El que no haya recambios esenciales como cuchillas de TM6, producto a la venta actualmente es imcomprensible. No se vale, ... falta stock. No puede faltar de ninguna manera.
Que haya gente esperando un año y siga sin poder comprar accesorios como el cortador (estuvo en tienda 5 dias y se agotó) es otra razón como para que el responsable de logistica se lo tenga que pensar si está haciendo correctamente su labor, y si el director se lo debe permitir.
Seguimiento terrible. DHL hizo con mi envió lo que quiso.
Si me descuido lo devuelven sin decirme nada.
No avisaron de las dos entregas. Una estaba en casa. Y dejaron el envío en un punto de recogida.... Sin avisar, claro.
Llame a att al cliente y el chico se quedó muy a gusto. Que no depende de ellos lo que hagan las mensajerías.... Alucinante!.
Como ya no venden en tiendas físicas recambios tuve que contactar con la tienda de Alicante y un chico muy amable me mando una asesora para quedar y poder comprar. Canceló el otro envió para que me devolvieran mi dinero lo antes posible.
Esta empresa ya no es lo que era.
Productos de buena calidad, pagina web muy intuitiva, fácil de visualizar, servicio entrega con buenos tiempos.
Algunas promociones o oferta, algo más a frecuentes. Más accesorios de cocina adaptados a Thermomix jeje
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25 mar 2024
Opinión verificada
El interès por solucionar el problema. Mejorar el plazo de devolución del producto, si està precintado, y se ha comprador por error. (Compre dos cajas y me equivoqué de modelo, pero ja habían pasado los 14 días)
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29 mar 2024
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Contenta y agradecida.
Estoy muy contenta con los productos Vorwerk. Mi última compra fueron los recipientes con la bomba al vacío. Me tranquiliza mucho saber que mis alimentos estarán bien conservados.
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27 mar 2024
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Comodidad en la compra y entrega en plazo
Lo mejor: Comodidad y seriedad en el cumplimiento d plazos.
Puede mejorarse: descripción y diferenciación de los repuestos (serie, packs, ...) en la web.
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1 abr 2024
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Me ha parecido genial la facilidad de la web para hacer el pedido, pagar , terminar y esto me ha dado muchÍsima confianza, UNA GRAN WEB !!!!!!!
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19 mar 2024
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La rapidez de llegada del pedido, en la página pone 12 días duración estimada y a los dos días ya estaba en casa
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4 mar 2024
Opinión verificada
En mi casa desde niña tuvimos siempre la aspiradora Vorwerk, por lo tanto que decir……no hay mejor en el mundo
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31 mar 2024
Opinión verificada
Llegó muy rápido. El producto es perfecto. Lo uso para aspirar pelos de mi perro en la ropa de mesa camilla
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