Despues de haber llamado varias veces siempre con la misma contestación excusas y excusas. Me ha llamado un compañero llamado "Jaume" ha resuelto el problema 5 min gracias a esa persona seguiré comprando en esta página web
Gracias por su valoración Jaime, esperamos poder atenderle de nuevo pronto.
2 oct 2023
Opinión verificada
He llamado varias veces sobre la…
Despues de haber llamado varias veces siempre con la misma contestación excusas y excusas. Me ha llamado un compañero llamado "Jaume" ha resuelto el problema 5 min gracias a esa persona seguiré comprando en esta página web
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Respuesta de Herraiz
16 oct 2023
Juan Miguel, muchas gracias por sus comentarios y le pedimos disculpas por esta experiencia puntual que sucedió. Le informamos a que esto fue debido a que la persona encargada de tramitar las incidencias se encontraba de vacaciones. Tenemos que decirle también que hemos trabajado para buscar solución a la raíz del problema y que esto no se vuelva a repetir.
Por otra parte, nos alegramos de que al final todo haya quedado solucionado y que haya quedado satisfecho y con ganas de seguir comprando en nuestra página web.
Una vez más, gracias.
18 sept 2023
Opinión verificada
Los envíos son rápidos y cuando no hay algún artículo en stock lo avisan con tiempo y resuelve también para que entre en plazo.
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Respuesta de Herraiz
18 sept 2023
Muchas gracias por su valoración.
27 jun 2023
Opinión verificada
Pago
Tenéis que mejorar: Trabajamos con vosotros desde hace mas de 5 años y seguimos que tener que pagar por anticipado.
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Respuesta de Herraiz
28 jun 2023
Buenos días, Josev. Antes que nada, quiero agradecerle su valoración. Además, me gustaría informarle que para clientes como usted contamos con el servicio de crédito. En este caso, el pago no es por adelantado. Puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo a herrraiz@herraiz.com y con gusto le brindaremos más información.
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