Me ha gustado lo rápido del cambio de productos.
Se podría mejorar la comunicación, un poco liosa entre mails y chat a trozos. De hecho me llegó el paquete sin saber que estaba tramitado.
Hice un pedido, uno de los artículos no tenían stock ( la pag no lo detecto) ponía que entregaban la compra en 48h estuve esperando hasta que cuando me puse en contacto con ellos me lo dijeron. Aun así les pedí que me enviaran el resto del pedido. Pues a fecha de hoy, dos meses después no me han abonado el dinero del artículo que no me enviaron. Les he llamado 5 veces y no me devuelven el dinero. Una vergüenza. No a consejo que se compre en esta tienda.
Me ha gustado lo rápido del cambio de productos.
Se podría mejorar la comunicación, un poco liosa entre mails y chat a trozos. De hecho me llegó el paquete sin saber que estaba tramitado.
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14 nov 2023
Opinión verificada
precio inmejorble
el mejor precio que he encontrado y vino a los dos dias del pedido, y hubiera sido antes si el transportista, correos hubiera sido mas profesional, lo único cuando se comunica una incidencia, hay que responder rápido o hacer un seguimiento a esta empresa, y yo cambiaría de empresa de distribución, a fecha de hoy no han contestado a mi reclamación
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7 nov 2023
Opinión verificada
La web es cómoda, pero el pedido tarda
La web es cómoda, con mucha variedad, la compra fue sencilla.
En mi caso no ha sido posible el envío a mi tienda habitual, la de Cangas do Morrazo, yo lo hubiese preferido. El envío tardará 12 días en llegar, así que aún no he recibido mi compra. Es inusual que un pedido tarde tanto, espero que llegue bien.
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8 jun 2023
Opinión verificada
En general bien
En general el servicio es bueno y la atención al cliente también pero no me parece bien que las devoluciones no sean gratuitas como son en la mayoría de las tiendas online lo cual puede disuadir a los clientes a realizar compras. Yo no me percaté de este hecho a la hora de hacer mi pedido. Un cordial saludo.
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13 nov 2023
Opinión verificada
Me ha gustado mucho la rapidez de envío y la efectividad. La ropa de buena calidad y bien envuelta. No pongo 5 estrellas porque aún estoy esperando a que me contesten por una devolución. La talla le está grande a mi hija y les he comprado una menos del mismo producto.
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19 dic 2023
Opinión verificada
el envío ha sido rápido pero el producto EQUIVOCADO - he solicitado devol dinero
el envío ha sido rápido , pero el producto NO ES solicitado , me ha llegado el Coros PACE 3 blanco correa silicona blanco , cuando el que pedí es el Coros PACE 3 blanco correa nylon blanca , he solicitado la devolución del producto y del dinero
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Respuesta de Atmosfera Sport
20 dic 2023
Estimado cliente,
Tal como le comentamos anteriormente, lamentamos muchísimo lo ocurrido. Podemos constatar que nuestro departamento de atención al cliente ya ha contactado con usted para poder ayudarle.
Nuevamente le pedimos sinceras disculpas por nuestro error, esperamos a futuro vuelva a contar con nosotros, dándonos la posibilidad de brindarle una mejor experiencia.
Saludos, servicio de atención al cliente.
22 nov 2023
Opinión verificada
Problemas informáticos resueltos con solvencia
Hubo un problema informático al realizar el pedido online y se me cobró importe de gastos de envío cuando la opción seleccionada era recogida en tienda. Desde tienda y desde atención al cliente me lo han resuelto. Buen servicio. Gracias.
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28 oct 2023
Opinión verificada
El pedido fácil de hacer y el envío rapidísimo. Le pongo un pequeño pero y es que las aletas que pedí no eran exactamente el color que ponen en la foto. Pero me gustaron las que me mandaron y sin problema.
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13 jul 2023
Opinión verificada
Genial servicio post venta
Pedí una talla 38 y se confundieron y mandaron una 37,5. Puse para hacer devolución y 3min después que ponerlo me llamaron para dar soluciones, todo genial volvería a comprar. Muy buen servicio post venta
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