5th Avenue (5th.es)Valoraciones:
453 valoraciones en los últimos 12 meses1728 opiniones en total
Excelente
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la valoración más positiva
26 oct 2023
Opinión verificada
Llevaba tiempo intentando localizar la fragancia que adquirí a través de ustedes. Deposité la confianza, con ese pequeño grado de incertidumbre que ofrecen las compras on line… en tiendas y e-comercios que no se conocen. La pasarela de pagos y que no aparezcan sobrecostos ulteriores son fundamentales. Asi fue. Pagado, claros los datos y recibido el pedido en menos de una semana. Entrega en puerta. No se puede pedir mas. Siempre se van a comparar precios… por lo que, siempre que encuentre lo que busco al mejor precio en 5th avenue, aquí lo haré.
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la valoración más crítica
19 oct 2023
Opinión verificada
Venden en la página web productos que no tienen en stock; garantizan un plazo de entrega que no se cumple y es el propio cliente, ante la tardanza en recibir el producto pagado (más de 10 días), el que tiene que preguntar por el pedido, para descubrir que no lo tenían cuando lo compró y que finalmente no se lo enviarán.
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Opiniones sobre 5th Avenue (5th.es)
5 jul 2023
Opinión verificada
Sono 12 giorni che ho pagato ed ancora non è arrivato niente… se non ci sono gli articoli disponibili dovete segnalarli e non vendere quello che non avete … tanto più spediti subito quelli disponibili e poi quelli mancanti… almeno fate un regalo o un rimborso parziale per il disagio subito
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Respuesta de 5th Avenue (5th.es)
18 jul 2023
Gentile cliente,
Siamo lieti che abbia ricevuto il suo ordine completo. Ci scusiamo per il ritardo, dovuto a un occasionale errore di magazzino di uno dei prodotti. Riteniamo più conveniente attendere qualche giorno e raggruppare i prodotti in un'unica spedizione per la sua comodità.
Saluti,
1 jul 2023
Opinión verificada
He recibido un producto defectuoso y les he enviado varios email para efectuar la devolución y no he recibido respuesta por su parte.
Espero se solucione lo antes posible
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Respuesta de 5th Avenue (5th.es)
6 nov 2023
Estimado cliente,
Nos alegramos de haber resuelto la incidencia con el reembolso del pedido, tras recibir el producto devuelto. Usted abrió la incidencia en Paypal y nos seguimos comunicando con usted por ese medio, por lo que no entendemos muy bien la parte de su reseña en que menciona no haber recibido respuesta por nuestra parte.
En todo caso, nos alegramos mucho de haber resuelto satisfactoriamente con el reembolso. Atte,
7 jun 2023
Opinión verificada
Hice un pedido el 25 de mayo y ponía que lo iba a recibir el 29. Pues no. Me puse en contacto con ellos y me dijeron que era posible que la semana del 5 de Junio lo recibiese....y aún nada.
Pero cobrar cobraron el primer día.
Muy mal la empresa, aunque agradecida a la persona que me respondía al email.
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Respuesta de 5th Avenue (5th.es)
12 jun 2023
Estimada cliente,
Nos alegramos que se haya solucionado satisfactoriamente la incidencia. Agradecemos que haya valorado positivamente la atención recibido por e-mail. Y lamentamos el retraso en la entrega. No es habitual que suceda.
Atte,