Hola Princesa

Valoraciones:

Mala experiencia. Hice dos pedidos recientemente, en cada y o de ellos había un producto por el cual realizaba la compra fundamentalmente y ninguno de los dos llegó. Se trataba del mismo producto y en un pedido me dicen que hay un problema con el suministro y en otro que el código estaba intercambiado con otro artículo. Además tiempo de envío demasiado largo. No volveré a comprar en esta página.

Más de dos semanas para recibirlo, por lo que estoy muy descontenta y no volveré a comprar

Me ha llegado otra cosa totalmente distinta y no me han echo el cambio, una estafa

Todavía no he recibido el pedido completo, me están mareando desde el principio, me siento engañada.

No es la primera vez que pido en esta página, siempre he repetido por apoyar al pequeño comercio y porque nunca tuve ningún problema. Entiendo los problemas de stock y de logística, pero no entiendo como una empresa puede "escurrir el bulto" de tal manera ante una mala gestión. Finalmente hice el pedido en Primor

Llevo 1 mes para recibir mi primer pedido y sabe Dios cuando llegará.....así que no lo recomiendo y no creo que vuelva a comprar por la falta de seriedad en los tiempos de envios

Ha sido un poema, 2 semanas en llegar y al final la mitad de los productos!!!

Por mi decepción mi pedido no le ha llegado 😔😔😔...

No he recibido mi pedido

No me ha llegado mi último pedido. Han pasado dos semanas y nadie se ha preocupado de ello. Las personas tenemos muchas cosas en las que pensar como para estar encima pendientes de su trabajo cuando ya hemos pagado un dinero por ello. Menudo despropósito. Estoy muy decepcionada. Iba a hacer otro pedido, pero sensatamente decidí esperar a que llegase este para tener un mínimo control y ya van dos semanas y sigue sin llegar, una venta perdida por su falta de profesionalidad, bien que cobran al instante. Muy enfadada. Mi pedido es el HPES62927 y esta encuesta es de un pedido anterior, así cualquiera se gana buenas puntuaciones. No sesguen ni hagan trampas y envíen la encuesta automáticamente cuando debería haberse recibido el pedido, entre 4 y 7 días hábiles (si no recuerdo mal), no sólo cuando se ha confirmado su entrega.

Mi compra realizada el 21 de octubre experimentó una entrega significativamente tardía, llegando el 14 de diciembre en lugar de los 4-6 días laborales habituales. Mi frustración se vio agravada por la falta de comunicación proactiva por parte de la empresa. Tras contactarlos el 9 de noviembre, me informaron que aún no tenían mi pedido y no ofrecieron explicaciones. La falta de transparencia persistió durante dos meses, con ninguna actualización por parte de la empresa. Recibí un paquete que incluía un descuento condicional y un artículo no deseado, pareciendo más un intento superficial de compensación que una solución real. Como profesional en la industria, considero que su servicio al cliente necesita mejoras significativas. No puedo recomendar esta página debido a la falta de profesionalismo, comunicación deficiente y la experiencia general insatisfactoria. No planeo realizar futuras compras aquí.

He pedido toallitas hidroalcólicas y me han llegado toallitas de cara, manos pero no son las hidroalcólicas y el pedido ha tardado muchos días. Lo siento pero no he quedado satisfecha

Mi pedido tardó casi dos meses en llegar, y cuando llegó, llegó incompleto. Si se les pierde un pedido, es COMPLICADÍSIMO encontrar a alguien que te ayude. Llamé y envié varios correos. Al final una de las trabajadoras me dio su móvil personal y ella me envió el pedido. Tuvo que hacer un nuevo pedido, el otro parece ser que nunca llegó al transportista (aunque tenia número seguimiento, ojo con esto), con tan mala suerte de que me faltaba un producto. Esto implicó otro mes más de idas y venidas hasta que les pedí que me devolvieran el dinero, porque me decían que me lo habían enviado y NO era así. Un desastre absoluto. No volveré a pedir. En ningún momento se me compensó de ninguna manera. No es tan complicado para una empresa tan grande devolver el importe de la compra o mandar un código descuento. Ni eso.

Más de dos semanas para recibir mi pedido, y porque me puse en contacto con ellos para ver qué ocurría, si no seguirá esperándolo. Llevaba un año sin comprar aquí por eso mismo,.pensé que habían solucionado estos problemas, pero no ,.otra vez dos semanas esperando mi pedido. Al final tuve que anular dos de los artículos porque no sabía cuándo los recibiría, en una ocasión anterior me sucedió lo mismo con un labial, pedí que me lo cambiarán por un producto similar,. suponiendo que me mandarían otro labial... Me mandaron un tónico. En esta ocasión pedí el reembolso, al menos en eso no tardaron.

Mi pedido del día 23 de noviembre y todavía no llega mi la empresa mi dijo que mi pedido está enviado y que estás en la aduana canaria y cuando hablé con atención al cliente del correo exprés mi dijeron que mi pedido todavía no llaga a canaria ☹️ mi pregunta sobre un pedido que todavía no llega qué desastre

El pedido tardaba más de lo debido. Lo reclamé por watsap y por correo y al final me dijeron que faltaba un producto. Acordamos que no me lo enviaran, y me reembolsaran el importe. Todavía estoy esperando contestación