vegaoo.es- Logotipo - Valoraciones

vegaoo.es
Valoraciones:

273 valoraciones en los últimos 12 meses6828 opiniones en total  

4,10
Bueno
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

2 nov 2023
 Opinión verificada
Me ha encantado todo!!! Artículos geniales, precios competitivos y rapidez en el envío!!! Volveré a comprar seguro!!!!

la valoración más crítica

21 ene 2024
 Opinión verificada
La ropa es pequeña. Se supone que una XL debería ser suficiente para una mujer, pero no llega, Debería haber otra talla más
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre vegaoo.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
(14)
(37)
Restablecer
12 feb 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
21 ene 2024
 Opinión verificada
La ropa es pequeña. Se supone que una XL debería ser suficiente para una mujer, pero no llega, Debería haber otra talla más
Reportar valoración
25 ene 2024
 Opinión verificada

No volveré a comprarlas

Las botas ,no estan mal,lo q se espera de unas botas de disfraz, tienen un tamaño muy grande ,ya que son unisex y sirven para todo tipo de pierna , en mi caso he tenido que adaptarlas a mi ... Lo que NO me gusto es que en la foto parece q es de colot marron,al mirar la descripcion pone en color,.."Multicolor",y luego llegan a casa y son de color negro.
Reportar valoración
16 ene 2024
 Opinión verificada
El disfraz de muy buena calidad , pero tuve que llamar a atención al cliente por un problema en la entrega y la persona que me atendio fue prepotente y muy mal educada .
Reportar valoración
25 ene 2024
 Opinión verificada
He tenido que devolver el disfraz y no tengo noticias aún de nada de sí ha llegado o del rembolso
Reportar valoración
Respuesta de vegaoo.es
29 ene 2024
Buenas tardes. Debe ponerse en contacto con nosotros a traves de nuestro correo electronico ''contacto@vegaoo.es''. Una vez nos mande el numero de seguimiento de su devolucion y este todo correcto procederemos con el reembolso. Un saludo.
19 ene 2024
 Opinión verificada
Me parece increíble que la devolución la tengamos que pagar cuando para hacerla el importe que me cobran es el triple de lo que cuesta el producto, por lo cual desisto en su devolución, por ello no tengo intención de volver a realizar ninguna compra más en su página
Reportar valoración
22 ago 2023
 Opinión verificada
El disfraz como en la foto pero el envío fatal, llegó con más de una semana de retraso. La empresa que lo había enviado y el transporte que no lo había recibido...una pena.
Reportar valoración
Respuesta de vegaoo.es
23 ago 2023
Buenos dias. Lamentamos lo ocurrido. Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible al realizar un nuevo pedido para descartar que no haya ningun problema con la transportadora y reciba su pedido a tiempo. Para cualquier duda, por favor, contactenos a traves de nuestro correo electronico ''contacto@vegaoo.es''. Un saludo.
12 nov 2023
 Opinión verificada

Calidad justa

No está mal en relación al precio, pero son productos que no duran mucho, para una puesta y poco más.
Reportar valoración
Respuesta de vegaoo.es
14 nov 2023
Buenos dias. Si ha tenido problemas con la calidad del producto , puede ponerse en contacto con nosotros a traves de nuestro correo electronico "contacto@vegaoo.es". Un saludo.
2 nov 2023
 Opinión verificada

