. Aún no sé si mi pedido está en correctas condiciones
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30 nov 2023
Opinión verificada
Pesimo y estafa ,no 43 por ciento de lo pagado
Aun esperando reembolso ,si no lo comunico no descuentan el black fridai ,mentira 43pir ciento en descuentos chat pesimo entre mas de 50 veces y la pagina fatal reemvolso estada menos dinero del estimado caja interior sucia en general un truño, jamas comprare mi experiencia malisima ojo de 124.95 al reclamar reembolso lo suvieron a 135.95 estafa total
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Respuesta de VONROC España
18 dic 2023
Hola Juan,
Siento mucho la impresión que se ha llevado de nuestra marca.
Es verdad que hubo un error en el sistema y su descuento no se le realizó al hacer el pedido, pero he comprobado su caso y el descuento fue reembolsado el día 28/11/23.
Por favor, si podemos hacer algo más por usted, no dude en contactarnos a service@vonroc.es estaremos encantados de ayudarlo.
¡Le deseo un buen día!
Lurdes,
VONROC
3 nov 2023
Opinión verificada
No puedo dar ninguna valoración porque toda vía no he recibido mi pedido y ya hace más de diez días que lo pedí
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Respuesta de VONROC España
6 nov 2023
Buenos días,
Siento mucho lo ocurrido. Acabo de contactar con la empresa de transporte acerca de su caso y según ellos el pedido ha sido entregado.
Podría por favor enviarnos un correo electrónico a service@vonroc.es y procederemos a darle una solución de inmediato.
Quedo a la espera y, disculpe las molestias.
Lurdes,
VONROC
30 jul 2023
Opinión verificada
Muy mal el servicio de entrega ya veremos que tal funciona la maquina.…
Pedi una maquina con un plazo de entrega segun la pagina de 4 o 5 dias y ya han pasado 7 y aun no ha llegado. Espero que cuando llegue funcione bien aunque he tenido que alquilar una porque me hacia falta y no podia esperar. Ojala la hubiera pedido por Amazon me daba entrega en 24-48 horas.
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14 ago 2023
Opinión verificada
Producto defectuoso con signos de uso.
Producto defectuoso con claros signos de desgaste y aspecto usado.
La manguera pierde agua y gotea continuamente por la parte de atrás de la carcasa.
Solicitada devolución o sustitución por producto nuevo en buen estado, de momento sin contestación ninguna.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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