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lolahome.es
Valoraciones:

1016 valoraciones en los últimos 12 meses23.598 opiniones en total  

4,59
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 14 oct 2022
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
lolahome.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

19 oct 2023
 Opinión verificada
La compra realizada me ha gustado mucho. La facilidad de la web y el pedido. Pero la empresa de transporte con la que trabajan no me gustado mucho. Tuve que buscar yo para conseguir un teléfono con el que contactar para ver porque no llegaba mi pedido, pues dan solo opción de contacto por email y no me contestaban. Casualmente cuando les llame, ese día me lo entregaron. Además, la compra no te la entregan en la puerta de tu casa. Tuvimos que recogerla fuera de mi urbanización en la calle con el palet y llevarla nosotros a casa. Esto no lo había visto yo nunca.

la valoración más crítica

24 ene 2024
 Opinión verificada
Relación calidad/precio: nefasta. Lo compré porque las medidas eran las adecuadas para mí. Pongo la primera pieza, ok. Pongo la segunda... los tornillos no se queda, bailan. Lo intento varias veces y nada. Me pongo a pensar qué hacer, cómo descambiarlo, tirar todo a la basura.. lo dejo 2 días y voy con la pieza a la ferretería a buscar nuevos tornillos. En la tienda me recomiendan masilla para madera. La pongo y consigo poner la segunda pieza. La monto enseguida y muy fácilmente. Lo hago todo con el panel de corcho blanco y una mantita encima, como siempre he montado los muebles del imperio Sueco. Al ponerla de pie ya tiene una pequeña muesca... Este mueble sería genial si costara 30 euros, no 130. Nunca más compraré por internet un producto así.
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Opiniones sobre lolahome.es

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 Clasificación  
Relevancia
(127)
(22)
Restablecer
23 abr 2024
 Opinión verificada

