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Estamos intentando devolver una mesa de cocina y nos indicaban que no la aceptaban (cuando están obligados al ser antes de 14 días). Ahora no nos la recogen ni nos atienden para indicarnos la dirección a la que hay que enviarla (porque la de IdeaHome no es de donde nos llegó). No sabemos que podemos hacer y parece que han dejado de atendernos. Compramos en esta web porque por los comentarios que tenía nos dio confianza, pero la realidad es que está siendo una pesadilla. Entre otras cosas, la mesa venía con pegotes de cola o composite en la superficie y la respuesta fue que los rascáramos con una cuchillita, que se quitarían... que no pasaba nada porque era antirayaduras. Intentamos limpiarla, pero no resultó y no se quitaron. Decidimos pedir su devolución (esto fue al 1er día), porque en cualquier caso una mesa así no la queremos. Y nos dicen que la mesa está bien, que nos mandan disolvente de fábrica para dejarla como nueva... y que de devoluciones ni hablar, porque hemos abierto la caja e intentado limpiarla! Y que para ellos eso ya es usarla! El caso es que ahora estamos sin mesa (ni siquiera la anterior que ya la habíamos retirado), sin los 500€ , con una caja enorme en medio del salón y usando el escritorio de mis hijos como mesa de cocina. Y para mayor estrés y gastos, tenemos que buscar abogado y asesoramiento para cursar la denuncia en Murcia. Una pesadilla. Y un estrés más en nuestras vidas por una fastidiosa mesa. La última vez que compramos algo así en este tipo de webs. Llevamos muchos años comprando de todo online en Amazon, Ikea, Leroy, Conforama y otros... y esta es la primera vez que tenemos esta situación. Y lo peor es que me parece que vamos a tardar mucho en recuperar nuestros 500€ y encima ahora tenemos que buscar un abogado o alguien para que nos lo gestione y reclame en Murcia.