No suelo tener problemas a la hora de hacer pedido,,y si alguna vez surge alguno,lo solucionáis..Pero esta vez al recibir el articulo que adjunto en foto,he quedado decepcionada,,ya que no se si el artículo debería de ir así,, casi a medio,,si se ha evaporado o que ha ocurrido..Era un encargo y le dije a mi amiga que se había agotado,,así que lo tire..No me puse en contacto con vosotros porque no merecía la pena por el bajo coste del artículo.. Pero recibir artículos así, deja mal sabor y bastante decepción..Ya que os tomais mucho tiempo a la hora de empaquetar con cariño,que a mi en particular me encanta y el detalle de añadir articulos de regalo,,,pero al parecer no revisan bien si los artículos que deben añadir,,van en condiciones
Mi compra realizada el 21 de octubre experimentó una entrega significativamente tardía, llegando el 14 de diciembre en lugar de los 4-6 días laborales habituales. Mi frustración se vio agravada por la falta de comunicación proactiva por parte de la empresa. Tras contactarlos el 9 de noviembre, me informaron que aún no tenían mi pedido y no ofrecieron explicaciones.
La falta de transparencia persistió durante dos meses, con ninguna actualización por parte de la empresa. Recibí un paquete que incluía un descuento condicional y un artículo no deseado, pareciendo más un intento superficial de compensación que una solución real.
Como profesional en la industria, considero que su servicio al cliente necesita mejoras significativas. No puedo recomendar esta página debido a la falta de profesionalismo, comunicación deficiente y la experiencia general insatisfactoria. No planeo realizar futuras compras aquí.
¡Muchas gracias por tu valoración Yohana! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙
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8 mar 2024
Opinión verificada
Las cosas con cariño y amor....doble satisfacción
Me a encantado como a venido envuelto el paquete....con seguridad y discreción....
El detalle de regalo me a hecho sonreír y a sido todo un gesto de cordialidad....
Algo por mejorar nada......en absoluto....!! pués tenéis la experiencia suficiente para seguir muchísimos años .... haciendo felices a miles de mujeres y hombres.... Enhorabuena!!! y feliz día de la mujer...
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11 mar 2024
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5 mar 2024
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Mimo y detalle en el envío
Me ha encantado la presentación de la caja y del contenido.
Gracias por sellar el tapón de las botellas para que no se saliera el contenido.
Es cierto que una de ellas vino algo más vacía pese al sellado del tapón, pero no pasa nada porque me la quedé yo.
Mucho mimo y detalle.
De verdad que me encantó.
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6 mar 2024
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2 mar 2024
Opinión verificada
Todo fantástico.
El pedido llegó rápido, todo muy bien empaquetado y con cariño.
El regalo de la mascarilla de fresa, la tarjeta de descuento para la siguiente compra y la pirueta ha sido todo un detalle.
Este ha sido mi primer pedido en Hola Princesa y por supuesto que repetiré.
Gracias.
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4 mar 2024
¡Muchas gracias por tu valoración Susana! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙
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28 feb 2024
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Primera compra y primer éxito. Todo genial, el producto Eternal Oud de Lattafa a un precio buenisimo, la rapidez de envio genial y la experiencia de compra muy facil e intuitiva.
Repito seguro.
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29 feb 2024
¡Muchas gracias por tu valoración Sonia! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙
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27 feb 2024
Opinión verificada
Recibir vuestros paquetes s toda una experiencia, por todos los detalles, desde lo bien empaquetado que llega a los detallitos. También decir que la atención al cliente un 10!
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29 feb 2024
¡Muchísimas gracias por tu valoración Estela! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙
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14 mar 2024
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Me ha parecido excelente mi pedido, con detallitos inesperado ✨️🥰 y la presentacion hecha, con mucho cariño 👑 Grácias Milena.
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15 mar 2024
¡Muchas gracias por tu valoración Milena! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙
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18 mar 2024
Opinión verificada
Todo perfecto, envio puntual y decorado con detalles bonitos, me ha encantado el regalito. Muchas gracias, volveré a comprar.
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18 mar 2024
¡Muchas gracias por tu valoración Maria del Carmen! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙
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13 mar 2024
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Tuve un problema con uno de mis artículos pero me lo solucionaron enseguida. Por lo demás genial
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14 mar 2024
¡Muchas gracias por tu valoración Raquel! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙
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23 feb 2024
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Me ha gustado lo bien empaquetado que venía, las pegatinas, el regalo...te arranca una sonrisa!!!
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26 feb 2024
¡Muchas gracias por tu valoración Verónica! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙
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23 feb 2024
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Han sido muy amables, me confundí pidiendo un producto y me lo han cambiado sin ningún problema.
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26 feb 2024
¡Muchas gracias por tu valoración Chari! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙
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21 feb 2024
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Maravilloso empaque todo super cuidado ,todo detalles ,muy cuidado me encantó todo gracias
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22 feb 2024
¡Muchas gracias por tu valoración Vanesa! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙
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27 feb 2024
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Faltaban productos en una cajita de maquillaje. Pero lo resolvieron rápido gracias
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29 feb 2024
¡Muchas gracias por tu valoración Angel! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙
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21 feb 2024
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Todo perfecto. La entrega muy rápida. Destacar el detalle y mimo del empaquetado
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21 feb 2024
¡Muchas gracias por tu valoración Anna! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙
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15 mar 2024
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Perfecto! Super bien empacado y me encantaron los detalles! 5 estrellas
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18 mar 2024
¡Muchas gracias por tu valoración Sara Alejandra! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙
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4 mar 2024
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Me encantaron los productos , la atención buenísima lo recomiendo .
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5 mar 2024
¡Muchas gracias por tu valoración Jesica! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙
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1 mar 2024
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Muy bien embalado , a mejorar el plazo de entrega tarda bastante
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4 mar 2024
¡Muchas gracias por tu valoración Vanesa! Tomamos nota de las mejoras. Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙
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29 feb 2024
Opinión verificada
Me ha encantado, muy buena calidad y muy buena presentación 🥰
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1 mar 2024
¡Muchas gracias por tu valoración Deiviana! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙
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Buen precio, entrega muy rápida. Precioso el embalaje.
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14 mar 2024
¡Muchas gracias por tu valoración Raquel! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙
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23 feb 2024
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Bien
Tardaron 8 días en enviar el pedido pero luego muy bien.
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26 feb 2024
¡Muchas gracias por tu valoración Maria! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙
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