Sello de CalidadVálido
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Opiniones sobre wickey.es
Así nos aseguramos que las valoraciones provienen de consumidores reales.
la valoración más positiva
24 jun 2022
El producto se entrega muy bien empaquetado, pero las instrucciones de montaje que incluye son poco claras. Si no eres un montador con experiencia, se puede tardar bastante tiempo en dejarlo instalado. Vendría muy bien que cada modelo de columpio tuviera un código en las instrucciones que te dirigiera a un vídeo específico de ese modelo que sea de utilidad para lograr el montaje de manera más rápida. La madera que incluye, a pesar del tratamiento que lleva, tiende a rajarse si se instala en un sitio con temperaturas que oscilan entre el día cálido y la noche fría y húmeda… Aún así, nuestra hija está encantada con su columpio con casa de madera!!
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la valoración más crítica
14 jun 2022
El material enviado tiene muchos defectos de origen, no se ha seleccionado en absoluto , con lo cual hemos tenido que proceder al seguro para que repongan material defectuoso.
Lo envían todo sin ningún control de calidad.
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Opiniones sobre wickey.es
Opinión verificada
15 sept 2022
El envío fue súper rápido pese a que la fábrica es en Alemania. También tuve que contactar para cambiar la dirección de correo y no pusieron ningún problema.
La madera del columpio a simple vista tras desembalar (aún no lo he montado), parece de buena calidad.
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Respuesta de wickey.es
18 ene 2023
Estimado cliente:
Gracias por puntuarnos. Nos complace saber que está completamente satisfecho con su pedido. Le deseamos mucha diversión y grandes aventuras, t
Su equipo Wickey
Opinión verificada
21 ago 2022
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Opinión verificada
19 ago 2022
Calidad del material y atención al cliente buena. Lástima de los detalles, como por ejemplo la decoración del columpio que deja mucho que desear y que tienes que hacerte tu mismo con un resultado justo...
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Respuesta de wickey.es
16 ene 2023
Estimado cliente: Gracias por dejarnos una reseña. No suministramos la lona y la lámina adhesiva cortadas a medida, a fin de que usted y sus hijos puedan diseñarlas de forma creativa. No obstante, nos alegramos mucho de que nuestra calidad y nuestro servicio al cliente hayan podido convencerle y le deseamos mucha diversión, Su equipo Wickey
Opinión verificada
17 ago 2022
No follow up. Everything is coming in pieces. Impossible to mount
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Respuesta de wickey.es
6 sept 2022
Dear customer, thank you for your feedback. We are sorry that you experienced problems with the delivery and assembly of your order. We have contacted you by email to find out what has gone wrong. We are awaiting your response. Your Wickey Team
Opinión verificada
16 ago 2022
Se adquirieron dos módulos de columpio y los plásticos azules de los toboganes venían completamente deslucidos, parecían viejos y usados.
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Respuesta de wickey.es
5 sept 2022
Estimado cliente, gracias por sus comentarios. Lamentamos que haya habido algún problema con el tobogán de su pedido. Por supuesto, como queremos solucionar este problema lo antes posible, nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico. Esperamos su respuesta. Su equipo de Wickey
Opinión verificada
6 ago 2022
El envío llegó en la fecha acordada. El pallet estaba intacto y en material perfecto. Buena calidad y el acabado estupendo. Recomendable.
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Respuesta de wickey.es
16 ene 2023
Estimado cliente: Muchas gracias por valorarnos. Estamos muy satisfechos con su recomendación y le deseamos a usted y a su familia que disfruten de nuestro producto. Su equipo Wickey
Opinión verificada
29 jul 2022
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Opinión verificada
27 jul 2022
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Opinión verificada
18 jul 2022
En el pedido faltan unas tapillas para tapar los tornillos. Por lo demás todo correcto!
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Respuesta de wickey.es
18 ago 2022
Estimado cliente, gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Lamentamos que a su envío le faltaran piezas. Nos complace que hayamos podido resolver el problema de manera rápida y satisfactoria para usted. Diviértete con el producto. Su equipo de Wickey
Opinión verificada
24 jun 2022
El producto se entrega muy bien empaquetado, pero las instrucciones de montaje que incluye son poco claras. Si no eres un montador con experiencia, se puede tardar bastante tiempo en dejarlo instalado. Vendría muy bien que cada modelo de columpio tuviera un código en las instrucciones que te dirigiera a un vídeo específico de ese modelo que sea de utilidad para lograr el montaje de manera más rápida. La madera que incluye, a pesar del tratamiento que lleva, tiende a rajarse si se instala en un sitio con temperaturas que oscilan entre el día cálido y la noche fría y húmeda… Aún así, nuestra hija está encantada con su columpio con casa de madera!!
