easytoys.es

Valoraciones:

Muchas gracias por su comentario. Lamentamos profundamente que el producto le haya llegado dañado y que la entrega no haya sido la esperada. Para la tapa del producto, estaremos encantados de ofrecerle una solución. Por favor, indíquenos cómo podemos solucionárselo enviando un mensaje a nuestro servicio de atención al cliente. En cuanto al servicio de entrega, no es un procedimiento estándar que nuestros transportistas se pongan en contacto con el destinatario por teléfono para las entregas. Este servicio no es algo que ofrezcamos por defecto ni que prometamos explícitamente. Entendemos que esto puede causar confusión y estudiaremos cómo comunicar esta información de forma más clara a nuestros clientes. Apreciamos su paciencia y nuestro objetivo es resolver este problema a su satisfacción. Un cordial saludo, Adriën

Estimado Manuel, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que el producto no ha tenido el efecto deseado. Como ocurre con todos los suplementos, su efecto puede variar de un individuo a otro. Le animamos a que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para recibir un asesoramiento personalizado. Juntos podremos estudiar opciones alternativas que se adapten mejor a sus necesidades o aconsejarle sobre el uso óptimo del producto. Si tiene más preguntas o necesita ayuda adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos a su disposición. (Este mensaje ha sido traducido con Deepl) Un cordial saludo, Adriën

Estimado Luis, Gracias por compartir sus preocupaciones. Entendemos que puede ser una situación preocupante para usted. Sin embargo, es importante mencionar que nuestros productos se embalan completamente nuevos e higiénicos, y se someten a estrictos controles de calidad antes de su envío. Basándonos en estos procesos, no es posible contraer una enfermedad venérea como la clamidia a través de un juguete nuevo. Le recomendamos que se ponga en contacto con un profesional médico para que le asesore personalmente sobre sus problemas de salud. Si tiene más preguntas sobre el producto o nuestros procedimientos de higiene, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos a su disposición para responder a todas sus preguntas. (Este mensaje ha sido traducido con Deepl) Un cordial saludo, Adriën

Estimado Juan Antonio, Gracias por su mensaje. Comprendemos que desee recibir su pedido lo antes posible. Le pedimos disculpas por cualquier retraso en la entrega. Puede seguir toda la información sobre el envío a través del enlace de seguimiento que le hemos enviado. Si necesita información más detallada sobre el estado de su pedido, le animamos a que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estarán encantados de ayudarle y harán todo lo posible por responder a su consulta lo antes posible. Una vez más, nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. (Este post ha sido traducido con Deepl) Un cordial saludo, Adriën

Buenas tardes Naiara, Gracias por su comentario. Según los registros, ya nos hemos puesto en contacto con usted. Un cordial saludo, Sabine-Servicio de atención al cliente

Lamentamos que nos haya puntuado con 1 estrella. Nos encantaría saber más sobre tu experiencia para entender qué salió mal y cómo podemos mejorarlo. ¿Podría ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente? Sus comentarios son muy valiosos para nosotros. Gracias por su tiempo. Un cordial saludo, (Este mensaje ha sido traducido con Deepl) Adriën

Muchas gracias por su mensaje. Lamento saber que el artículo que compró no le produjo los resultados deseados. El efecto de un producto de este tipo varía de una persona a otra. Una persona reacciona más intensamente a los ingredientes utilizados que otra. Además, la composición del producto ha cambiado porque uno de los ingredientes ya no está permitido en todo el mundo. Para preguntas y reclamaciones sobre los artículos, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle. (Este mensaje ha sido traducido con Deepl) Un cordial saludo, Adriën

Gracias por su mensaje. Lamento que haya tenido esta experiencia. Puede cambiar los artículos con nosotros por otra talla cuando devuelva el artículo. Si desea recibir la talla correcta más rápidamente puede hacer un nuevo pedido, le abonaremos el importe del primer pedido una vez hayamos recibido la devolución. Desafortunadamente, las entregas urgentes no son posibles con nosotros. (Este mensaje ha sido traducido con Deepl) Un cordial saludo, Adriën

Gracias por su mensaje. Lamento saber que su paquete se retrasó durante el envío. Veo que se ha iniciado una investigación con el transportista, en cuanto recibamos más información volveremos a ponernos en contacto con usted inmediatamente. Lamentablemente, la investigación está llevando un poco más de tiempo de lo habitual. Nuestras más sinceras disculpas por este retraso y las molestias ocasionadas. (Este mensaje ha sido traducido con Deepl) Un cordial saludo, Adriën

Buen día, Lo siento por los inconvenientes ocasionados. Ya ha sido contactado. Atentamente, Servicio al Cliente

Estimado cliente, Gracias por su mensaje. Lamento saber que no ha recibido su reembolso. Según nuestra información, el reembolso se ha procesado correctamente. Si aún no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con nosotros a través de: https://support.easytoys.es/hc/es/requests/new Espero haberte informado suficientemente. Claudia - Atención al cliente EasyToys

Gracias por su mensaje. Qué pena que el artículo no le haya quedado tan bien. Por supuesto, lo que funciona es muy personal y no individual. Si es necesario, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para encontrar un artículo más adecuado para usted. ¡Estaremos encantados de ayudarle! (Traducido con Deepl) Un cordial saludo, Adriën

Estimado cliente, Gracias por su mensaje. Lamento saber que no ha recibido su paquete. Veo que se ha puesto en contacto con mi colega del servicio de atención al cliente. Espero que se solucionen los problemas. Si no es así, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página web: https://support.easytoys.es/hc/es/requests/new. Espero haberle informado suficientemente. Claudia - Atención al cliente EasyToys

Buen día, Gracias por tu mensaje. Lamento que el envío no haya ido bien. Esto ya se ha informado. Según la información, el paquete ya ha sido recogido. Atentamente, Servicio al Cliente

Buen día, Gracias por tu mensaje. Ya has sido contactado. Atentamente, Servicio al Cliente

Buen día, Gracias por tu reseña. Nos gustaría saber a qué artículo se refiere y a la queja. Atentamente, Servicio al Cliente

Buen día, Lo siento por los inconvenientes ocasionados. Desafortunadamente, después de ejecutar su pedido, resultó que el stock no era correcto y, lamentablemente, el artículo ya no estaba disponible. El pedido ya ha sido acreditado. Tuyo sinceramente, Servicio al Cliente