Atmosfera Sport

Valoraciones:

Envío correcto y en el plazo indicado

Entrega rápida y buen servicio

Bien, pero tarda la entrega

La rapidez de la entrega

Rapidez y eficacia

Todo ok

Mejorar algo más los precios ,eran bastante similares a los demás

Envio rapido

Me ha gustado lo rápido del cambio de productos. Se podría mejorar la comunicación, un poco liosa entre mails y chat a trozos. De hecho me llegó el paquete sin saber que estaba tramitado.

El proceso de compra y el envio han ido genial. La pena es que las zapatillas que compré me quedaban grandes, por lo que solicité un cambio de talla. Al no tener stock, iniciamos el proceso de devolución y me sorprendió que me cobren los portes de devolucion (5€). Entiendo que me los cobren si yo exijo la devolución o ejerzo el derecho de desestimiento de compra; pero en este caso considero que los costes no tendrían que repercutirse en el comprador y que deberia de tratarse como un cambio y ser gratis. Es cierto que me han dado un vale de 3€ para gastar en la web, pero si no compro nada más de poco sirve...

Por parte de la tienda, todo correcto y enviado en el plazo estipulado. No puedo decir lo mismo del transportista. Llego el paquete abierto y faltaba parte de la compra. Me intenté poner en contacto tanto con la compañía de transporte como la tienda y la contestación por ambas partes es nula. No es la primera compra un realizo, pero si la primera vez que me encuentro con esta situacion.

La página y el pedido todo muy bien, pero no se actualizaba el estado del pedido. La atención en la página inexistente, nunca contestaron, por suerte el personal de tienda donde lo recogía muy atento y amable, al saber que no se actualizaba el estado del pedido y ser el día de reyes se preocuparon de localizar al resto de personas que tenían pedidos en su tienda (alaquas-valencia)