El que no haya recambios esenciales como cuchillas de TM6, producto a la venta actualmente es imcomprensible. No se vale, ... falta stock. No puede faltar de ninguna manera.
Que haya gente esperando un año y siga sin poder comprar accesorios como el cortador (estuvo en tienda 5 dias y se agotó) es otra razón como para que el responsable de logistica se lo tenga que pensar si está haciendo correctamente su labor, y si el director se lo debe permitir.
Seguimiento terrible. DHL hizo con mi envió lo que quiso.
Si me descuido lo devuelven sin decirme nada.
No avisaron de las dos entregas. Una estaba en casa. Y dejaron el envío en un punto de recogida.... Sin avisar, claro.
Llame a att al cliente y el chico se quedó muy a gusto. Que no depende de ellos lo que hagan las mensajerías.... Alucinante!.
Como ya no venden en tiendas físicas recambios tuve que contactar con la tienda de Alicante y un chico muy amable me mando una asesora para quedar y poder comprar. Canceló el otro envió para que me devolvieran mi dinero lo antes posible.
Esta empresa ya no es lo que era.
ser mas rapidos, llame al de 4 días y todavía no habia salido de la empresa la pieza que pedi
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3 ago 2023
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El contacto es complicado. El sistema de recogida en casa es difícil pues obliga a estar cuando llega el de la mensajería. No entiendo por qué no existe la alternativa de recogida y entrega en oficinas
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22 jul 2023
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El envío muy mal, no avisan, se devuelven los paquetes, tienes que reclamar, una perdida de tiempo muy grande, si no es imprescindible no volveré a comprar.
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15 jul 2023
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Buenos productos malogrados por una pésima entrega.
No puedo valorar este pedido, los anteriores sin problemas. El viernes 07/07, DHL dice que no contesta nadie, cusnfo estábamos toda la familia en casa. No tiene el teléfono para intentar contactar y realizar la entrega de forma alternativa? Hoy me acerco al punto de recogida y, sorpresa, en julio y agosto no pueden entregar paquetes. No pienso volver a recoger el paquete. Si no pueden realizar un 2 intento de entrega, les ruego procedan a anular el pedido y retornar su importe. Gracias por su atención.
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5 jul 2023
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Compré la termomix con una promoción de 100 euros de regalo para comprar en la web, me dijeron que no caducaba por lo que esperé para pedir el accesorio cortador ya que no estaba disponible.
Después me dicen que caduca a los 30 días y que la compra tiene que ser superior a los 100 euros para que se aplique. Al final he tenido que gastar ciento y pico euros en cosas al tun tun. Que ni siquiera me hacen falta porque el accesorio cortador, no va a estar disponible hasta septiembre. Me parece un engaño.
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29 jun 2023
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Poco interés en la entrega del pedido realizado.
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7 may 2023
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Mala atención al cliente
ordered tm6 blades arrived tm5 blades warned immediately, still waiting for them.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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