publiprinters.comValoraciones

Siento mucho tu malestar, pero como te he dicho por teléfono cuando hiciste el primer pedido, observamos que el precio publicado en la web estaba por debajo de costes. Como sabes te producimos y entregamos el pedido con ese precio asumiendo las perdidas. Desde nuestro Dpto. de costes, actualizaron el precio inmediatamente. Por supuesto que cuando hiciste el segundo pedido a los 5 días el precio ya estaba actualizado con el precio actual. Espero que entiendas la situación y puedas seguir confiando en nosotros.

En primer lugar te quiero pedir disculpas por la incidencia y molestias ocasionadas. Llevas mucha razón , de los artículos que pediste uno de ellos te llegó 2 días antes de la fecha prevista de entrega y sin embargo el otro te debería de haber llegado el día 18 de Noviembre y te llegó el dia 23. Como te comenté por teléfono ha habido un retraso en la producción de 2 días. Salió de nuestras instalaciones el lunes día 21 y se debería de haber entregado el martes dia 22 por DHL, sin embargo DHL lo entregó el miercoles día 23. Como te comuniqué las fechas de entrega son estimadas, pero aún así llevas razón y hemos procedido al reembolso del importe total del pedido. Intentaremos que no vuelva a ocurrir este tipo de incidencias y puedas seguir confiando en nosotros. Un fuerte abrazo del Equipo Publiprinters.

Siento mucho la molestia ocasionada. En ningún momento nos informaron que los lanyards se lo entregásemos montados. Normalmente se envian a los clientes para que los monten ellos. No obstante, para próximos pedidos podemos presupuestarle el montaje de los mismos. Espero que sigan confiando en nosotros para futuros trabajos. Un fuerte abrazo del Equipo Publiprinters.

Te pedimos disculpas por la incidencia ocasionada. Como te dije por teléfono el error viene por la tinta negra del reverso deberíamos de haberle bajado la tonalidad a un 60% para que no se transparente. No obstante hemos dado orden de la reimpresión total del trabajo y en los próximos días recibirán el pedido. Espero que puedas seguir confiando en nosotros. Un fuerte abrazo del Equipo Publiprinters.

En primer lugar te pedimos disculpas por el retraso en la entrega. Efectivamente te lo entregamos 3 días laborables más tarde. La fecha de entrega estimada del pedido debería de haber sido el 25 de enero y se te entregó el día 30 de Enero. Hemos analizado desde nuestro Dpto de calidad qué ocurrió y hemos averiguado que el motivo fué que contrataste el servicio de plegado de dichas carpetas, con lo cual es un servicio manual que tuvimos que realizar. Sentimos todas las molestias ocasionados y esperemos que puedas seguir confiando en nosotros. Un fuerte abrazo desde el Equipo de Publiprinters.