VONROC EspañaValoraciones:
216 valoraciones en los últimos 12 meses473 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
11 ene 2024
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Hola, llevo como unos 4 años usando herramientas vonroc. En general estoy muy contento con la calidad de las mismas , pero en mi último pedido he podido comprobar cómo funciona su servicio técnico. La batería de mi herramienta venía en mal estado y cuando me puse en contacto con ellos, no han dudado ni un momento en mandarme una de reemplazo.
Si ya estaba contento con mis herramientas, ahora sé, qe también funciona genial como empresa.
Un saludo para Lourdes qe me ha atendido fenomenal. Gracias por todo
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la valoración más crítica
13 jul 2023
Opinión verificada
Buenos días, la salida de agua es mínima , he probado sacando la manguera integra, nada no hay manera de que salga agua normal , sale un chorrito, muy decepcionado. Reciban un saludo.-
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Opiniones sobre VONROC España
20 jun 2023
Opinión verificada
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18 jun 2023
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12 jun 2023
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13 jul 2023
Opinión verificada
Buenos días, la salida de agua es mínima , he probado sacando la manguera integra, nada no hay manera de que salga agua normal , sale un chorrito, muy decepcionado. Reciban un saludo.-
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3 jul 2023
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Pues me llegaba en 3 días y al final 10. Seur basura
Pues me llegaba en 3 días, y al enviarlo por Seur por para te la empresa, me ponen vía email q estaba ausente los dos días q trataron de entregarlo y Me encontraba en casa... Ni llamada por teléfono ni nada. Seur solo tiene teléfono de pago con lo q contactar imposible, el pikc Up seleccionado al día siguiente saturado y después del fin de semana ya mañana puedo recogerlo , conclusión para recibir mi pedido 10 días. No compraría más aki por esta razón. Aún no sé si mi pedido está en correctas condiciones
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30 nov 2023
Opinión verificada
Pesimo y estafa ,no 43 por ciento de lo pagado
Aun esperando reembolso ,si no lo comunico no descuentan el black fridai ,mentira 43pir ciento en descuentos chat pesimo entre mas de 50 veces y la pagina fatal reemvolso estada menos dinero del estimado caja interior sucia en general un truño, jamas comprare mi experiencia malisima ojo de 124.95 al reclamar reembolso lo suvieron a 135.95 estafa total
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Respuesta de VONROC España
18 dic 2023
Hola Juan,
Siento mucho la impresión que se ha llevado de nuestra marca.
Es verdad que hubo un error en el sistema y su descuento no se le realizó al hacer el pedido, pero he comprobado su caso y el descuento fue reembolsado el día 28/11/23.
Por favor, si podemos hacer algo más por usted, no dude en contactarnos a service@vonroc.es estaremos encantados de ayudarlo.
¡Le deseo un buen día!
Lurdes,
VONROC
3 nov 2023
Opinión verificada
No puedo dar ninguna valoración porque toda vía no he recibido mi pedido y ya hace más de diez días que lo pedí
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Respuesta de VONROC España
6 nov 2023
Buenos días,
Siento mucho lo ocurrido. Acabo de contactar con la empresa de transporte acerca de su caso y según ellos el pedido ha sido entregado.
Podría por favor enviarnos un correo electrónico a service@vonroc.es y procederemos a darle una solución de inmediato.
Quedo a la espera y, disculpe las molestias.
Lurdes,
VONROC
30 jul 2023
Opinión verificada
Muy mal el servicio de entrega ya veremos que tal funciona la maquina.…
Pedi una maquina con un plazo de entrega segun la pagina de 4 o 5 dias y ya han pasado 7 y aun no ha llegado. Espero que cuando llegue funcione bien aunque he tenido que alquilar una porque me hacia falta y no podia esperar. Ojala la hubiera pedido por Amazon me daba entrega en 24-48 horas.
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14 ago 2023
Opinión verificada
Producto defectuoso con signos de uso.
Producto defectuoso con claros signos de desgaste y aspecto usado.
La manguera pierde agua y gotea continuamente por la parte de atrás de la carcasa.
Solicitada devolución o sustitución por producto nuevo en buen estado, de momento sin contestación ninguna.
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3 jul 2023
Opinión verificada
Cumplir los plazos de entrega. Y tener buenos productos. Yo compré hace poco tiempo batería y cargador vonroc y ya no funcionan. Ahora compré otros hace más de una semana y todavía no me la entregaron no sé si las mandaron, pero cobrar ya las cobraron
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28 sept 2023
Opinión verificada
👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼La experiencia malísima. La maquina ya venía con defectos nada mas llegar, impidiendo su uso. El atención con el cliente para la devolución nefasto nada mas ponen impedimento para la devolución. No pienso comprar nada más.
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Respuesta de VONROC España
12 oct 2023
Buenas tardes,
Siento mucho que se lleve esa mala sensación de nuestra marca, definitivamente no ha sido nuestra intención.
Veo que su incidente fue solucionado y espero que este conforme con ello.
Si podemos ayudarlo en algo más, o podemos hacer algo para que tenga una mejor sensación acerca de nosotros, por favor no dude en contactarnos.
¡Le deseo un buen día!
Lurdes,
VONROC
30 may 2023
Opinión verificada
Estado deficiente del paquete enviado
El paquete ha llegado sin protección, desprecintado y roto por uno de los laterales. A la espera de probar el funcionamiento correcto y las prestaciones.
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25 sept 2023
Opinión verificada
Recibi una maquina y la bateria no funciona mande un mail y mande fotos y vídeo tal y como me pidieron no tengo mas noticies y tengo que usar la maquina
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Respuesta de VONROC España
12 oct 2023
Buenas tardes,
Siento mucho lo ocurrido.
Por favor envíenos un mensaje a service@vonroc.es para poder ofrecerle una solución lo más rápido posible.
¡Le deseo un buen día!
Lurdes,
VONROC
7 ago 2023
Opinión verificada
Error envío y si recibirlo en el plazo
Me han enviado el pedido a una dirección errónea y la empresa de envío no lo deja modificar.
Esperando el pedido... Y no me contestan
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1 jul 2023
Opinión verificada
Para empezar todavía no recibí tal pedido hace una semana que lo he pedido y todavía no está en proceso de entrega, ni se nada de el
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12 oct 2023
Opinión verificada
La máquina ha funcionado 15 o 20 minutos después se ha parado y ya no habido marena de que funcionara más, voy a devolverla
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Respuesta de VONROC España
12 oct 2023
Buenas tardes,
Siento mucho lo ocurrido con su máquina.
Por favor envíenos un correo electrónico a service@vonroc.es y le ofreceremos una solución lo más pronto posible.
Quedamos a la espera.
Lurdes,
VONROC
11 jun 2023
Opinión verificada
DE MOMENTO AUN NO HE RECIBIDO EL TALADRO ,A PESAR DE TENER DIA Y HORA DE ENTREGA
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9 ago 2023
Opinión verificada
Me parece demasiado el precio de las bobinas de hilo por la desbrozadora
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13 ago 2023
Opinión verificada
Después de 10 días no he recibido el paquete y nada se del mismo
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Respuesta de VONROC España
12 oct 2023
Buenas tardes,
Siento mucho lo ocurrido.
Por favor envíenos un correo electrónico a service@vonroc.es para ofrecerle una solución cuanto antes.
¡Le deseo un buen día!
Lurdes,
VONROC
14 ago 2023
Opinión verificada
Nada recibido
Paquete no recibido
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