Vorwerk España

Valoraciones:

He comprado unos libros y hay recetas incompletas , es impresionante el nivel. Parece que solo necesitáis dinero. Es triste todo esto. En la receta que os mando aparece azúcar en la preparación pero en los ingredientes no aparece por ningún lado.

Mu máquina con muy poco tiempo después de la garantía pesa mal, las cuchillas hacen saltos, las acabo de cambiar y sigue igual, en fin, muy mal, vamos peor imposible

Hacer FACTURAS DIVA, para los extrangeros, nos obligais a pagar el IVA cuando no debemos pagarlo, y cuando pedimos factura DIVA, nunca la tramitan

No he recibido el pedido ni explicación de por qué. He llamado a Vorwerk y me dicen que han agotado stock por lo que me he quedado SIN el pedido.

Me han mandado las cuchillas de tm 6 y yo pedí de tm5

Mala atención al cliente

Calidad decepcionante

La meva comanda era un "Set anual de consumibles VK 130/131". La vaig rebre incompleta; faltava la meitat de la comanda (sis bosses filtre i 1 filtre de carboni) . Vaig haver de telefonar per saber què havia passat i em van informar que no hi havia estoc d'aquest productes (?). Com pot ser que no avisin d'aquest problema al client i m'arribi el paquet en aquestes condicions? Mi pedido era un "Siete anual de consumibles VK 130/131". Lo recibí incompleto; faltaba la mitad del pedido (seis bolsas filtro y 1 filtro de carbono). Tuve que telefonear para saber qué había pasado y me informaron de que no había stock de estos productos (?). ¿Cómo puede ser que no avisen de este problema al cliente y me llegue el paquete en estas condiciones?

Vorwerk en lo que tiene que ver con Thermomix venta, sus agentes, o con Kobold merecen una clasificación superior. Pero Vorwerk , venta de accesorios o complementos es bastante pésimo, en cuanto a la calidad de muchos de sus productos, que no sean repuestos, y mucho más pésimo el Servicio Post Venta o de Atención al Cliente.

No hay forma de conseguir el libro digital FACIL Y SALUDABLE. El que acompañaba la maquina al comprarla se ha estropeado y no encuentro el recambio. ¿Que puedo hacer? Es el que mas utilizaba, supongo que por eso se ha estropeado.

En mi primer pedido de 3 cosas llegan 2 y nadie me informa de la que falta hasta que soy yo quien llama pidiendo explicaciones. Eso sí... el cobro total y la factura la emiten.

Me parece bastante caro el ambientador para la cantidad que lleva y no huele casi aparte de lo caro que es también el envío y el tiempo de recibirlo.

Después de esperar y reclamar el pedido varias veces me ha llegado u libro cuando la oferta era 2×1 y en la factura lo pone.

Como cambiar el producto?, me he equivocado de referencia. Por fabor comunicarse con migo. Un saludo

Del pedido solo he recibido parte y no sé nada de lo que me falta. Ya mandé un email reclamandolo

La garantía de sus productos no cumple la normativa comunitaria.

SI NO LES LLAMO YO, NO SE CUANDO ME HUBIERAN MANDADO LA TOBERA

ha habido un error en el envio y no he recibido las facturas