Diversual

Opiniones:

Pedí un producto, y me llegó al 2do día. No era nada de qué extrañarse porque donde vivo queda a pocas horas de su sede, pero cabe recarlcar la rapidez del envío. El repartidor era de Nacex, y a pesar de ser uno de los peores, en mi experiencia fue 100% buena y positiva, me entregaron mi pedido en buen estado y con la caja (100% discreta) cerrada. No tengo quejas la verdad.

Por error duplique el pedido y enviando un email a pesar de ser sábado, el lunes a primera hora me respondieron y lo anularon sin ningún problema. Me reembolsaron el importe en la tarjeta. Sobre los productos nada que opinar, me llegan mañana, pero los valoraré también Gracias, buen trabajo

He realizado mi compra en la web https://www.diversual.com/es/ y la experiencia ha sido excelente. El pedido se gestionó con mucha facilidad y la entrega fue sorprendentemente rápida gracias a la seriedad y eficacia de NACEX. El producto recibido es perfecto, cumpliendo con lo esperado y ofreciendo una muy buena relación calidad-precio. Sin duda, repetiré en futuras compras.

Muy pocas paginas ofrecen el servicio contra reembolso, Diversual si que lo ofrece, esta opción les hace ganar mas clientes, tiene una gran variedad de productos y son asequibles, los envíos son rápidos y discretos, a la hora de comprar algo mas tengo claro donde lo haré, un saludo.

Los productos de 10, salvo las bragas menstruales, son excesivamente anchas en la parte que debería ser más estrecha de la vulva. Sin embargo, el proveedor logístico para el envío, (NACEX en mi caso) simplemente nefasto. Aparte de tardar 3 días más de lo requerido, alegaron que el primer día de reparto no había nadie en la vivienda, cuando estábamos 3 personas pendientes del envío. En segundo lugar supuestamente me llamaron y mandaron un email, y lo único que me llegó fue el email notificando que no se había podido realizar la entrega (un viernes a las 7:50 de la tarde, cuando era obvio que no les entraba en su jornada y que se querían marchar a sus casas, siendo yo la perjudicada.) Luego cuando consiguen venir a una hora decente el siguiente día hábil (ya 4 días más tarde de lo esperado), he pagado para que el envío se haga en mi vivienda, y me piden que baje a recogerlo a su furgoneta de reparto porque no hay sitio para aparcar... ¿En que momento pago por pedir que me lo traigan a mi vivienda, y tengo que ir yo a por ello a su furgoneta? Esto es vergonzoso.Si eso no lo cambian y son diligentes con al empresa de envíos seleccionada, tardaré en volverles a pedir

Pues me han encantado las frases de los cartones para la puerta de no molestar “jajajaajja y tb el de la bolsa donde iba el vibrador ! Detalles muy importantes que les doy mucho valor , ya que pienso que lo hacen con mucho cariño todo . Además la calidad del producto parece bastante buena , ahora tendré que probarlos jejeje muchas gracias ❤️

Persona con la que me comuniqué muy profesional y amable, tuvimos un pequeño problema con el primer pedido y lo resolvió al instante, le doy las gracias, los dos pedidos llegaron muy rápido y con total discreción, todo muy bien y los productos perfectos, gracias.

Rapidez y discreción Creo que está muy bien enfocada tanto la forma de tramitar pedidos en la web como el envío de los productos por tanto actualmente creo que lo estáis haciendo bien.

The order was 3 days late to the pickup point and I needed it on the day if was told it would be delivered. I have no use for it now as if was for a special visit for my long distance partner who had to leave the day before it actually arrived. Had it arrived in time and when promised it would've been on time. I have not picked uo the order as it is no longer needed or on time. Thus I would like a full refund please. As it was not delivered as promised and I have no use for it now

No le doy cinco estrellas por una sola cosa. En la web al hacer el pedido, en todos los productos ponía que se entregaba el Jueves. Pero al final me llego todo el viernes. Por lo demás, todo genial. Buena experiencia y buenos productos. La atención al cliente también muy buena.

Me ha gustado mucho la calidad de los productos, lo bien embalados que vienen y total discreción en la entrega. Por poner un pero que han tardado bastantes días en sacar el pedido porque uno de los productos estaba en otro almacén cosa que creo yo que deberían de avisar y no esperar a que el cliente se ponga en contacto con ellos

El servicio excelente, y los juguetes también, muy bien precintados. En mi caso, también pedí un limpiador y un lubricante, todo perfecto. Muchísimas gracias! 😌

La parte de movimiento es muy ruidosa y corta el rollo, además la parte de conejito es demasiado larga y tengo q hacer malabares para que quede a la altura del clitoris, lo demás creo q bien pero la vdd es q esas dos cosas le baja mucho la valoración

El stock de los productos, ya que hice un pedido con varias cosas y aunque me devolvieron el dinero de lo que no estaba, no hubiera hecho el pedido si faltaba el producto principal, pero ya se había retrasado, de hacer pedido viernes no contestarme hasta lunes y recibir miércoles el pedido.... Lo que indica que 24/48;h no es el plazo establecido.

El servicio es bueno, responden a las cuestiones que se le plantean con rapidez. El envío deja mucho que desear, el repartidor puso "ausente" estando en casa, no se molestó ni en llamar al telefonillo, teniendo que ir a un punto de entrega que no estaba cerca

Siempre contenta con las compras en esta tienda. Buena calidad y precio en sus artículos y envío siempre puntual. Seguiré comprando

Está es mi primera experiencia pidiendo con ustedes y todo ha ido muy bien hasta el momento fueron puntuales con la entrega y el producto cumple todas mis expectativas.

Embalaje muy cuidado, con precinto de seguridad con cintas que asegura que nadie lo ha mirado antes de entregarlo. Envío en el tiempo indicado.

Lo que más me gusta: Diversidad de Productos, explicaciones de los mismos con consejos y educación sexual si se precisa. Buen empaquetado, discreto y de calidad. Lo que menos me gusta: el apartado pedidos y su contenido puede ser mejorado en varios aspectos. La devolución, no parece poder realizarse parcial, y, si se puede, no viene bien descrito.

Ya he comprado antes en diversual, y la rapidez del envío, el trato del porte a tu producto y las dudas que te resuelven a través del e-mail son sin duda de 💯 buenos y amables trabajadores. Muy contenta. Hace unos días hice un pedido por error, y avisé prácticamente en seguida y me contestaron rapidísimo, muy amables, a través de e-mail. Y el reembolso del producto del pedido por equivocación te lo devuelven super rápido, en comparación con otras tiendas online. Te lo hacen entre 24 y 48 horas. Pero a mí me lo hicieron en 24. Muchas gracias por todo y por vuestra comprensión y trato amable