Me ha gustado lo rápido del cambio de productos.
Se podría mejorar la comunicación, un poco liosa entre mails y chat a trozos. De hecho me llegó el paquete sin saber que estaba tramitado.
Hice un pedido, uno de los artículos no tenían stock ( la pag no lo detecto) ponía que entregaban la compra en 48h estuve esperando hasta que cuando me puse en contacto con ellos me lo dijeron. Aun así les pedí que me enviaran el resto del pedido. Pues a fecha de hoy, dos meses después no me han abonado el dinero del artículo que no me enviaron. Les he llamado 5 veces y no me devuelven el dinero. Una vergüenza. No a consejo que se compre en esta tienda.
Pues el teléfono no lo atienden ni de bromas y tarde en tener respuesta tres días
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Respuesta de Atmosfera Sport
hace 7 horas
Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido al intentar comunicarte con nosotros, por favor ten en cuenta que la línea puede estar saturada en determinados momentos del día. Nos disculpamos por la demora en responder a tu llamada, esto no cumple con nuestros estándares de atención al cliente. Queremos ofrecerte nuestras disculpas y te aseguramos que trabajaremos para mejorar en este aspecto. No te preocupes nos pendremos en contacto lo antes posible.
¡Gracias por tu comprensión!
hace 2 días
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hace 2 días
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hace 2 días
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la comunicación podría ser mejor
la comunicación podría ser mejor
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hace 2 días
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Compre las zapatillas el dia 2 y hoy dia 8 no se nada del pedido. Estoy cansada de ponerme en contacto con ellos y nunca me devuelven el correo.
Muy mal.
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Respuesta de Atmosfera Sport
hace 7 horas
Lamentamos sinceramente la situación que has experimentado con tu pedido. Pedimos disculpas por la falta de comunicación y la demora en la entrega de tus zapatillas. Nos comprometemos a investigar el estado de tu pedido de inmediato y a tomar medidas para garantizar que recibas una respuesta rápida y satisfactoria. Nuevamente, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos tu paciencia.
hace 2 días
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hace 2 días
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hace 2 días
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hace 2 días
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hace 2 días
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hace 3 días
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Me vendieron unas zapatillas que no tenían en stock.
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Respuesta de Atmosfera Sport
hace 7 horas
Lamentamos mucho la situación por la que has pasado. En Atmosfera Sport nos esforzamos siempre por ofrecer un servicio al cliente ejemplar, y es realmente decepcionante escuchar que no hemos estado a la altura en esta ocasión, sobre todo si es debido a un error de origen informático. Pedimos disculpas por la falta de comunicación y la inconveniencia que esto te haya causado. Por favor, haznos saber si tu incidencia todavía no ha sido solucionada. Nuestro objetivo es que tengas una experiencia positiva con nosotros, y trabajaremos para garantizar que esto no vuelva a suceder en el futuro. Gracias por tu comprensión.
hace 3 días
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La entrega fue de mal gusto el piquetero poco cordial y ordinario desde el ascensor me dijo toma esto es para ti , ni siquiera toco la puerta de mi piso.
Estava yo asomada y me dijo lo antes dicho.
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Respuesta de Atmosfera Sport
hace 6 horas
Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido con la entrega por parte de la empresa de transporte. Vamos a investigar lo sucedido para asegurarnos de que no se repita en el futuro y notificarlo a dicha empresa. Agradecemos tu feedback y te prometemos que haremos todo lo posible para mejorar y ofrecerte un mejor servicio la próxima vez. ¡Gracias por tu comprensión!
hace 3 días
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hace 3 días
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Mas rapidez en los envios
Rapidez en los envios. Suele estar hasta 12 dias ennpreparacion
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Respuesta de Atmosfera Sport
hace 5 horas
Lamentamos sinceramente la demora en la preparación de tu envío. En Atmosfera Sport valoramos la satisfacción de nuestros clientes y estamos trabajando para mejorar nuestros procesos logísticos y reducir los tiempos de entrega, ten en cuenta que si el artículo se debe enviar desde otro almacén tardará más de lo habitual, pudiendo tardar tal y como mencionas 12 días. El tiempo aproximado de entrega del pedido, se muestra tanto antes como después de realizar la venta. Agradecemos tu paciencia y te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esta situación haya podido causarte. ¡Gracias por confiar en nosotros!
hace 3 días
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Las ofertas que tenéis y la rapidez en el enviar de los pedidos
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.