En el tema de la devolución,

Si esta mal definido el tallaje, la devolución debería ir por su cuenta y no por la del comprador.
Reportar valoración
Respuesta de vegaoo.es
6 nov 2023
Buenos dias. Si ha recibido una talla diferente, por favor mandenos la foto del producto recibido a nuestro correo electronico ''contacto@vegaoo.es'' para que podamos solucionar su problema lo antes posible. Un saludo.
3 jun 2023
 Opinión verificada
El disfraz perdía aire así que la gracia del mismo desapareció, ya que iba todo deshinchado
Reportar valoración
Respuesta de vegaoo.es
4 jul 2023
Buenos dias. Lamentamos lo ocurrido. Por favor, mandenos una o varias fotos del producto que ha recibido a nuestro correo electronico ''contacto@vegaoo.es'' para que podamos solucionar su problema lo antes posible. Un saludo
8 oct 2023
 Opinión verificada
Transporte carísimo!!
Reportar valoración
Respuesta de vegaoo.es
10 oct 2023
Buenos dias Lamentamos que el transporte haya sido caro Recuerde que puede escoger la version de envio mas economica Un saludo
23 jun 2023
 Opinión verificada
Experiencia nefasta, primero escribo para confirmar color de que ambas cosas sean amarillo fluor y me confirman que sí, mi sorpresa al recibirlo una es fluor, la otra amarilla pollo, desde el primer día problemas con la entrega que pone de 2 a 3 días y despues de que tardan 7 días en entregarlo, tengo que ir yo a Seur a buscar mi paquete porque me lo han perdido y no paran de darne largas, lo indico al vendedor y su respuesta en vez de buscar una solución o devolver gastos de envío ya que me ha costado el dinero ir a por el paquete, me dicen que lo rechace sino lo quiero que me reembolsan, cuando saben que es algo que necesito, deberían haberse preocupado un poco mas por el envío y no mentir en el color. ¡¡NO COMPRAR EN ESTA TIENDA!!
Reportar valoración
Respuesta de vegaoo.es
4 jul 2023
Buenos dias. Lamentamos que haya tenido una mala experiencia. Desde el principio nos habia confirmado que Seur no entregaba en su zona y si habia otra transportadora disponible (la hay, DHL). En cuanto al color le pedimos disculpas si no ha sido el color esperado, en estos casos podemos cambiar el producto o simplemente reembolsarle el producto recibido que no desea. En cuanto a la entrega puede tardar varios dias mas si se hace despues del horario permitido (con lo cual el pedido se procesaria el dia siguiente) o si se hace justo antes del fin de semana, teniendo que esperar los dias no laborables para que el pedido sea entregado, ya que Seur entrega el pedido en 2-3 dias laborables. Una vez mas le pedimos disculpas por las inconveniencias ocasionadas y le pedimos que si vuelve a realizar un nuevo pedido nos contacte lo antes posible a traves de nuestro correo electronico ''contacto@vegaoo.es'' para que podamos asegurarnos que todo esta correcto. Un saludo.
5 may 2023
 Opinión verificada

Tras 11 días no ha llegado el paquete

Ni siquiera me ha llegado el paquete. No sale donde está ni el motivo de porque no ha llegado. He intentado ponerme en contacto con ustedes por teléfono en varias ocasiones y solamente he podido hablar con una máquina... Ya hoy os he mandado un correo. Nos hacia falta el traje para EL FIN DE SEMANA PASADO. Hice el pedido hace 11 días. Servicio pésimo. 115€ tirados a la basura por confiar en vuestra publicidad engañosa de envió entre 24 y 48 horas mínimo. 11 días y el lunes ya serán 14 porque imagino que hoy tampoco llegará. No puedo adjuntar imágenes puesto que no nos ha llegado nada.
Reportar valoración
Respuesta de vegaoo.es
8 may 2023
Buenos dias El envio de 24 a 48h habiles es el de DHL, el envio que ha pagado es el de Seur que se entregaria en 2-3 dias habiles. De todas maneras, desafortunadamente en Seur han tenido problemas con su pedido y por eso no ha sido entregado, le recomendamos que contacte con nosotros el mismo dia que realize un nuevo pedido para asegurarnos de que este todo correcto y se entrega a tiempo. Le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados y entratremos en contacto con usted a traves de nuestro correo electronico para proceder con el reembolso. Un saludo.
15 sept 2023
 Opinión verificada

MALA ATENCIÓN Y PEOR SERVICIO

Hice el pedido el jueves pasado y a día de hoy no tengo noticias de el os escribo con interés sobre mi pedido ya que según su web me entregaban el martes y a respuesta de ustedes es la siguiente: Hola Francisco, Gracias por su mensaje SEUR se pondra en contacto con usted el dia de reparto. Estamos a su disposición para cualquier consulta. ​Saludos cordiales, Aaron de vegaoo ESTO NO ES ESTAR A MI DISPOSICIÓN PARA NADA CREO YO. YO YA NO NECESITO EL PEDIDO SI NO LLEGA HOY Y A LA HORA QUE ES NO HA LLEGADO, ASI QUE SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO
Reportar valoración
12 may 2023
 Opinión verificada

Pagar 12 euros de transporte para que llegue a casa y tener que buscarlo en la queteria

