Lo que más me gusta es el trato que tiene el equipo de DVD hacia los consumidores. Si hay cualquier problema, rápido lo solucionan.
Además, de la velocidad de envío y la calidad de sus productos y ofertas.
El pasado viernes realicé un pedido y todo el pedido estaban rotura de stock con lo cual para mi sorpresa el lunes recibí los dos regalos los he cubiertos y todo el pedido quedó sin enviar no me llegó y nadie me avisó cuando hay una rotura de stock de todo el pedido lo mínimo es enviar un correo realizar una llamada no me parece ni medio normal que no llegue ni nadie me diga nada que tenga que ser yo la que estoy llamando preguntando qué es lo que está ocurriendo...
se retraso el envio no me avisan y quiero acceder a una promocion ya que mi pedido esta atrasado en forma de compensacion y no me la dan
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9 jun 2023
Todavía no llego el pedido
Aviso los horarios de la clínica y nunca hacen caso . Van el día que no abrimos y es imposible contactar con seur
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5 jun 2023
NO PUDE COMPLETAR EL PEDIDO EN LA PAGINA WEB YTUVE QUE HACERLO POR TELÉFONO
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17 jun 2023
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1 dic 2022
El pasado viernes realicé un pedido y todo el pedido estaban rotura de stock con lo cual para mi sorpresa el lunes recibí los dos regalos los he cubiertos y todo el pedido quedó sin enviar no me llegó y nadie me avisó cuando hay una rotura de stock de todo el pedido lo mínimo es enviar un correo realizar una llamada no me parece ni medio normal que no llegue ni nadie me diga nada que tenga que ser yo la que estoy llamando preguntando qué es lo que está ocurriendo...
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17 ene 2023
la siguiente vez por favor no DEJEN EL PEDIDO EN EL RELLANO
la próxima vez por favor entregar en la franja horaria que se indica, no puede ser que dejen un pedido entero en el rellano de la escalera, es material medico al que dejándolo así puede tener acceso cualquiera que suba o baje por dicha escalera.
ademas que esta pagado y repito es material medico que cualquiera puede coger no siendo suyo.
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15 feb 2023
aún no he recibido el pedido, la empresa repartidoda SEUR, no nos ha contactado telefónicamente, sólo han pasado emails, han venido fuera de horario laboral, los teléfonos de seur pasan con un robot y no hay manera de que alguien atienda para concretar la entrega. Ho es miércoles y ha pasado una semana entera desde que hice el pedido.
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18 abr 2023
Cuando terminó de hacer el pedido, en la última fase, cuando ya solo lo tiene que finalizar, se queda como colgado o no tramita la orden aunque se pulse varias veces para que lo haga.
Volviendo desde el principio, varias veces, se consigue que termine el pedido. Pero no siempre. Antes lo hacía sin problemas ahora no sé qué pasa.
Respuesta de dvd-dental.com
18 abr 2023
Sentimos mucho las molestias, debe haber algún problema de conexión. Vamos a investigar qué ha sucedido. Gracias por reportarlo.
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13 may 2023
Continuos problemas con las entregas, con excusas que no van a ningún sitio y dando largas puesto que pedimos en más depósitos dentales que trabajan con las mismas empresas de mensajería y sin problema alguno en el resto.
Respuesta de dvd-dental.com
15 may 2023
Buenos días, muchas gracias por reportar su incidencia. Lamentamos mucho lo ocurrido, hemos revisado su ficha de cliente y le hemos asociado otra empresa de mensajería para que no vuelva a suceder.
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1 may 2023
Compre un sillon y en dos años se ha estropeado todo, llevamos unas 6 o 7 incidencias, ademas cada una tenemos que llamar 2 o 3 veces porque no hacen caso
Respuesta de dvd-dental.com
3 may 2023
Buenos días y gracias por su valoración. En primer lugar sentimos mucho las molestias causadas por esta incidencia. Estamos pendientes de que el proveedor nos envíe las piezas para solventarlo y tan pronto como tengamos una respuesta os la haremos llegar. Para que podamos atender más rápido a vuestra petición, pedimos que escriba al email de aistenciatecnica@dvd-dental.com ya que nuestro número de móvil no recibe llamadas, solamente lo tenemos para atender solicitudes por el WhatsApp. Gracias y un saludo.
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5 oct 2022
Que los productos ofertados en su web sean correctos con los finalmente servidos, claramente pone 9 unidades
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22 may 2023
Recibir la mercancía en una sóla entrega.No en 5 días diferentes como esta última vez.
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29 ene 2023
Desde que se realiza el pedido hasta que llega pasan varios días... Lentisimo
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20 may 2023
Cambiar la empresa que se…
Muy fácil...cambiar la empresa que se ocupa de entregar y repartir los pedidos
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28 ene 2023
no han tenido seguimiento del envio estamos esperando casi 1 semana
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17 abr 2023
Pues que el transportista cumpla con las indicaciones de entrega
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3 dic 2022
enviando los pedidos bien y con mejor atención al cliente
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.