En zapatillas tenéis muy pocas tallas grandes o prácticamente ninguna para poder compraros.
En Adidas y Nike, por ejemplo, trabajáis sólo hasta la 46/47 EU.
Mi hijos usan tallas grandes y no os puedo comprar ninguna. Recurro a otras web online de deportes.
Les ocurre a otros muchos niños tenistas, que no encuentran talla con facilidad.
Mi hijo pequeño de 14 años, sin ir más lejos, mide 1.85 y usa un 48 2/3 EU (Adidas). Y usa mínimo un par de pares cada dos meses (entrenamiento + competición).
Estáis perdiendo dinero. Mucho. Creo que no sois conscientes de ello.
Mi hijo no es una excepción. En el tenis hay muchos niños altos con pies grandes como él.
Un saludo.
No me ha gustado la política de cambio y devoluciones. He tenido que devolver mi producto porque no me sentía cómoda con las zapatillas, y la experiencia ha sido más bien latosa. Te hacen pagar la etiqueta de devolución (15euros...), imprimirla, además de imprimir un formulario y rellenarlo, y únicamente se puede realizar con Fedex, que no es que disponga de muchas oficinas desde donde se puedan enviar paquetes. Ahora a esperar que no me pongan impedimentos para devolverme el dinero. No creo que vuelva a arriesgarme a comprar productos en esta web que puedan necesitar devoluciones.
Los artículos son de primera clase, Tennis Pro es una excelente tienda, pero UPS España deja mucho que desear, acuden al domicilio una vez, no se contactan por teléfono, no vuelven al día siguiente ( Usual con otros couriers) y dejan tu pedido en un punto de entrega que no siempre es cercano.
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Respuesta de tennispro.es
23 ago 2023
Buenos días,
Lamentamos que su experiencia con nuestro transportista no este a la altura de sus expectativas. Transmitiremos su mensaje a UPS España para entender un poco mejor lo que ha pasado.
Cordialmente,
Departamento de Calidad y Postventa.
10 ago 2023
Opinión verificada
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Respuesta de tennispro.es
23 ago 2023
Buenos días,
Su pedido realizado el lunes 31/07 ha sido enviado el 01/08 y entregado el viernes 04/08. En nuestro sistema no tenemos ningún mensaje de su parte que nos indique por que no está completamente satisfecho con su compra. No dude en contactar con nuestro servicio al cliente ante cualquier duda.
Cordialemente,
Departamento de calidad y postventa.
16 jul 2023
Opinión verificada
He comprado una caja de botes de bolas y 3 de ellos han llegado abiertos por culpa del transporte imagino
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Respuesta de tennispro.es
19 jul 2023
Buenas tardes,
No ha contactado con nuestro servicio al cliente para señalar la incidencia. Por favor, no dude en escribirles a través de info@tennispro.es.
Cordialmente,
Departamento de calidad y postventa.
8 jul 2023
Opinión verificada
He pedido una falda de tenis y el color no se parece en nada al que me ha llegado. También una,talla M que es muy pequeña parece talla de niña y no de mujer.
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Respuesta de tennispro.es
11 jul 2023
Apreciada cliente,
No nos ha contactado para informarnos sobre su descontento con el color de la falda y la talla. Por favor, no dude en contactar con nuestro servicio al cliente ante cualquier duda.
Cordialmente,
Departamento de calidad y postventa.
16 jun 2023
Opinión verificada
Repito marca, pero...
Este era mi segundo par de zapatillas K-swiss. Repetí porque las primeras me funcionaron muy bien. Pero cambié de modelo. La sorpresa fue que el talla no se corresponde, y las he tenido que devolver para un cambio, me van pequeñas aún siendo la misma talla que las anteriores, con lo molesto que es en tiempo y dinero. Muy contento con la calidad, pero la próxima vez igual no las compro on-line, pues no me compensa.
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Respuesta de tennispro.es
26 jun 2023
Apreciado cliente,
Sentimos que la talla elegida no le haya servido. Desafortunadamente dentro de una misma marca, las las diferentes gamas pueden hacer variar la talla del calzado. No dude en contactar con nuestro servicio al cliente ante cualquier duda de un artículo.
Cordialmente,
Departamento de calidad y postventa.
20 may 2023
Opinión verificada
Bien a medias
Hice un pedido de una raqueta y unas pelotas y solo me mandaron la raqueta. Cuando lo reclamé fueron rápido en devolverme el dinero pero no me dieron opción a esperar a recibir las pelotas
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