Compre un disfraz para el baile de fin de curdo de mi hika pequeña, Pague 12 euros para que llegue en casa "urgente" jamás llego en el día que ponía en el seguimiento, y encima tuve que recorrer el pueblo buscando dhl expresa y lo peor de todo que tuve que recogerlo de la agencia de paqueteria pagando 12 euros para que me llegue supuestamente en casa, experiencia peor imposible, no volvería a comprar aqui
Reportar valoración
Respuesta de vegaoo.es
12 may 2023
Buenos dias. Lamentamos que haya tenido problemas con la transportadora,. Por favor, si vuelve a tener problemas con un pedido debe contactarnos a traves de nuestro correo electronico ''contacto@vegaoo.es'' para poder solucionar su problema lo antes posible. Un saludo.
25 sept 2023
 Opinión verificada
Lamentable disfraz, nada mas probarme un ala se me rompió el asa apenas la saqué de la bolsa. El vestido no es nada favorecedor y de mala calidad, muy decepcionada, me dejó sin disfraz.
Reportar valoración
Respuesta de vegaoo.es
10 oct 2023
Buenos dias Lamentamos lo ocurrido Por favor, contactenos a traves de nuestro correo electronico ''contacto@vegaoo.es'' para que podamos solucionar su problema lo antes posible Gracias Un saludo
7 nov 2023
 Opinión verificada
Hice un pedido previo del mismo producto con una gran calidad y así lo puse en los comentarios. Pero al volver al pedir el mismo producto pero mas cantidad me ha llegado una cosa muy diferente que además no coincide exactamente con el modelo mostrado. Es cierto que me dieron la opción de devolverme el dinero pero necesitaba el producto con rapidez y no me daba tiempo a buscar otro semejante.
Reportar valoración
Respuesta de vegaoo.es
8 nov 2023
Buenos dias. Lamentamos lo ocurrido. Le recomendamos que contacte con nosotros directamente al realizar un pedido para verificar que esta todo correcto. Un saludo.
23 sept 2023
 Opinión verificada
Me habéis engañado con el pedido, os he enviado mails además de varias llamadas a atención al cliente y lo único que he recibido es un mail indicando si no estoy satisfecha puedo devolverlo. Una cosa es estar satisfecha y otra que pongáis fotografías de un producto y luego vendáis otro diferente. Vuestra atención al cliente es nefasta.
Reportar valoración
Respuesta de vegaoo.es
10 oct 2023
Buenos dias Lamentamos lo ocurrido Se ha emitido un reembolso por los productos erroneos que ha recibido y ya lo debe haber recibido en su cuenta bancaria Para cualquier duda que tenga puede contactarnos a traves de nuestro correo electronico ''contacto@vegaoo.es'' Gracias Un saludo
18 ago 2023
 Opinión verificada
En la página te dice que los envíos llegan en 24/48 horas y mi envío tardó diez días. Compré un disfraz un lunes que lo necesitaba para el sábado y no llegó. Tuve que comprar otro en otro sitio al ver que no llegaba a tiempo. He devuelto el pedido puesto que ya no lo necesito y estoy esperando a que me devuelvan el dinero.
Reportar valoración
Respuesta de vegaoo.es
21 ago 2023
Buenos dias . Los pedidos se entregan en 24/48h habiles solamente si paga el envio express con DHL, en este caso ha pagado el envio con Seur que entrega los pedidos en 2/3 dias habiles. En este caso, por favor pongase en contacto con nosotros a traves de nuestro correo electronico ''contacto@vegaoo.es'' para que podamos solucionar su problema lo antes posible. Un saludo.
20 jul 2023
 Opinión verificada
No lo entregaron en la fecha de entrega indicada, lo entregaron varios dias despues y los gastos de porte no fueron baratos. No pude usarlo para la fiesta que tenía. Ahora para devolverlo me piden enviarlo a Francia pagando los portes, que me sale igual que lo que he pagado por el disfraz .
Reportar valoración
Respuesta de vegaoo.es
20 jul 2023
Hola Lamentamos mucho el retraso en la entrega. Podemos ofrecerle un reembolso de la diferencia entre express y la entrega normal, si desea conservar el paquete. Porfavor ponte en contacto con nosotros por correo electronico: contacto@vegaoo.es y buscaremos una solucion. Un saludo Vegaoo ES