Despues de haber llamado varias veces siempre con la misma contestación excusas y excusas. Me ha llamado un compañero llamado "Jaume" ha resuelto el problema 5 min gracias a esa persona seguiré comprando en esta página web
Muchas gracias por sus comentarios. Nos llena de satisfacción que haya quedado contento con nuestros servicios y productos. Hasta pronto.
hace 5 días
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hace 6 días
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18 abr 2024
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Respuesta de Herraiz
19 abr 2024
Gracias por su valoración Daniel. Esperamos poder atenderle de nuevo pronto.
31 mar 2024
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Todo correcto, me llegó el pedido rápido y en condiciones.
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Respuesta de Herraiz
2 abr 2024
Gracias por sus comentarios y valoración Mykhaylo.
15 ene 2024
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Alucinante servicio, rapidez e información sobre el pedido 10/10
He alucinado con la velocidad de entrega del pedido que he hecho el viernes y el lunes antes de las 10am ya lo tenía, excelente servicio, venía bien empacado y tal cual lo que se ordenó, volvería a comprar 100%
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Respuesta de Herraiz
17 ene 2024
¡Muchas gracias por sus comentarios! Nos encantaría seguir trabajando con ustedes y establecer una relación comercial duradera. Esperamos poder atenderles de nuevo pronto. ¡Saludos!
20 ene 2024
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Envío rápido . Trato al cliente insuperable. Volveré seguro .
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Respuesta de Herraiz
24 ene 2024
Muchas gracias por su valoración Andrei. Esperamos poder atenderle de nuevo pronto.
29 jun 2023
Opinión verificada
La atención personal ( Sr Jaume ), asesorandome en todo momento y efectuando seguimiento del artículo comprado hasta su recepción.
No creo se pueda tratar mejor a un cliente
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Respuesta de Herraiz
29 jun 2023
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que recibiste una atención excelente por parte de nuestro trabajador, Jaume, quien te brindó asesoramiento y realizó un seguimiento de tu compra hasta su recepción. Nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y tratar a nuestros clientes de la mejor manera posible. Agradecemos tu apreciación y esperamos poder seguir brindándote una atención de calidad en el futuro. ¡Gracias por elegirnos y esperamos verte pronto!
25 ago 2023
Opinión verificada
Un servicio esmerado, puntual, exhaustivo, información actual y continúa. En definitiva, ejemplar y eficaz al cien por cien, así da gusto comprar.
Gracias.
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Respuesta de Herraiz
29 ago 2023
Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio que le hemos ofrecido. Esperamos poder atenderle de nuevo pronto.
3 sept 2023
Opinión verificada
ágiles y responsables
Dos cosas:
- agilidad y trato amable en los contactos previos a la compra
- responsabilidad en la postventa
Han demostrado ser una empresa seria.
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Respuesta de Herraiz
5 sept 2023
Muchas gracias por su valoración y comentarios Antonio. Esperamos poder atenderle de nuevo pronto.
22 jul 2023
Opinión verificada
ME HA ENCANTADO LA ATENCIÓN AL CLIENTE, PROFESIONAL Y SERIO, EN ESTOS TIEMPOS, ES ADMIRABLE QUE TE TRATEN TAN CORRECTAMENTE.
GRACIAS JAUME.
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Respuesta de Herraiz
24 jul 2023
Buenos días Almudena,
Nos alegra que haya quedado satisfecha con la atención que recibió de nuestro compañero Jaume. Gracias por confiar con nosotros, esperamos poder atenderla nuevamente pronto. Una vez más, gracias.
16 nov 2023
Opinión verificada
La experiencia muy positiva.
Facil realizar el pedido, bien explicado y rápido.
El transportista hizo 0 caso a la nota de aviso
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Respuesta de Herraiz
17 nov 2023
Buenos días J. Miguel,
Nos alegra que haya quedado satisfecho con la experiencia de compra en herraiz.com. De otro lado, lamentamos que la empresa que le entregó el paquete no hiciera caso de los comentarios que usted anotó en el pedido. Trasladaremos sus quejas a la empresa transportista para que esto no se repita.
Gracias por sus comentarios. Esperamos poder atenderle de nuevo pronto
7 ene 2024
Opinión verificada
Buenos productos de calidad , buen servicio al cliente y envíos muy rápidos , que más se puede pedir para la compra online
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Respuesta de Herraiz
8 ene 2024
Muchas gracias por sus comentarios Yosef. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con la experiencia de compra en herraiz.com
6 jul 2023
Opinión verificada
Hice una consulta y me la contestasteis, hice el pedido y me llegó en el tiempo acordado, no pido más, atención y fiablidad
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Respuesta de Herraiz
7 jul 2023
¡Muchas gracias por tu valoración positiva! Nos complace saber que estás satisfecho con nuestro servicio. En nuestro equipo, nos esforzamos por brindar respuestas rápidas y precisas a todas las consultas que recibimos. Además, nos alegra saber que tu pedido llegó dentro del tiempo acordado. La atención al cliente y la confiabilidad son aspectos fundamentales para nosotros, y nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas.
27 jun 2023
Opinión verificada
Un trato excelente, además de un seguimiento de los pedidos excelente. Sin duda volveré a comprar.
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Respuesta de Herraiz
29 jun 2023
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia de trato y un seguimiento de pedidos sobresaliente. Nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y atención personalizada a nuestros clientes. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos poder atenderte nuevamente en futuras compras. ¡Gracias por elegirnos!
27 jun 2023
Opinión verificada
Todo perfecto, rapidez, eficacia y trato inmejorable. Muy atentos. Volveré a comprar seguro.
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Respuesta de Herraiz
29 jun 2023
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia fue perfecta, con rapidez, eficacia y un trato inmejorable. Nuestro objetivo es brindar un servicio atento y de calidad a nuestros clientes. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos poder atenderte nuevamente en futuras compras. ¡Gracias por elegirnos y esperamos verte pronto!
27 jun 2023
Opinión verificada
Es el segundo año que hago este pedido y todo ha ido como esperaba, rápido y normal.
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Respuesta de Herraiz
29 jun 2023
¡Gracias por tu lealtad y por hacer tu pedido con nosotros por segundo año consecutivo! Nos complace saber que todo ha ido como esperabas, con un proceso rápido y sin contratiempos. Valoramos tu confianza en nuestros productos y servicios, y nos complace haber cumplido tus expectativas una vez más. Esperamos seguir atendiéndote en el futuro y que sigas confiando en nosotros para tus pedidos. ¡Gracias por elegirnos nuevamente!
28 jun 2023
Opinión verificada
Todo bien. Recibí lo que había pedido en el tiempo esperado. Gracias. Volveré
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Respuesta de Herraiz
29 jun 2023
¡Gracias por tu comentario! Nos complace saber que recibiste lo que habías pedido dentro del tiempo esperado. Nos esforzamos por ofrecer un servicio eficiente y cumplir con las expectativas de nuestros clientes. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos poder atenderte nuevamente en futuras ocasiones. ¡Gracias por elegirnos y esperamos verte pronto!
19 nov 2023
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Excelente
Muy rápido el envio, la comunicación y atención excelente. Repetire sin duda
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Respuesta de Herraiz
20 nov 2023
Buenos días Sandra,
Gracias por su valoración de 5 estrellas y sus comentarios. Esperemos poder atenderla de nuevo pronto. Una vez más, gracias.
10 oct 2023
Opinión verificada
Entrega rápida,el producto tal cual se muestra en catálogo.
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Respuesta de Herraiz
11 oct 2023
Muchas gracias por su valoración Julián. Esperamos poder atenderle de nuevo pronto. Una vez más gracias.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
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