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Respuesta de wickey.es
10 ene 2023
Estimado cliente: Muchas gracias por evaluarnos. Nos complace transmitir su comentario a nuestro departamento de desarrollo. Nos alegramos de que su hija esté entusiasmada con su nuevo columpio y le deseamos que siga balanceándose alegremente hacia lo alto, Su equipo Wickey.
Opinión verificada
22 jun 2022
El columpio de Wickey es genial, súper resistente y perfecto para niños de cualquier edad. Me gusta mucho que sea de madera, además de que mi hija está encantada con él!
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Respuesta de wickey.es
10 ene 2023
Estimado cliente: Muchas gracias por evaluarnos. Nos alegra saber que su hija se divierte en los columpios. Le deseamos que siga volando alto, Su equipo Wickey.
Opinión verificada
22 jun 2022
Atención al cliente correcta.
El parque bien aunque la madera tiene tantas grietas que hacen dudar de su durabilidad.
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Respuesta de wickey.es
10 ene 2023
Estimado cliente: Gracias por su amable comentario. Si tiene alguna queja, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. No obstante, nos alegramos de que esté satisfecho con nuestro servicio de atención al cliente y le deseamos a usted y a su familia unos días de juego maravillosos. Su equipo Wickey
Opinión verificada
21 jun 2022
A final del año pasado ya habíamos comprado el parque, pero nos faltaban los anclajes dado que no estaba clara la ubicación del parque. Este año ya supimos donde colocarlo y compramos los anclajes. Todo perfecto l, aunque el embalaje de los anclajes llegó en malas condiciones.
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Respuesta de wickey.es
10 ene 2023
Estimado cliente: Gracias por evaluarnos. Lamentamos que el embalaje tuviera defectos. No obstante, nos alegramos de que nuestro parque infantil haya podido convencerle y le deseamos a usted y a su familia unos maravillosos días de juego,Su equipo Wickey.
Opinión verificada
21 jun 2022
Muy buena atencion y responden pronto
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Opinión verificada
14 jun 2022
El material enviado tiene muchos defectos de origen, no se ha seleccionado en absoluto , con lo cual hemos tenido que proceder al seguro para que repongan material defectuoso.
Lo envían todo sin ningún control de calidad.
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Respuesta de wickey.es
6 jul 2022
Estimado cliente, gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Una vez más, nuestras más sinceras disculpas por las deficiencias en su pedido. Nos complace que hayamos podido resolver el problema de manera rápida y satisfactoria para usted. Diviértete con el producto. Su equipo de Wickey
Opinión verificada
3 jun 2022
El producto me ha gustado pero tengo varios puntos a mejorar.
1 El producto eran 2 bultos e inicialmente solo se envió 1. Tras la reclamación se envió el otro sin problema, pero hay que estar más atentos con esas cosas por el trastorno que causa.
2 Las piezas de montaje vienen sin los agujeros de atornillar hechos. Sería mejor que vinieran como lo hace por ejemplo Ikea. Facilitaría el montaje y evitaría equivocarse. Aun así, fijándose, se puede montar perfectamente.
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Respuesta de wickey.es
30 nov 2022
Estimado cliente: Gracias por dejarnos una reseña. Estaremos encantados de transmitir sus comentarios al departamento correspondiente. Estamos muy contentos de que esté satisfecho con nuestro producto y le deseamos a usted y a su familia que la pasen de maravilla. Su equipo Wickey
Opinión verificada
10 abr 2022
El servicio, la facilidad de montaje, como disfrutan los pekes
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Opinión verificada
10 abr 2022
Me a gustado mucho todas las posibilidades de visualización de los parques.
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Respuesta de wickey.es
21 abr 2022
Estimado cliente, gracias por su respuesta. Nos alegra que las diferentes opciones de nuestro sitio web le hayan ayudado a visualizar el producto y tomar la decisión correcta. Le deseamos a su familia mucha diversión con el producto elegido. Su equipo de Wickey
Opinión verificada
7 abr 2022
Proceso de compra muy bueno y bien explicado.
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Opinión verificada
4 abr 2022
Fácil de hacer y rápida
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