Buenos productos

Me encantan la mayoría de los artículos que tenéis. La única pega es la agencia de mensajería con la que trabajáis, que deja los artículos a pie de calle. Ni siquiera en el portal. Para un mueble un poco pesado tuvimos que reclamar para que lo entregaran en el domicilio. Si la agencia tiene ese protocolo, indicadlo en la web a la hora de realizar la compra.
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Respuesta de lolahome.es
23 abr 2024
Buenos días, Muchas gracias por tus 5 estrellas sobre nuestra web LOLAhome. Sentimos mucho la experiencia con la agencia. Estamos trabajando en dicho aspecto para mejorar el servicio a los clientes en lo que respecta a las entregas voluminosas. Esperemos que disfrutes mucho de tu pedido y verte pronto de nuevo . Que tengas un buen día.
17 abr 2024
 Opinión verificada
He pedido un mueble para la televisión, aun no lo he recibido, pero hasta ahora la atención ha sido buena
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Respuesta de lolahome.es
18 abr 2024
Hola Tito Sí, tal y como comentamos, hemos programado la entrega con transaher para finales de esta semana, le llamarán con antelación para concertarla. Espero que quede satisfecho con su pedido y volvamos a verle pronto por LOLAhome♥
30 abr 2024
 Opinión verificada
Rápido, producto se ajusta a lo ofertado .
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Respuesta de lolahome.es
30 abr 2024
Faustino, Muchas gracias por tu comentario y por ayudarnos a crecer cada día. Esperamos que lo disfrutes. ¡Gracias por dejarnos formar parte de tu hogar! ♥
16 abr 2024
 Opinión verificada
La rapidez del envío
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Respuesta de lolahome.es
16 abr 2024
Muchísimas gracias por confiar en nosotros, Ana. Ha sido un placer y nos alegramos de que hayas quedado tan satisfecha con la rapidez del envío. Esperamos, sin duda, volver a verte y seguir formando parte de tu hogar. Gracias por unirte a la familia #lolalover.
hace 11 días
 Opinión verificada
Rapidez en el envío
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Respuesta de lolahome.es
hace 10 días
Alexandra, muchísimas gracias por confiar en nosotros. Ha sido un placer y nos alegramos de que hayas quedado tan satisfecha con la rapidez del envío. Esperamos, sin duda, volver a verte y seguir formando parte de tu hogar. Gracias por unirte a la familia #lolalover.
hace 3 días
 Opinión verificada
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Respuesta de lolahome.es
hace 5 horas
Solo queríamos agradecerte por tomarte un tiempo por esta reseña . Cada valoración como esta nos ayuda muchísimo.
hace 4 días
 Opinión verificada
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Respuesta de lolahome.es
hace 3 días
Solo queríamos agradecerte por tomarte un tiempo para enviarnos esta reseña . Cada valoración como esta nos ayuda muchísimo.
hace 10 días
 Opinión verificada
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Respuesta de lolahome.es
hace 10 días
Sandra, Gracias por la puntuación recibida. Tu puntuación significa mucho para nosotros y nos hacer ver, ¡que vamos por el buen camino! Esperamos verte pronto y, nuevamente, ¡gracias!
hace 11 días
 Opinión verificada
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Respuesta de lolahome.es
hace 10 días
Muchas gracias por tus cinco estrellas y por ayudarnos a crecer cada día. Esperamos que lo disfrutes. ¡Gracias por dejarnos formar parte de tu hogar! ♥
hace 12 días
 Opinión verificada
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Respuesta de lolahome.es
hace 10 días
Muchas gracias por tu valoración positiva y por ayudarnos a crecer cada día. Esperamos que lo disfrutes. ¡Gracias por dejarnos formar parte de tu hogar! ♥
26 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de lolahome.es
29 abr 2024
Muchas gracias por tu comentario y por ayudarnos a crecer cada día. Esperamos que lo disfrutes. ¡Gracias por dejarnos formar parte de tu hogar! ♥
17 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de lolahome.es
18 abr 2024
Muchas gracias por tu valoración positiva Emma y por ayudarnos a crecer cada día. Esperamos que lo disfrutes. ¡Gracias por dejarnos formar parte de tu hogar! ♥
16 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de lolahome.es
19 abr 2024
Solo queríamos agradecerte por tomarte un tiempo para valorarnos y por unirte a la familia #lolalover.
hace 7 días
 Opinión verificada
El pedido ha llegado correcto pero creo que podriais mejorar en el seguimiento del mismo con el cliente. Desde que lo compré no he sabido en ningún momento cuando iba a recibirlo. Tampoco me habeis avisado antes de la entrega. Si no hubiera esta en casa hubiera sido un problema y un transtorno para mi.
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Respuesta de lolahome.es
hace 6 días
Hola Alba, lamentamos lo ocurrido, pero debe de tratarse de un error puntual, ya que todos los seguimientos llegan de forma automática al correo del cliente. Esperamos que haya quedado satisfecha con su pedido y volvamos a verla pronto por LOLAhome♥
hace 11 días
 Opinión verificada
Comunicarse personalmente con el cliente. Nunca por mail y 10 horas después del mal servicio.
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Respuesta de lolahome.es
hace 10 días
Hola, Jorge Sentimos que no hayas quedado satisfecho con tu compra. Te agradecemos el comentario para poder mejorar en nuestro trabajo y ser lo más rápidos y eficientes posible. Respondemos a nuestros clientes , en menos de 24 horas laborables. Si necesitas más información o tienes cualquier duda puedes escribirnos en tepuedoayudar@lolahome.es. o contactar vía telefónicamente a través de nuestro teléfono de atención al cliente 966 559 000. Esperamos que quedes satisfecho la próxima vez. Un saludo.
16 mar 2024
 Opinión verificada
Ya es la segunda vez que pido. Buena relación calidad precio. Esta vez he tenido que hacerle un apaño porque una balda no traía los boquetes en el lugar correcto.
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Respuesta de lolahome.es
18 mar 2024
Hola Antonio sentimos que la estantería haya llegado en malas condiciones. Podemos realizarte un cambio o devolución del importe de forma gratuita si lo deseas, solo tienes que escribirnos a tepuedoayudar@lolahome.es para que podamos gestionarlo cuanto antes. Gracias por tu paciencia, te aseguramos que lo solventaremos con éxito y en el menor tiempo posible. Un saludo.
23 mar 2024
 Opinión verificada
Todo perfecto. Solo un comentario, hay un pequeño error en las instrucciones. Se indica que los topes blancos son la letra J cuando van empaquetados con la letr i
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Respuesta de lolahome.es
25 mar 2024
Sentimos Manuel este error que nos comentas. Vamos a reportarlo a nuestro equipo de producto para poder modificarlo, para que no vuelva a ocurrir. Gracias por avisarnos y ayudarnos a mejorar. Gracias por unirte a la familia #lolalover.
26 mar 2024
 Opinión verificada
El diseño está bien, pero los tornillos para poner las bisagras se rompían y se quedaban dentro , hemos tenido que echar mano del taladro
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Respuesta de lolahome.es
28 mar 2024
De acuerdo Belén, estamos encantados de que te haya gustado el diseño del carro de cocina de bambú y sentimos que no hayas quedado del todo satisfecha con tu compra. Podemos realizarte un cambio o devolución del importe de forma gratuita si lo deseas, solo tienes que escribirnos a tepuedoayudar@lolahome.es para que podamos gestionarlo cuanto antes. Gracias por tu paciencia, te aseguramos que lo solventaremos con éxito y en el menor tiempo posible. Un saludo.
2 abr 2024
 Opinión verificada

Productos de buena calidad

Todo de buena calidad, aunque algo caros
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Respuesta de lolahome.es
3 abr 2024
Hola África, desde LOLA home te agradecemos el comentario. Nos alegra saber que te gusta la calidad de nuestros productos. Deseamos que disfrutes de tu compra, combine a la perfección con tu decoración y volvamos a verte de nuevo. Un saludo.
10 abr 2024
 Opinión verificada
Rapidez de envío y calidad de producto
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Respuesta de lolahome.es
10 abr 2024
Rogelio, agradecemos tus palabras acerca de la alfombra. Tu reseña significa mucho para nosotros y nos hacer ver, ¡que vamos por el buen camino! Esperamos verte pronto y, nuevamente, ¡gracias!