microfusa.com/tienda/esValoraciones:
367 valoraciones en los últimos 12 meses2086 opiniones en total
Bueno
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Valoración positiva más relevante
25 dic 2023
Opinión verificada
Me han gustado los precios.
No me ha gustado la comunicación con la empresa de transporte. Para hacer un seguimiento Microfusa no me facilitó los datos necesarios que exige NACEX para seguir un producto. Envié dos mensajes a Microfusa y no me contestaron.
Uno de los dos productos llegó un día después de lo previsto y yo no pude estar en casa ni pude ponerme en contacto con la CIA de transporte.
Me toco hacer unos kilómetros para recoger el paquete en la calle.
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MS
Mike S.
Salamanca
Valoración negativa más relevante
27 sept 2023
Opinión verificada
Pedido hecho el 22 de septiembre. A día de hoy 27 de septiembre siguen sin enviarlo ni responden a mis correos solicitando la cancelación. A ver si dejando el comentario por aquí lo cancelan.
Pedido 1000127394
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Opiniones sobre microfusa.com/tienda/es
2 jul 2024
Opinión verificada
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Respuesta de microfusa.com/tienda/es
3 jul 2024
Saludos.
9 jun 2024
Opinión verificada
Servicio al cliente y cumple los plazos de entrega
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Respuesta de microfusa.com/tienda/es
10 jun 2024
Gracias.
3 jun 2024
Opinión verificada
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Respuesta de microfusa.com/tienda/es
4 jun 2024
Gracias.
21 may 2024
Opinión verificada
He tenido que esperar unos días más de lo que decía, pero luego en la tienda muy atenciosos y muy buen trato.
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Respuesta de microfusa.com/tienda/es
22 may 2024
Muchas gracias por tu compra.
Saludos.
24 may 2024
Opinión verificada
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Respuesta de microfusa.com/tienda/es
3 jun 2024
Gracias.
10 may 2024
Opinión verificada
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Respuesta de microfusa.com/tienda/es
13 may 2024
Gracias.
15 may 2024
Opinión verificada
Pregunte antes del pedido en cuanto tiempo esta a disponible la mercancía y me contestaron 2 semanas y después del pedido y del pago me ercribiron que estava disponible in 2 meses.
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Respuesta de microfusa.com/tienda/es
16 may 2024
Buenos días,
Al depender del proveedor directamente son los plazos de entrega que establecen por parte de ellos, además son productos que se realizan bajo pedidos, por ese motivo que al momento de la compra tomamos contacto con el proveedor y ellos nos indica los plazos de entrega e inmediatamente te lo comunicamos para que lo tengas en consideración y te damos las alternativas que tu desees tanto si deseas esperar el tiempo estimado, que te busquemos una alguna alternativa o realizamos una devolución del dinero.
Saludos.
1 abr 2024
Opinión verificada
Microfusa muy bien. NACEX lamentable
El pedido llegó en buen estado y mcho antes de lo previsto. Sin embargo, Nacex no informó de cuándo llegaría exactamente y el repartidor logró convencer al conserje para, dada mi ausencia, dejar mercancía por valor de 3000 euros en el descansillo (ya que no cambía en la conserjería), sin ningún tipo de vigilancia.
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Respuesta de microfusa.com/tienda/es
2 abr 2024
Lamentamos el inconveniente con la empresa repartidora, procederemos a hacer llegar esta notificación a Nacex para que no vuelvan a cometer el mismo error y poca profesionalidad.
Muchas gracias por tu compra.
Saludos.
12 abr 2024
Opinión verificada
Producto abierto
Pues que me enviasteis un producto usado y lo cobrasteis como nuevo. Me disteis la opcion de cambio pero temiendo que no llegara en fecha, al ser un regalo, me lo quede al probarlo. Pero esperaba algun detalle.
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Respuesta de microfusa.com/tienda/es
15 abr 2024
Buenas tardes,
Todos nuestros productos son nuevos a no ser que se especifique en la pagina que sea un articulo B-STOCK de lo contrario son productos nuevos.
De todas maneras te pedimos disculpas si no era lo que estarabas.
Saludos.
16 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de microfusa.com/tienda/es
16 abr 2024
Gracias.
8 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de microfusa.com/tienda/es
15 abr 2024
Gracias.
24 dic 2023
Opinión verificada
Buen servicio, los cinco productos llegaron en pocos días en dos envíos. Mi única queja, por eso no pongo cinco estrellas, es que efectué una consulta a través de la plataforma web antes de comprar los productos y nunca fue respondida, tenía algunas dudas y quería cerciorarme de que estaba todo bien, para evitar devoluciones o cambios de producto, sobre todo en estas fechas.
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2 sept 2023
Opinión verificada
Producto a buen precio, pero ...
Dos válvulas EL84 emparejadas de la marca ENGL a un precio inigualable, la pega que puse recoger en tienda y tuve que estar pendiente de llamar varias veces para que me confirmasen que ya podía pasar porque no me llegó mail ni llamada de aviso de recogida. El producto aún no lo he necesitado usar pues son de repuesto, pero tienen muy buena pinta.
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10 ene 2024
Opinión verificada
Una atención excelente. Mi valoración es de 4 estrellas porque supongo que al estar en plena campaña de Navidad estaban desbordados y tardaron en resolver la incidencia que tuve con una guitarra nueva. Finalmente, y con un poco de paciencia, estoy plenamente satisfecho.
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30 nov 2023
Opinión verificada
Muy contento con el servicio. Hubo un problema en la página web y me lo solucionaron de manera rápida y diligente. El pedido llegó antes de lo que esperaba y en perfectas condiciones.
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4 dic 2023
Opinión verificada
Muy bien todo. No entiendo muy bien por qué hay que pagar gastos de envío si se compran cosas en Microfusa y en Arde Madrid si son la misma empresa. Pero repito: todo genial
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7 nov 2023
Opinión verificada
La rapidez en la entrega y el proceso de compra en general.
Se podría mejorar el seguimiento del pedido, no he encontrado bien cómo hacerlo.
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MS
Mike S.
Salamanca
26 dic 2023
Opinión verificada
Imposible seguir productos de venta online
Hay que mejorar el seguimiento de los productos vendidos online.
Microfusa no facilita todos los datos que exige su compañía de transporte.
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6 sept 2023
Opinión verificada
La comunicación inexistente.
Podrían tener algún número de contacto para poder consultar dudas y demás.
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8 feb 2024
Opinión verificada
Todo fue bien, pero se retrasaron un poco
Todo fue bien, aunque el pedido se retrasó unos días respecto lo que ponía en la web
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Respuesta de microfusa.com/tienda/es
9 feb 2024
Muchas gracias por tu compra.
Saludos!!