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Hola Princesa
Valoraciones:

711 valoraciones en los últimos 12 meses1282 opiniones en total  

4,36
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 28 feb 2022
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la valoración más positiva

10 ago 2023
 Opinión verificada
No suelo tener problemas a la hora de hacer pedido,,y si alguna vez surge alguno,lo solucionáis..Pero esta vez al recibir el articulo que adjunto en foto,he quedado decepcionada,,ya que no se si el artículo debería de ir así,, casi a medio,,si se ha evaporado o que ha ocurrido..Era un encargo y le dije a mi amiga que se había agotado,,así que lo tire..No me puse en contacto con vosotros porque no merecía la pena por el bajo coste del artículo.. Pero recibir artículos así, deja mal sabor y bastante decepción..Ya que os tomais mucho tiempo a la hora de empaquetar con cariño,que a mi en particular me encanta y el detalle de añadir articulos de regalo,,,pero al parecer no revisan bien si los artículos que deben añadir,,van en condiciones

la valoración más crítica

17 may 2023
 Opinión verificada
No me ha llegado mi último pedido. Han pasado dos semanas y nadie se ha preocupado de ello. Las personas tenemos muchas cosas en las que pensar como para estar encima pendientes de su trabajo cuando ya hemos pagado un dinero por ello. Menudo despropósito. Estoy muy decepcionada. Iba a hacer otro pedido, pero sensatamente decidí esperar a que llegase este para tener un mínimo control y ya van dos semanas y sigue sin llegar, una venta perdida por su falta de profesionalidad, bien que cobran al instante. Muy enfadada. Mi pedido es el HPES62927 y esta encuesta es de un pedido anterior, así cualquiera se gana buenas puntuaciones. No sesguen ni hagan trampas y envíen la encuesta automáticamente cuando debería haberse recibido el pedido, entre 4 y 7 días hábiles (si no recuerdo mal), no sólo cuando se ha confirmado su entrega.
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Opiniones sobre Hola Princesa

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 Clasificación  
Relevancia
11 abr 2024
 Opinión verificada
Cumplir los plazos de envío. Mi pedido tardó una semana en prepararse y otra en llegar.
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Respuesta de Hola Princesa
15 abr 2024
¡Gracias por tu valoración Raquel! Tu pedido fue el miércoles santo y cogió 2 días festivos de por medio. Si contamos días laborales (ya que nuestros plazos de entrega son 4-6 días laborales), tardó 6 días laborales ya que recibiste tu pedido el 8 de abril. Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙 Gracias por confiar en Hola Princesa 👑
hace 11 días
 Opinión verificada
Todo perfecto
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Respuesta de Hola Princesa
hace 7 días
¡Muchas gracias por tu valoración Jose Carlos! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙 Gracias por confiar en Hola Princesa 👑
20 abr 2024
 Opinión verificada
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22 abr 2024
¡Muchas gracias por tu valoración Pilar! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙 Gracias por confiar en Hola Princesa 👑
16 abr 2024
 Opinión verificada
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16 abr 2024
¡Muchísimas gracias por tu valoración Maria! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙 Gracias por confiar en Hola Princesa 👑
7 mar 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Hola Princesa
8 mar 2024
¡Muchas gracias por tu valoración Carmen! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙 Gracias por confiar en Hola Princesa 👑
14 feb 2024
 Opinión verificada

Aspectos a mejorar

Lo que más me gusta es la variedad de productos que ofrecen y la relación calidad precio es muy buena. Sin embargo, no pueden ofrecerme en la web que el pedido dura 4 dias para envio a tienda, cuando realmente dura 10 días.
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20 feb 2024
¡Muchas gracias por tu valoración Mari! Gracias por tus sugerencias y nos ponemos manos a la obra para mejorarlo. Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙 Gracias por confiar en Hola Princesa 👑
6 feb 2024
 Opinión verificada
Buenos productos sobre todo los tintes que me han cubierto 80% de las canas Lo malo-no tienen numero de contacto solo una tonteria en whatsapp que no te deja escribir y tardan de enviar los paquetes
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Respuesta de Hola Princesa
7 feb 2024
¡Gracias por tu valoración Daniela! No podemos recibir llamadas porque lo hemos quitado. Lo teníamos anteriormente y nos supuso un atraso. WhatsApp nos está funcionando bastante bien a la hora de solucionar las incidencias y sin problemas. Si no te dejaron escribir, siempre puedes enviarnos un correo electrónico a través del formulario de contacto. Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙 Gracias por confiar en Hola Princesa 👑
12 feb 2024
 Opinión verificada
No se porque razon el pedido tardó mas que en otras ocasiones pero llegó todo bien, y siempre con un detallito de regalo, muy amables, gracias.
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20 feb 2024
¡Muchas gracias por tu valoración Angeles! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙 Gracias por confiar en Hola Princesa 👑
27 feb 2024
 Opinión verificada
Faltaban productos en una cajita de maquillaje. Pero lo resolvieron rápido gracias
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Respuesta de Hola Princesa
29 feb 2024
¡Muchas gracias por tu valoración Angel! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙 Gracias por confiar en Hola Princesa 👑
23 feb 2024
 Opinión verificada

Bien

Tardaron 8 días en enviar el pedido pero luego muy bien.
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26 feb 2024
¡Muchas gracias por tu valoración Maria! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙 Gracias por confiar en Hola Princesa 👑
29 feb 2024
 Opinión verificada
Todo bien . Solo que tardo demasiado
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1 mar 2024
¡Muchas gracias por tu valoración Nuria! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙 Gracias por confiar en Hola Princesa 👑
5 mar 2024
 Opinión verificada
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6 mar 2024
¡Gracias por tu valoración Rocio! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙 Gracias por confiar en Hola Princesa 👑
1 mar 2024
 Opinión verificada
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4 mar 2024
¡Muchas gracias por tu valoración Christian! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙 Gracias por confiar en Hola Princesa 👑
24 feb 2024
 Opinión verificada
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26 feb 2024
¡Muchas gracias por tu valoración María Isabel! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙 Gracias por confiar en Hola Princesa 👑
22 feb 2024
 Opinión verificada
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23 feb 2024
¡Gracias por tu valoración Silvia! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙 Gracias por confiar en Hola Princesa 👑
8 feb 2024
 Opinión verificada
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20 feb 2024
¡Muchas gracias por tu valoración M Luisa! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙 Gracias por confiar en Hola Princesa 👑
24 ene 2024
 Opinión verificada
Me puse en contacto antes de hacer el pedido para ver si podían ser unos peluches en concreto y me contestaron muy amablemente que sí, que no había ningun problema y que así seria. Pero al recibir el paquete de 3 que compre solo 1 era el que pedí.
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30 ene 2024
 Opinión verificada
Todo perfecto, pero podríais mejorar los tiempos de envío
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Respuesta de Hola Princesa
31 ene 2024
¡Muchas gracias por tu valoración Eva! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙 Gracias por confiar en Hola Princesa 👑
14 ene 2024
 Opinión verificada
Me ha gustado mucho todo
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Respuesta de Hola Princesa
15 ene 2024
¡Muchas gracias por tu valoración Susana! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙 Gracias por confiar en Hola Princesa 👑
27 ene 2024
 Opinión verificada
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29 ene 2024
¡Muchas gracias por tu valoración Elena! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙 Gracias por confiar en Hola Princesa 👑